Бренди макіяжу Rare Beauty і Charlotte Tilbury також були обдурені. Soft Pinch Tinted Lip Oil від Rare Beauty (20 фунтів стерлінгів) і Beauty Light Wand від Charlotte Tilbury (30 фунтів стерлінгів) стояли поруч з ідентичними пропозиціями на Amazon від таких брендів, як Newvenper, Lakerain beauty і Ofaniya, в одній упаковці та, іноді, фірмовому шрифті. Для Філіпа Аткінса, засновника маркетингового агентства Phidel Digital, «це [dupe culture] було на шкоду інноваціям і якості цього року». Справжнім випробуванням для брендів у 2025 році стане доведення того, що їхній продукт вартий покупки замість імітації, причому, за прогнозами експертів, ключем до досягнення цього стануть освіта продукту, впізнаваність бренду та лояльність клієнтів.
Піки та спади інновацій
У звіті Mintel за 2024 рік глобальні інновації в споживчій упаковці досягли найнижчого рівня за весь час. Агентство з аналізу та дослідження світового ринку виявило, що в середині року лише 35 відсотків запусків були новими продуктами, тобто 65 відсотків запусків були «оновленими», такими як розширення лінійки, зміна складу, нова упаковка або повторний запуск.
Генеральний директор L'Oréal Ніколас Ієронімус сказав у звіті про прибутки L'Oréal за третій квартал у жовтні минулого року: «Нам потрібно запропонувати нові речі, щоб зацікавити споживачів», зазначивши, що найбільше сповільнення у підрозділі косметики спостерігалося на ринку США, де було мало нововведень. Пейн погоджується. «Великим гравцям потрібно буде більше працювати в новому році, щоб привернути увагу, інакше незалежні та гнучкі бренди знову будуть керувати тенденціями та захоплюватимуть інтерес споживачів», — каже вона.
Щоб подолати боротьбу з інноваціями, за словами Пейна, меншим брендам потрібно буде по-справжньому розуміти клієнтів і те, як вони купують, що є ключем до успіху. «Для гігантів культурної спадщини можливість швидко розвиватися або розумно інвестувати буде важливою для стимулювання хвилювання».
Були невеликі осередки зростання інновацій. Prada Beauty і Mac Cosmetics використовували технологію pH-активації для адаптації до pH губ користувача для індивідуального покриття. Біотехнології досягли точки зрілості, коли бренди масового споживання тепер можуть скористатися технологіями для розробки інгредієнтів нового покоління. В іншому випадку інновації 2024 року були зосереджені на впровадженні штучного інтелекту в діяльність бренду та мислення споживачів.
«Тепер ми використовуємо штучний інтелект для підвищення та досягнення цілей ефективності в дослідженнях продуктів та інгредієнтів, плануванні попиту та прогнозуванні. Це допомогло нам розробити спеціалізовану стратегію та подальшу роботу», — каже Селін Талабаза, генеральний директор і співзасновник бренду засобів догляду за шкірою Noble Panacea. У листопаді Estée Lauder Companies пішла повністю на ChatGPT OpenAI і розширила партнерство, щоб розробити 240 користувальницьких GPT, які безпосередньо формуватимуть і прискорюватимуть процес створення та продажу нових продуктів компанією. Споживачі заблокувалися, і покоління Z звернулося до ChatGPT як до консультанта з догляду за шкірою, а не до дерматолога, підкреслюючи потенціал штучного інтелекту та довговічність галузі, щоб керувати майбутнім мисленням і стратегіями.
Що в розробці?
З наближенням 2025 року всі погляди прикуті до категорії оздоровлення. «Назвіть це благополуччям на стероїдах, але ми, швидше за все, побачимо більше пропозицій ароматів для благополуччя — подумайте про чуттєву близькість, ностальгічний комфорт і ескапістську свіжість завдяки потужним формулам», — каже Пейн.
