Myuser — це автономна платформа продажів B2B, що працює на основі власного штучного інтелекту. Він автоматизує весь процес охоплення – націлювання, гіперперсоналізовану копію, подальші дії, обробку запитів, планування зустрічей і спрощені цільові сторінки – щоб команди могли масштабувати якісні бесіди без збільшення кількості персоналу. Pulse 2.0 взяв інтерв’ю у засновника Myuser Ібрагіма Х., щоб глибше зрозуміти компанію.
Історія Ібрагіма Х
Чи могли б ви розповісти мені більше про своє походження? Ібрагім сказав:
“Я створюю апаратне забезпечення з шести років, кодую з одинадцяти, і запустив свій перший стартап у тринадцять років, тому що мені подобається вирішувати проблеми та створювати системи, які роблять життя простішим, швидшим і більш зв’язаним. Сьогодні я спрямовую цю пристрасть на створення програмного забезпечення, яке змінює спосіб зв’язку компаній зі своєю аудиторією”.
“Як засновник Myuser, я розробив платформу на базі штучного інтелекту, розроблену для того, щоб без зусиль полегшити інформаційно-роз’яснювальну роботу B2B. Ми змінюємо спосіб розвитку бізнесу, роблячи високоякісне залучення клієнтів доступним для будь-кого з маркетинговим бюджетом”.
Створення компанії
Як виникла ідея створення компанії? Ібрагім поділився:
“Ідея MyUser народилася через необхідність, як і більшість чудових інновацій. У той час я розробив платіжний шлюз і програмне забезпечення для пом’якшення повернення платежів, і, хоча я мав технічні навички для створення виняткових продуктів, я боровся з інтенсивним, повторюваним спілкуванням, якого вимагали продажі та підтримка. Як людина, яка є нейродивергентом, я знав, що маю знайти спосіб масштабувати спілкування без шкоди для якості клієнтського досвіду”.
“Отже, я створив те, що мені було потрібно: платформу для спілкування на основі штучного інтелекту, яка могла створювати й керувати гіперперсоналізованою комунікацією в масштабі. Це дозволило мені зосередитися на тому, що я найкраще вмію створювати та впроваджувати інновації, а штучний інтелект керував розбудовою стосунків послідовним, інтелектуальним і людським способом”.
«Те, що починалося як інструмент підвищення продуктивності особистості, швидко розвинулося, коли інші побачили результати й захотіли ввійти. Тоді я зрозумів, що справжня можливість полягала не лише у вирішенні моєї проблеми, а й у вирішенні універсальної проблеми: команди продажів витрачають час на написання одних і тих самих електронних листів знову й знову, коли вони могли укладати угоди».
“Моя роль сьогодні все ще глибоко зосереджена на продукті. Я завжди розширюю межі того, що ШІ може зробити для комунікації, тому що майбутнє продажів не просто автоматизоване. Це чуйне, контекстне та точне”.
Улюблений спогад
Який ваш улюблений спогад про роботу в компанії досі? Ібрагім розмірковував:
“Чесно кажучи, мій улюблений момент був, коли платформа нарешті вирішила моє власне вузьке місце в розповсюдженні та почала приносити прибуток – мені не довелося виконувати всі повторювані та буденні завдання, які зазвичай пов’язані з нею. Йшлося не лише про заробіток грошей; це було про те, щоб довести, що справжня автоматизація продажів можлива. Цей момент перетворив особисте завдання на масштабований продукт і змінив усе”.
Основні продукти
Які основні продукти та функції компанії? Ібрагім пояснив:
“Наша суть полягає в тому, що ми створили перший у світі справді автономний механізм вихідних продажів. Платформа обробляє все: вона купує та розігріває домени, створює та відстежує поштові скриньки на предмет проблем із продуктивністю, як-от уповільнення чи тіньові заборони, а також плавно обертається в нових доменах, коли це необхідно – без втручання людини”.
“Потім він знаходить потенційних клієнтів і використовує наш власний метод “Покажи мені, що ти мене знаєш”, щоб створювати гіперперсоналізовані електронні листи, які дійсно отримують відповіді. Але ми не зупинилися на цьому. Наш ШІ продовжує розмову, розумно відповідає потенційним клієнтам і навіть автоматично планує зустрічі. Це все, що робить провідний торговий представник, тільки швидше, розумніше та без перегорання”.
Виклики, з якими стикаються
Чи стикалися ви останнім часом з якимись труднощами у своїй сфері роботи? Ібрагім визнав:
“Одна з найбільших перешкод, з якою ми зіткнулися, — це вагання щодо автоматизації, особливо коли справа доходить до продажів. Все ще існує великий страх щодо того, що штучний інтелект замінить людський дотик, і ми бачили, що вагання уповільнюють конверсію, незважаючи на високий інтерес. Тож замість того, щоб активно виступати, ми вирішили змінити сценарій: показуй, а не продавай”.
“Ми почали просити потенційних клієнтів надіслати нам лише кілька профілів LinkedIn і назви компаній. Натомість ми генерували гіперперсоналізовані електронні листи, які вони могли переглядати – без налаштувань і рекламних пропозицій. Це було ніби дати комусь магічний трюк, адаптований до їхнього бізнесу. Результат? Миттєва ясність, стрімке зростання конверсій і велике нагадування, що найкращий спосіб подолати опір інноваціям – дозволити інноваціям говорити самі за себе”.
Еволюція технології компанії
Як розвивалися технології компанії з моменту запуску? Ібрагім зазначив:
“З моменту запуску наша технологія еволюціонувала від потужного механізму охоплення до повністю автономного оператора продажів. Однією з наших найвпливовіших оновлень було надання користувачам можливості встановлювати простий бюджет і дозволити штучному інтелекту обробляти все, від націлювання до залучення, планування та оптимізації продуктивності. Нещодавно ми розробили спосіб для штучного інтелекту конвертувати потенційних клієнтів без жодного дзвінка з продажу. Зараз ми тестуємо це внутрішньо, і коли це буде доведено, це буде доведено. випущено як наступний крок до повного усунення тертя в циклі продажів».
Важливі віхи
Які найважливіші віхи компанії? Ібрагім процитував:
“Деякі з наших найбільших досягнень відбулися непомітно: наприклад, коли ми зрозуміли, що наш штучний інтелект перевершує електронні листи, написані людиною. Але якщо мені довелося вибрати головний момент: залучення нашого першого клієнта, який заплатив, навіть не розмовляючи з людиною (чистий штучний інтелект), створення інфраструктури домену, що самовідновлюється, щоб клієнти ніколи не натикалися на стіну доставки, і спостерігання за тим, як клієнти переходять від відомих платформ до нас, оскільки наші результати говорять голосніше, ніж Це були переломні моменти, які довели, що ми не просто ще один інструмент охоплення – ми переписували п’єсу».
Історії успіху клієнтів
Чи можете ви поділитися конкретними історіями успіху клієнтів? Ібрагім підкреслив:
“Однією з моїх улюблених виграшів для клієнтів був засновник, який сказав нам, що збирається повністю відмовитися від вихідних повідомлень – нульова тяга, постійні фантомні дії та команда продажів, яка пише електронні листи, які ніхто не читає. Ми попросили його надіслати кілька профілів LinkedIn і назв компаній. Менш ніж за п’ять хвилин наша платформа створила гіперперсоналізовані електронні листи, які звучали так, ніби його найкращий представник написав їх після тижнів досліджень. Протягом 72 годин після запуску. У ході кампанії він провів три зустрічі з ідеальними клієнтами, одна з яких була закрита наступного тижня.
Фінансування/Дохід
Чи можете ви обговорити показники фінансування та/або доходу? Ібрагім відкрив:
“Ми з гордістю досягли цього моменту та були прибутковими — за задумом. Я створив компанію, щоб вирішити реальну проблему, яку мав сам, тому нам ніколи не доводилося шукати фінансування лише для того, щоб довести свою приналежність. Що стосується доходу, то ми стабільно зростаємо щомісяця, завдяки міцному утриманню клієнтів і розширенню ACV, оскільки користувачі масштабують охоплення через платформу”.
Загальний адресний ринок
Який загальний адресний ринок (TAM) має на меті компанія? Ібрагім оцінив:
“Ми націлюємося на загальний адресний ринок (TAM) на перетині трьох вибухонебезпечних секторів: автоматизація продажів на основі ШІ, маркетинг електронною поштою B2B і CRM/залучення клієнтів. У всьому світі понад 400 мільйонів компаній залежать від зовнішніх продажів і спілкування з клієнтами, але більшість все ще покладаються на застарілі ручні процеси”.
“Тільки в США понад 150 мільярдів доларів щорічно витрачається на роботу з продажів і інструменти B2B-маркетингу. Наша платформа використовує генеруючий штучний інтелект, щоб забезпечити розумніший, швидший і більш персоналізований охоплення – відкриваючи ефективність і вищі коефіцієнти конверсії в масштабі”.
“Завдяки тому, що генеративний штучний інтелект став оперативною необхідністю, ми можемо лідирувати на багатомільярдному глобальному ринку, який лише прискорюється. Наша місія: зробити комунікацію на основі ШІ новим стандартом для зростання бізнесу”.
Відмінність від конкуренції
Що відрізняє компанію від конкурентів? Ібрагім підтвердив:
“Що справді відрізняє нас від інших, так це те, що ми не зупинилися на автоматизації – ми створили справжню розмову, керовану штучним інтелектом. Наша платформа не просто надсилає персоналізовану інформацію; вона підтримує інтелектуальні, двосторонні розмови, які відчуваються по-людськи. ШІ може відповідати на запитання перед продажем, замовляти зустрічі та вести контекстно-залежний діалог, не вдаючись до нісенітниці, яка заважає більшості генеративних інструментів”.
“І так, гіперперсоналізовані електронні листи самі по собі змінюють правила гри. Але поєднайте це з штучним інтелектом, який справді може мислити як найефективніший SDR – і залишатися точним – ви отримаєте те, чого ніхто інший у просторі не пропонує”.
Майбутні цілі компанії
Які цілі компанії на майбутнє? Ібрагім підкреслив:
“Наша кінцева мета — повна автоматизація продажів і розповсюдження, щоб засновникам, командам і навіть цілим компаніям більше ніколи не доводилося торкатися процесу продажів. Жодного пошуку вручну. Жодного написання електронних листів. Жодної гонитви за відповідями. Лише високоякісні розмови з готовими потенційними клієнтами, які здійснюються на автопілоті. Ми будуємо майбутнє, де продажі стануть фоновою функцією — розумною, масштабованою та невидимою”.
Лідерський підхід
Як ваш досвід нейродивергентного засновника сформував ваш підхід до лідерства в індустрії технологій? Ібрагім завершив:
“Нейродидвергенція — це не слабкість, яку мені довелося подолати, це чіт-код, який створив MyUser. Хоча більшість засновників зайняті копіюванням підручників, я просто зосередився на своїй справі, створюючи власну підручник. Мій мозок не виконує статус-кво — він зламує системи. Я не збирався “зірвати продажі”. Я вирішив усунути те, що робить його неефективним, роботизованим і не має відношення до того, як справжні люди спілкуються. Це мислення виникло безпосередньо через те, що ми по-іншому налаштовані».
“Як керівник, я не прикрашаю. Я не проводжу фальшивих зустрічей. Я створюю системи, які відповідають моїм високим стандартам, дивні та інтенсивні – так само, як і проблеми, які вони покликані вирішувати. Жодних шарів корпоративного пуху, жодних нескінченних схвалень – просто чиста архітектура, розроблена для швидкості, масштабу та самовідданості. Структура, на мій погляд, існує для посилення виконання, а не для його сповільнення вниз».
“Я вважаю, що нейродивергентні лідери отримають більше визнання. Ми помічаємо закономірності ще до того, як інші навіть помітять шум. І коли світ каже нам, що щось “неможливо масштабувати”, ми створюємо систему, яка доводить, що вони неправі. Це не історія про різноманітність. Це конкурентна перевага”.
