Таня Майкл
Якщо ви досить довго працюєте у світі реклами, ви знаєте, що персоналізація стала основною частиною того, що працює. Незалежно від того, чи це реклама в Instagram кросівок, про яку ви не підозрювали, чи в LinkedIn, що пропонує вам наступний кар’єрний крок, персоналізація є всюди.
Значною частиною того, чому це працює так легко, є ШІ. Це як невидимий ляльковод, який аналізує поведінку, обчислює цифри та робить рекламу настільки актуальною, що створюється враження, що вона читає думки. Але хоч би я був прихильником того, як штучний інтелект покращив рекламу, я також бачив її примхи, упередження та, звісно, трохи темнішу сторону. Отже, давайте поговоримо про це — хороше, погане та потворне ШІ в рекламі в соціальних мережах — і що це означає для нас.
Перевага: ШІ — це персоналізація на стероїдах
Штучний інтелект робить щось надзвичайно добре, так це робить рекламу персональною. Пройшли часи загальних кампаній, які кидали одне й те саме повідомлення всім, сподіваючись, що щось зачепиться. Дослідження McKinsey показує, що 71% споживачів очікують від компаній персоналізованої взаємодії, тоді як 76% висловлюють розчарування, коли ці очікування не виправдовуються. Саме тут на допомогу приходить штучний інтелект як ваш «джин» з даними — аналізуючи онлайн-поведінку та перетворюючи її на практичну інформацію. Результатом є реклама, яка не нагадує переривання, а більше нагадує індивідуальні рішення.
Цикл залучення до доходу від реклами: палиця з двома кінцями
Ось де все стає трохи складніше. Платформи соціальних медіа — це компанії, головна мета яких — зацікавити користувачів. чому Оскільки залучення дорівнює більшому доходу від реклами. Мета-платформи є майстрами цієї гри, вони використовують штучний інтелект, щоб спонукати людей прокручувати, лайкати та коментувати.
Для рекламодавців це чудово. Більше залучення означає більше шансів на показ ваших оголошень. Але у платформ є свої пріоритети. Вони оптимізуються для залучення, а не для ваших рекламних цілей.
Погано: упередженість алгоритмів і проблеми конфіденційності
Тепер давайте поговоримо про не дуже чудові частини. Алгоритми штучного інтелекту настільки хороші, наскільки хороші дані, на яких вони навчаються, але іноді ці дані мають недоліки. ШІ може в кінцевому підсумку віддавати перевагу певним групам або демографічним групам над іншими. Уявіть, що показуєте рекламу, націлену на широку аудиторію, і зрозумієте, що значна частина ваших потенційних клієнтів ніколи її не бачили.
Потім є конфіденційність. Зі змінами, такими як оновлення iOS від Apple, і суворішими правилами щодо даних, такими як GDPR, штучному інтелекту доводиться більше працювати, щоб збирати статистичні дані, залишаючись сумісними. Саме тут рекламодавцям потрібно змінити передачу й більше зосередитися на даних першої сторони. ШІ потужний, але він не ідеальний.
Потворне: брак прозорості
Одне, чого я зрозумів за ці роки, полягає в тому, що робота з платформами соціальних мереж часто нагадує гру, у якій ви не знаєте всіх правил. Алгоритми, керовані штучним інтелектом, є запатентованими, а платформи не зовсім прозорі щодо того, як вони працюють.
Наприклад, чому одна реклама чудово працює на Meta, але провалюється на X (Twitter)? Відповідь зазвичай криється в алгоритмі, але бажаємо успіху в отриманні чіткого пояснення.
Можливості, на які варто звернути увагу
Незважаючи на недоліки, штучний інтелект – це майбутнє реклами, і є чим порадувати. Ось на що я рекомендую звернути увагу:
1. Спеціальні для платформи стратегії: ШІ на кожній платформі працює по-різному. Тому знайдіть час, щоб зрозуміти, що сприяє продуктивності в Meta, LinkedIn, Twitter або Pinterest.
2. Оптимізація в реальному часі: Використовуйте неупереджені сторонні інструменти штучного інтелекту для моніторингу кампаній і коригування на льоту. Думайте про них як про свого надійного друга, який допомагає стежити за важливими показниками.
3. Дані Creative Meets: Штучний інтелект може підказати вам, що працює, але ми, люди, все одно повинні створювати оголошення, які справді пов’язують. Не втрачайте людський контакт у процесі.
4. Етична реклама: Прагніть до більшої різноманітності в розробці ШІ та будьте в курсі правил конфіденційності. Відповідальна реклама – це не просто добре — це необхідно.
(Автор є співзасновником Voynic Media)
