Якби ви зробили шопінг на вихідних, як би ви це зробили? Наприклад, ви робили покупки особисто? онлайн? А може через соцмережі? За даними TikTok Shop — це ринок додатків платформи — у Чорну п’ятницю в Сполучених Штатах він продав понад 100 мільйонів доларів США.
За даними Adobe Analytics, це невелика частина з понад 10 мільярдів доларів, витрачених онлайн у Чорну п’ятницю. Але це зростає, враховуючи, що TikTok Shop був запущений у США трохи більше року тому.
Коли я відкриваю TikTok Shop, перше відео, яке спливає, таке: «Я готовий посперечатися зі своїми заощадженнями, що ніколи не настане день, коли я буду використовувати інший гаджет для чищення більше, ніж мій ручний пароочисник під тиском».
Так, мій алгоритм TikTok дуже класний, дякую. Насправді, це відео — типовий впливовий фактор. За винятком того, що є маленьке плаваюче посилання, за яким ви можете додати товар у кошик і оплатити його безпосередньо через TikTok.
«Це дуже домашня торгова мережа. Це дуже QVC. Це просто на вашому телефоні», – сказала Клер Тассін, аналітик роздрібної торгівлі в Morning Consult.
Тассін сказав, що бренди намагаються зустріти споживачів там, де вони є. А платформи соціальних медіа, зокрема Instagram і YouTube, хочуть зробити покупки безперешкодними, водночас зменшуючи продажі.
«Це додатковий потік доходу для TikTok, крім економії уваги людей», — сказав Тассін.
Цей потік доходу все ще невеликий. Соціальна комерція на ринках, таких як TikTok Shop, становить близько 5% від загального обсягу продажів електронної комерції в США, сказала Діана Сміт, заступник директора з роздрібної торгівлі Mintel. Це частково тому, що тут новіше. Він популярний в Азії протягом багатьох років, і американські покупці трохи хвилюються, щоб спробувати його.
«Деякі споживачі можуть бути не зовсім впевнені, у кого вони купують, чи можна довіряти платформі чи бренду», — сказав Сміт.
Але в міру того, як споживачам стає зручніше, очікується, що покупки в соціальних мережах зростатимуть. Тому що, сказав Олівер Райт, який керує споживчими товарами та послугами в Accenture, покупці прагнуть напряму.
«Споживачі постійно посилаються на високий рівень невпевненості в тому, що вони купують продукт, який їм підходить», — сказав Райт. «Таке залучення допомагає вам подолати хаос» за допомогою рекомендацій, керованих алгоритмом.
У світі багато чого відбувається. Незважаючи на це, Marketplace тут для вас.
Ви покладаєтеся на Marketplace, щоб аналізувати світові події та розповідати вам, як вони впливають на вас у доступний спосіб, заснований на фактах. Ми покладаємося на вашу фінансову підтримку, щоб і надалі робити це можливо.
Ваша сьогоднішня пожертва зміцнює незалежну журналістику, на яку ви покладаєтеся. Лише за 5 доларів США на місяць ви можете допомогти підтримувати Marketplace, щоб ми могли продовжувати звітувати про важливі для вас речі.
