Темпи зростання методів онлайн-продажів у 2024 році поки що не виправдали очікувань. Жорстка конкуренція з боку міжнародних платформ електронної комерції, які виходять на ринок (Temu, Shein) або безпосереднього митного оформлення у В’єтнамі (Taobao Alibaba), посилила тиск на сектор електронної комерції як ніколи, підкреслюється в нещодавно опублікованому звіті опитування.

Нещодавнє опитування 15 000 роздрібних торговців по всій країні, проведене акціонерною компанією Sapo Technology, надає комплексне уявлення про роздрібний бізнес у 2024 році, висвітлюючи як можливості, так і проблеми.

Опитування показує, що понад 80% компаній, які мають зростання доходів, оптимістично дивляться на ринкові умови в 2025 році. Багато роздрібних торговців планують запровадити нові стратегії, такі як продажі в прямому ефірі та розширення своєї присутності на платформах соціальних мереж.

Відповідно до звіту Sapo, роздрібні торговці зі зростаючими доходами спрямовують значні бюджети на рекламу в соціальних мережах, таких як Instagram, TikTok і Facebook, а також на платформах електронної комерції, таких як Shopee.

Усі опитані роздрібні торговці вказали на плани щодо розширення своїх каналів онлайн-продажів, включаючи TikTok Shop, Shopee та Facebook, у 2025 році. Це підкреслює незмінний пріоритет онлайн-каналів у сучасній роздрібній торгівлі та підтверджує значну роль електронної комерції.

У 2024 році основні соціальні медіа-мережі, такі як Facebook (Meta) і TikTok (Bytedance), зробили значні інвестиції в інструменти маркетингової підтримки, щоб підвищити цільову рекламу, рекламу на основі потреб і креативну рекламу. Інновації, від оптимізованої для штучного інтелекту реклами на Facebook до запуску реклами в повідомленнях на TikTok, зміцнили довіру до цих маркетингових каналів.