Знання, куди йдуть ваші маркетингові долари, має вирішальне значення для будь-якого оператора самостійного зберігання. Без даних ви не можете приймати обґрунтовані рішення або оптимізувати свої кампанії. Розуміння, які канали рухають найцінніший трафік та конверсії, може суттєво вплинути на вашу рентабельність на інвестиції. Але звідки ти знаєш?
Такі інструменти, як консоль пошуку Google (GSC), Google Analytics 4 (GA4), параметри відстеження їжака (UTM) та відстеження дзвінків, допоможуть вам виміряти та проаналізувати повну подорож клієнта для самостійного зберігання, що дозволяє відстежувати все з першого пошукового запиту, який вони вступають на дії, які вони беруть на ваш веб-сайт. Інтегруючи їх у свої маркетингові зусилля, ви можете стежити за ефективністю в усіх точках дотику, визначити можливості для вдосконалення на кожному етапі воронки та приймати рішення, керовані даними, для оптимізації кампаній та розвитку свого бізнесу.
Консоль пошуку Google
GSC-це безкоштовний інструмент, який вивчає, як працює ваш веб-сайт самостійного зберігання в пошуку Google. Щоб використовувати його, все, що вам потрібно, – це обліковий запис Google. Просто відкрийте пошукову консоль, додайте URL -адресу веб -сайту, а потім перевірте власність веб -сайту, використовуючи один із рекомендованих методів. Якщо вам потрібна допомога, Google пропонує посібник.
GSC допомагає зрозуміти, які пошукові терміни приносять відвідувачам та як часто ваші засоби для самостійного місця з’являються в результатах пошуку. Це навіть може попередити вас про проблеми веб -сайту, які можуть завдати шкоди вашим рейтингом. Дані цього інструменту дають цінне розуміння поведінки користувачів та того, як працює ваш веб -сайт, допомагаючи приймати обґрунтовані рішення щодо покращення видимості та сприяння більшому трафіку.
Це основні розміри, які GSC використовує, щоб зрозуміти, як користувач знайшов ваш веб -сайт:
-
Країна: Розташування пошуку
-
Дата: Дата пошуку враження або натисніть
-
Пристрій: Тип використовуваного пристрою (робочий стіл, мобільний, планшет)
-
Запит: Пошукові терміни, введені в Google
-
Сторінка: URL -адреси, які з’явилися в результатах пошуку
-
Зовнішній вигляд: Як результат з’явився в Google (відеоролики, фрагменти FAQ тощо)
GSC дозволяє стежити за цими показниками:
-
Середня позиція: Рейтинг вашого веб -сайту для конкретних пошукових термінів
-
Клацання: Кількість людей, які натискають на ваш веб -сайт із пошуку Google
-
Клацання швидкості: Відсоток людей, які натискають на ваш веб -сайт
-
Враження: Кількість разів, коли ваш веб -сайт з'являється в пошуку Google (не клацання, просто зовнішній вигляд)
Ефективним способом отримати корисну інформацію від GSC є фільтр результатів на основі об'єкта чи ринку. Просто перейдіть на сторінку результатів пошуку та виберіть “Додати фільтр”. Потім виберіть “Сторінка” та вставте URL -адресу, яку ви хочете використовувати.
Після того, як цей фільтр буде на місці, вивчіть різні діапазони дат та порівняння, щоб отримати глибше розуміння продуктивності об'єкта. Наприклад, перегляньте, як пошукові терміни та сторінки з часом мають тенденцію. Чи певні терміни набирають популярність чи зменшуються? Чи отримують конкретні місця більше пошуків та кліків? Порівнюючи ефективність протягом різних періодів часу, ви можете визначити сезонні тенденції або раптові зміни. Ця інформація може допомогти вам визначити можливості для оптимізації, наприклад, вдосконалення вмісту сторінки, коригування мета -даних або вдосконалення цільових стратегій для залучення більшої кількості відвідувачів.
Для підказки: Використовуйте користувальницький фільтр Regex в GSC для пошуку результатів декількох місць самостійного зберігання одночасно. Цей інструмент дозволяє створювати гнучкі шаблони пошуку за допомогою символу труби (|), що означає “або”. Наприклад, bestSelfStorage.com | BetterSelfstorage.com покаже результати для будь -якої URL -адреси. В Інтернеті можна знайти ще багато путівників та прикладів.
Google Analytics 4
На відміну від GSC, яка зосереджена на видимості веб-сайту в пошуку Google, GA4 відстежує поведінку користувачів на вашому веб-сайті, допомагаючи вам виміряти, звідки беруться відвідувачі самостійного зберігання та дії, які вони вживають. Для початку увійдіть у свій обліковий запис Google та створіть властивість для свого веб -сайту. Потім встановіть код відстеження вручну або використовуйте Google Tag Manager (GTM).
Ось ключові розміри GA4:
-
Група каналів за замовчуванням: Пов'язаний зі початком сеансу, наприклад, “органічний пошук”, “прямий” або “оплачений пошук”
-
Назва події: Назва події
-
Сторінка на посадку + рядок запиту: Шлях сторінки та рядок запитів, пов'язаний з перегляду першої сторінки в сеансі
-
Середній: Метод придбання користувачів на вашому веб -сайті, який був пов'язаний із початком сеансу, наприклад, “органічно” або “CPC”
-
Джерело: Видавець або джерело запасів, з якого виникли трафік, пов’язаний із початком сеансу, наприклад, “Google” або “bing”
Ось показники GA4 для перегляду:
-
Займані сесії: Сеанси, які тривають більше 10 секунд, включають щонайменше одну конверсію або мають щонайменше два переглядів сторінок
-
Кількість подій: Кількість разів користувачів викликав подію
-
Ключові події: Кількість разів користувачів викликав ключову подію
-
Нові користувачі: Кількість відвідувачів вперше на вашому веб-сайті, відстежена методами ідентифікації ga4
-
Сеанси: Група взаємодії користувачів на вашому сайті, яка починається, коли після прибуття і закінчується через 30 хвилин бездіяльності
-
Погляди: Загальна кількість разів завантажується або перезавантажується сторінкою веб -сайту або екраном додатків
У GA4 “ключові події” – це дії на веб -сайті. У галузі самостійного зберігання вони включають оренду, бронювання, подання форми та дзвінки. Відстеження їх допомагає вам вимірювати конверсії, оптимізувати маркетинг та покращити досвід користувачів.
Ви також можете підключити GA4 з GSC, GTM та Google Ads, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють з вашим веб -сайтом після натискання на рекламу або результати органічного пошуку.
Якщо ви новачок у Google Analytics, пам’ятайте, що це потужний інструмент для виявлення тенденцій, але не слід покладатися на точні операційні дані. GA4 використовує вибірку, моделювання даних та відстеження користувачів, що не завжди може фіксувати 100% активності через такі фактори, як обмеження файлів cookie, блокатори реклами та налаштування конфіденційності.
Внутрішній трафік веб -сайтів також може перекосити ваші дані. Важливо визначити та виключити цей трафік у GA4, щоб переконатися, що відвідування працівників не надуває вашу кількість. Фільтруючи взаємодію, що не є умовами, ви підтримуєте більш точну звітність, що призводить до кращої розуміння прийняття рішень. Щоб дізнатися, як це зробити, шукайте в Інтернет -центрі довідки GA4.
У самостійному середовищі GA4 найкраще для аналізу тенденцій з часом, таких як збільшення відвідувань об'єктів, зрушення в продуктивності каналу або взаємодії з ключовими сторінками. Однак його не слід використовувати для точної кількості оренди та бронювання або фінансової звітності. Натомість покладайтеся на програмне забезпечення для управління об'єктом, яке забезпечує остаточні показники бронювання та доходу.
Параметри UTM
Параметри UTM додаються до кінця URL -адреси веб -сайтів, щоб допомогти маркетологам правильно віднести свій веб -трафік, що має вирішальне значення для відстеження ефективності маркетингових кампаній. Наприклад, ви, мабуть, бачили їх у використанні:
-
utm_source: ідентифікує джерело трафіку
-
UTM_Medium: Вказує маркетинговий засіб
-
UTM_CAMPAIN: називає кампанію
-
utm_term (необов’язково): відстеження оплачуваних ключових слів пошуку
-
utm_content (необов’язково): відрізняє подібні посилання
Параметри UTM пропонують цінне розуміння маркетингових показників, але неправильне використання може призвести до роздроблених та ненадійних даних. Оскільки GA4 не є заднім числом, невідповідності UTM_Source, UTM_Medium або UTM_Campaign створить окремі сегменти даних, що ускладнює аналіз тенденцій або порівняння результатів з часом. Наприклад, використання як “Google”, так і “Google” як джерела розділить трафік на дві групи.
Використання неправильного UTM_Medium також може неправильно класифікувати трафік. Наприклад, маркування платного пошукового трафіку як “органічного” або використання непослідовних умов, таких як “електронна пошта” проти “маркетингу електронної пошти”, може перекосити вашу звітність і призвести до оманливих висновків.
Ось приклад того, як ви можете налаштувати свої параметри UTM, щоб краще визначити трафік веб -сайтів. Клацання з Google Business Profile (GBP) автоматично фільтрує в GA4 як source = Google, Medium = Organic. Однак корисно розділити GBP та органічний трафік, щоб визначити, як обидва виконуються. Щоб вирішити цю проблему, ви можете використовувати таку маркетингову URL -адресу:
-
bestSelfstorage.com/facility1/?utm_source=gbp&utm_medium=organic&utm_campaign=facility1
Завдяки цьому джерело/середовище буде відфільтровано як GBP/органічний, що дозволяє порівнювати відвідування GBP з традиційним органічним трафіком. Якщо вам потрібна допомога у створенні своїх перших UTM, подумайте про використання будівельника, щоб забезпечити правильний формат.
Щоб забезпечити точні та змістовні дані, встановіть чітку та послідовну конвенцію про іменування UTM у всіх маркетингових кампаніях самостійного місця. Стандартизація джерел та медіа забезпечує надійне відстеження та спрощує порівняння продуктивності в GA4.
Відстеження дзвінків
Дзвінки-це основне джерело для операцій з самостійним середовищем, але без відстеження це може відчувати себе грою на здогадки. Корисно приписувати кожен виклик до правильного каналу, щоб ви могли відповідно скорегувати свої маркетингові інвестиції. Ось ключові виміри, які слід знати:
-
Джерело дзвінка: Де походить дзвінок (оголошення Google, органічний пошук, соціальні медіа, веб -сайт)
-
Номер відстеження дзвінків: Динамічний номер, який використовується для приписування дзвінків до конкретних джерел
-
Сторінка посадки: Веб -сторінка, яку абонент переглянув перед тим, як зателефонувати
-
Маркетингова кампанія: Конкретна кампанія керує дзвінком (якщо відстеження UTM на місці)
-
Теги: Мітки автоматично застосовуються до дзвінків на основі AI-керованого аналізу вмісту розмови (приклади категорії включають ключові слова, наміри, настрої або теми, що обговорюються)
І ось маркетингові показники для перегляду:
-
Загальні дзвінки: Кількість отриманих вхідних дзвінків
-
Пропущені дзвінки: Дзвінки, які пройшли без відповіді
-
Відповів на дзвінки: Дзвінки, на які успішно відповіли співробітники
-
Унікальні дзвінки: Кількість перших абонентів (за винятком повторів)
-
Тривалість дзвінка: Довжина кожного дзвінка
-
Ведучий бал: Потенціал перетворення абонента, заснований на аналізі штучної розвідки (AI) про наміри, розмови та залучення, наприклад, кваліфіковані чи не кваліфіковані
Основним методом впровадження відстеження викликів є динамічне вставлення числа (DNI). Сценарій DNI динамічно відображає номер телефону на вашому веб -сайті на основі джерела відвідувача (оголошення Google, органічний пошук, соціальні медіа). Це дозволяє приписувати вхідні дзвінки до конкретних маркетингових каналів, кампаній чи ключових слів. Сценарій може бути доданий на ваш веб -сайт вручну вашою командою розробників або через GTM.
Важливо відстежувати дзвінки з органічних та платних каналів, але не зупиняйтеся на цьому. Відстежуйте дзвінки з усіх інших джерел, таких як електронні кампанії, соціальні медіа та реферали для повного огляду ефективності.
Також корисно переглянути записані дзвінки для виявлення тенденцій та покращення обслуговування клієнтів. Більшість інструментів відстеження дзвінків використовують AI для оцінки якості дзвінка. Налаштуючи налаштування, ви можете допомогти AI краще зрозуміти взаємодії з клієнтами з самостійного зберігання, що призводить до більш точного тегування та оцінки свинцю.
Нарешті, подумайте про інтеграцію відстеження дзвінків із оголошеннями GA4 та Google для імпорту перетворень на ці платформи. Це дозволяє проаналізувати дані викликів поряд з іншими маркетинговими показниками, допомагаючи оптимізувати рекламні кампанії та вдосконалювати стратегії торгів.
На сьогоднішньому ринку конкурентоспроможного самостійного зберігання кожен маркетинговий долар підраховує. Використовуючи такі інструменти, як GSC, GA4, параметри UTM та відстеження дзвінків, ви можете максимально збільшити вплив своїх зусиль. Маючи у вашому розпорядженні точні дані, ви будете краще позиціонувати свій бізнес та досягти довгострокового успіху.
Elissa Zerr – власник продукту візуалізації даних Йти місцевим інтерактивнимагентство з цифрового маркетингу, що спеціалізується на маркетингу самостійного зберігання. Вона має понад 5 років відстеження досвіду та моніторингу маркетингових показників для операторів. Щоб дістатися до неї, зателефонуйте за номером 913.689.3170 або електронною поштою [email protected].
