3. Перегляди ШІ розвиваються: Минув час, коли роздрібні торговці експериментували з ШІ просто заради експерименту. Підприємства використовують ШІ, але тепер очікують, що додатки матимуть вимірні результати. На цьому нещодавно підкреслив Walmart у рамках свого прогнозний звіт. Найбільший у світі рітейлер заявив, що очікує, що компанії зосередяться на додатках, які підвищують операційну ефективність, знижують витрати або створюють чіткі потоки доходу, з масовим переходом від експериментальних витрат до інвестицій у рішення штучного інтелекту з перевіреними практичними перевагами.

4. Приватна торгова марка крокує вперед: Приватні бренди називають «шахраями», але нехай це вас не вводить в оману. Приватна торгова марка роздрібної торгівлі прагне не лише порівняння з іншими брендами. Це власна цінність, досвід та інновації. Kroger, великий оператор приватної торгової марки, нещодавно звернув увагу на цю тенденцію в рамках свого прогнозу на 2025 рік. «Роздрібні торговці продовжують пропонувати товари, які конкурують — і навіть перевершують — еквівалент національного бренду, і це не залишилося непоміченим», — заявили в компанії. Крогер очікує продовження інновацій приватних брендів і очікує, що більше покупців будуть регулярно вибирати альтернативні бренди магазинів замість національних брендів.

5. Люди похилого віку звертають увагу: Молоді покупці — покоління Z і міленіали — були улюбленою темою для аналізу покупців протягом деякого часу. Однак роздрібні торговці також мають сильні стимули віддавати перевагу старшим поколінням. Walgreens нещодавно опублікував a стаття, присвячена охороні здоров'я про старших. У ньому наголошується, що люди похилого віку представляють сегмент населення США, який наразі найшвидше зростає, нараховуючи 70 мільйонів людей. Роздрібний продавець вказав на особливі міркування цієї когорти, включаючи управління станом здоров’я, боротьбу з соціальною ізоляцією та пристосування до нових фінансових ситуацій. Важливо, що в ньому згадуються способи, за допомогою яких люди похилого віку можуть покладатися на підтримку Walgreens, зі знижками для літніх людей, додатковими пільгами Medicare Advantage та взаємодією з фармацевтами.

Прогноз роздрібної торгівлі на 2025 рік, як і на будь-який новий рік, невизначений. Однак ці п’ять тенденцій залишатимуться великими. Зараз гарний час переконатися, що існують ефективні стратегії для вирішення кожного з них.