Веб-сайт є важливою частиною вашого бізнесу з електронної комерції, тож який один ключовий крок, необхідний для створення успішного сайту електронної комерції? Ми поставили це питання підприємцям та власникам малого бізнесу, щоб з’ясувати їх найкращу пораду. Від інвестування в чат-боти AI до оптимізації процесу оформлення замовлення, ось 11 найкращих практик створення успішного веб-сайту електронної комерції.
Найкращі практики веб-сайтів електронної комерції
1. Інвестуйте в чатні боти AI
“[Including] Chatbots AI у вашій стратегії цифрового маркетингу допомагає сприяти спілкуванню з клієнтами, що призводить до швидших розмов. Незважаючи на те, що розмовний маркетинг став важливим для будь -якого бізнесу, саме швидкість цієї розмови зміцнює процес продажу і не дає потенційних клієнтів від переходу на веб -сайт вашого конкурента.
«Chatbots AI використовують обмін даними, щоб зрозуміти уподобання та смаки ваших потенційних клієнтів за лічені секунди. Ця функція дозволяє їм негайно обслуговувати найбільш відповідну відповідь або вміст, скорочуючи час, який користувач витрачає на пошуки інформації самі. А оскільки чат AI може прослухати мільярди документів та розмов про соціальні медіа в темпі неможливих для людських команд, вони можуть здогадатися про потреби та уподобання кожного клієнта. Ця гіпер-персоналізація призводить до кращого залучення користувачів та більш високих показників конверсії.
“І, оскільки чатам не потрібна зарплата, вони є одноразовою інвестицією для вашого бізнесу”.
– Chris Gadek, Adquick
2. Пріоритетний SEO
“Якщо бренди електронної комерції хочуть бути успішними, вони повинні почати пріоритетність своєї стратегії SEO. Ви можете розпочати пріоритет ключових слів, які ви можете легко створити чудовий вміст навколо. Виберіть кілька ключових слів, які пов'язані з цим, і створіть публікацію в блозі. Вибираючи ключові слова, важливо враховувати наміри користувача, коли він шукає ці ключові слова. Поряд з цим, попередньо обраних ключових слів дозволить вам включити їх у свої речення природним звучанням ».
—Маеган Гріффін, шкіра Pharm
3. Постійно перевіряйте досвід користувача вашого веб -сайту
“Тестування A/B дійсно повинно виступати за” завжди тестування “. Але тестування кольору кнопки тут та розміру шрифту може бути стомлюючим-не кажучи вже про багато часу. Тут інструменти тестування A/B можуть зняти біль від оптимізації вашого веб -сайту.
«Такі інструменти, як оптимізоване та VWO, пропонують прості у використанні та надійні платформи, які дозволяють виконати розбиті тести та побачити відмінності поруч. Ви навіть можете провести десятки тестів одразу. Візуальні редактори з точкою та клацанням дозволяють редагувати будь-який елемент для тестування, не потребуючи розробника, що дозволяє частіше тестувати, аналізувати, редагувати та цільові кампанії.
«Теплові карти та воронки дають чітку інформацію про те, як відвідувачі взаємодіють з вашою сторінкою та де вони відходять. Візуалізації даних генерують глибокі уявлення, які виводять здогадки з оптимізації веб -сайтів ».
—Jason Sherman, Taprm
4. Використовуйте надійну послугу резервного копіювання
«Безперервність обслуговування є критичною, і навіть найнадійніші платформи мають перебої, саме тому він є критичним як частина процесу створення успішного сайту електронної комерції для використання надійної послуги резервного копіювання. Якщо відбувається відключення сайту, існує ймовірність, що дані можуть бути втрачені, що робить ваш веб-сайт нефункціональним і коштувати ваш бізнес величезні фінансові втрати в наступні години, а можливо, і дні, щоб знову працювати, якщо не готується.
“Періодично створюючи резервну копію свого веб-сайту, якщо відбудеться відключення, ви забезпечите незначне порушення послуги, відновлення шаблонів електронної комерції, пошуку даних, обслуговування збору інформації, а також уникнення потреби в повному реконструкції сайту. Крім того, інформація про клієнтів також буде захищена та захищена, надаючи своїм клієнтам спокій.
“Вживаючи профілактичні заходи для резервного копіювання сайту електронної комерції, ви можете забезпечити постійний успіх навіть з несподіваними обставинами”.
—Adelle Archer, Етернева
5. Майте на увазі “люди, продукт, прибуток”
«Щоб створити сайт електронної комерції для успіху, вам потрібні дві речі: продукти зі здоровими маржами та достатньо великою аудиторією у вашій ніші.
«Починаючи з аудиторії, вам потрібно точно знати, кому ви обслуговуєте. Ця інформація допомагає вам створити детальні персони покупців та ремісничі маркетингові матеріали, які привертають увагу вашої цільової аудиторії та перетворюють їх на довгострокових клієнтів. Якщо ваш вміст занадто загальний, ви досягнете більшої кількості людей, але залучаєте набагато менше. Будучи конкретними щодо групи людей, яких ви хочете служити, ви можете налаштувати все, від оголошень, які ви виготовляєте, до стилю, кольорів та брендингу вашого магазину.
–
«Що стосується ваших продуктів, будьте конкретні щодо того, яку проблему вирішує ваш магазин. Краще бути лідером на ринку в одній галузі, ніж бути забутими у всіх них, тому вибирайте розумно і надайте вигідні продукти, в які ви вірите.
“Ці фактори можуть все, крім того, щоб визначити успіх вашого магазину, перш ніж ви навіть запустите”.
—Aaron Grey, ринок NO-BS
6. Дякую своїм найкращим клієнтам
«Дякую своїм найкращим клієнтам – це чудовий спосіб показати їм, що ви цінуєте їхній бізнес. Це також допомагає мотивувати їх продовжувати покупки з вами, і навіть може призвести їх до направлення своїх друзів та членів сім'ї на ваш сайт.
“Є багато способів подякувати своїм клієнтам, наприклад, надіслати їм спеціальну пропозицію чи знижку, або написати персоналізовану подяку. Який би метод ви не вибрали, не забудьте зробити його особистим та унікальним для кожного клієнта. Це покаже, що ви знайшли час, щоб оцінити їхній бізнес і вийшли вище та поза тим, що було необхідним ».
—Rick Elmore, просто зазначив
7. Забезпечити легку навігацію
“Ваш сайт електронної комерції повинен бути легко навігацією, щоб клієнти могли знайти те, що шукають, якомога менше клацань. Найшвидший спосіб втратити клієнта – це ускладнити їм знайти те, що вони шукають. Якщо клієнт не зможе знайти товар, який він шукає майже відразу, вони натиснуть кнопку назад та відвідають сайт вашого конкурента. Зробіть свою продукцію простим у пошуку та легким для придбання, і у вас буде набагато більший коефіцієнт конверсії ».
– Марк
8. Виберіть доменне ім'я, багатий ключовими словами
«Одним із перших кроків, які повинен зробити підприємства, коли прагнуть створити успішний веб-сайт електронної комерції,-це ретельно вивчити доступні доменні імена. Вони повинні провести дослідження ключових слів, щоб визначити часто пошук термінів, пов'язаних з їх продуктом, а потім створити доменне ім’я, яке якось включає найбільш релевантний термін.
«Це особливо вигідно для бізнесу електронної комерції у висококонкурентних нішах, оскільки потужний та авторитетний домен часто може підвищувати рейтинг, сприяти трафіку та збільшити довіру до бренду. Незважаючи на те, що лише невелика частина загальної головоломки SEO, вибір відповідного доменного імені забезпечить будь-який веб-сайт електронної комерції надійною основою для подальшого успіху ».
—Кларер Джонс, Одиниця
9. Залучайте передплатників унікальною сторінкою “найближчим часом”
Почніть стрибок із захоплюючою цільовою сторінкою “Незабаром”, яка спонукає клієнтів зареєструватися до вашого списку розсилки до офіційного запуску. Додайте цікаву аудіо, як, наприклад, ракетні медіа, до зазначеної сторінки, граючи відгуки на задньому плані. Стимулюйте ранні реєстрації з конкурсом, як-от Digital Marketplace Lemon Stckezy зробив зі своїм MacBook Pro Giveaway. Використовуйте пам’ятну мову у своєму CTA, як -от сайти «Соціальні медіа» Gowalla з своїм списком очікування вашого паспорта.
“Зарахування людей на ваш сайт електронної комерції до того, як він буде запущений, не тільки допоможе вам отримати лояльних абонентів, але і Spark Social Media Buzz про те, що має бути!”
–Джефф Гудвін, Орган
10. Виберіть правильну платформу
«Ключовим кроком до створення успішного сайту електронної комерції є вибір правильної платформи. Ваша платформа електронної комерції буде або автоматизованою машиною продажу, або перешкодою для подолання. Перш ніж почати, переконайтеся, що ваш інтернет -магазин побудований на платформі, яка є бездоганною, гнучкою, простим у використанні та швидким. Виконайте від “початківців” платформ, як -от WIX або Squarespace, оскільки вони можуть бути “простими у використанні”, але вони надзвичайно обмежують. Ви хочете, щоб платформа з функціями, які дозволять вашому бізнесу зростати. Ось платформи для використання: WooCommerce, Shopify, BigCommerce та Adobe Commerce (раніше Magento). “
—Нік Робб, герой дизайну
11. Оптимізуйте процес оформлення замовлення
«Сайт електронної комерції є настільки ж успішним, як і його продажі, і власники бізнесу повинні визначити пріоритет оптимізації процесу оформлення замовлення. Клієнти повинні мати доступ до кошика для покупок і оформити замовлення на всіх сторінках веб -сайту – більшість веб -сайтів мають його у верхньому правому куті.
«Екран оформлення замовлення повинен дозволити кілька варіантів оплати. Кредитні картки та прямий дебет-це обов'язкові; Вони є найпопулярнішими методами закупівлі. Окрім цих варіантів, бізнес також повинен дозволяти альтернативні методи оплати, такі як PayPal, Google Pay, Apple Play тощо.
«У минулі роки послуги купівлі-не-платника (BNPL) набувають все більшої популярності. Ці послуги дозволяють клієнтам взяти на себе зобов’язання виплачувати свої покупки протягом декількох тижнів чи місяців, роблячи продукцію/послуги бізнесу більш доступними для більшої демографії. Приклади цих сайтів включають Кларну та післяплати.
«Найновіший метод оплати – криптовалюта. Зараз це менш переважно, але може набрати популярність у майбутньому ».
—Roy Canin, Entents Partners
Пов'язаний: Основи дизайну інтерфейсу електронної комерції
