ЯМагін, що входить у магазин, де кожна деталь – від освітлення до макета продукту – куратовується саме на ваші уподобання. Музика відображає ваш настрій, і помічник передбачає ваші потреби, перш ніж ви їх висловлюєте. Тепер масштабуйте цей досвід для вашого цифрового життя: ваш додаток для мобільного банкінгу радить вам активно, ваші списки відтворення музики, що реагують на настрій, ваш навчальний портал адаптується до вашого когнітивного стану, а ваша платформа електронної комерції знає ваш стиль краще, ніж ваш шафа. Це світовий генай будує за допомогою гіпер-персоналізації.

Сьогодні гіпер-персоналізація не є прагнутою метою-це оперативна реальність. Дані з промислових опитувань показують, що 80% організацій повідомляють про збільшення витрат клієнтів на 38%, коли стратегії персоналізації ефективно розгортаються. Прогнозується, що глобальний ринок гіперсоналізації розшириться з 21,79 мільярда доларів у 2024 році до 25,73 млрд. Дол. Генай перетворює цей домен з ймовірнісних припущень до точних взаємодій, що знають наміри.

Еволюція від демографічної сегментації до поведінкової індивідуалізації позначає значну зміну парадигми. Традиційно …