Фінансові директори мають унікальну кваліфікацію серед міжфункціональних партнерів, щоб бачити ширшу картину, розуміти виклики та можливості, з якими стикається їх організація, і малювати найкращий шлях до успіху. Це також добре, знаючи, що генеральні директори та ради директорів все більше очікують від нас успішного виконання ширших і нетрадиційних обов’язків. Тепер, коли святковий сезон закінчився і 2024 рік добігає кінця, ми повинні зосередитися на тому, щоб підготувати основу для успішного нового року. Але які дії мають вжити фінансові директори у 2025 році? Нижче наведено декілька, які слід розглянути як пріоритетні.

Очікуйте та долайте невизначеність

Фінансові директори зіткнулися з нестабільністю та невизначеністю після пандемії COVID-19 у березні 2020 року, включаючи економіку на американських гірках, збої в ланцюзі поставок, політичні розбіжності та триваючі геополітичні потрясіння. Ми повинні очікувати більше того ж у 2025 році. Інфляція сповільнюється, але залишається стабільною, і тарифи, запропоновані новою адміністрацією, можуть її знову розпалити. Федеральна резервна система знижує процентні ставки, але криві прибутковості залишаються перевернутими, що є потенційним передвісником рецесії. Жорсткі умови на ринках праці трохи послабилися, але нові обмеження на імміграцію можуть змінити тенденцію. І нормативне середовище США, безперечно, зміниться, але залишається лише здогадуватися.

Щоб подолати цю постійну невизначеність:

• Глибоко розумійте ваші фінанси та базові основи бізнесу, визначаючи, аналізуючи та змінюючи тенденції ключових показників і показників
• Уважно стежте за грошовими потоками та чітко керуйте ними
• Агресивно кидайте виклик дискреційним витратам
• Підготуйте сценарії «що, якщо» та плани на випадок непередбачених обставин
• Проактивно керуйте ризиками та використовуйте можливості

Збільшуйте продажі, вигідно

Коли я вперше став фінансовим директором з продажу в Campbell Soup, я засвоїв мантру нашої торгової компанії «обсяг, обсяг, обсяг». Хоча стимулювання продажів має вирішальне значення для довгострокового успіху компанії, продажі мають бути прибутковими (тобто маржа має значення). Цей нюанс став дуже актуальним, коли я став фінансовим директором приватної переробної компанії у 2018 році.

Зокрема, генеральний директор і голова правління відзначили тенденцію до зростання продажів компанії, але дохід і грошові кошти зменшуються. Компанія мала лише два продукти: харчову та нехарчову перероблену ПЕТ-смолу, і керівництво встановило вищу ціну на харчову смолу, знаючи, що її виробництво дорожче.

Після того, як ми підготували детальний аналіз виробничого процесу та пов’язаних з ним витрат, ми виявили, що різниця у витратах майже в три рази перевищує їхню оцінку. У результаті вони втрачали кілька копійок на кожному фунті проданої харчової смоли (тобто на продукті, продажі якого нещодавно зросли).

Щоб прибутково збільшити продажі:

• Створіть ефективну команду продажів із перевіреним керівником відділу продажів (CSO) і кваліфікованими, захопленими менеджерами з розвитку бізнесу
• Співпрацюйте з CSO у визначенні стратегії продажів, встановленні цілей і завдань, впровадженні відповідних стимулів і моніторингу прогресу команди продажів
• Перевірте ціноутворення клієнтів, ретельно проаналізувавши вартість доставки ваших продуктів і послуг і порівнявши конкурентів
• Постійно переглядайте звіти про прибутковість і використання спільно з CSO та іншими партнерами, визначаючи прибуткові бізнес-класи або клієнтів, яких потрібно просувати, і виділяючи ті, де може знадобитися корекція курсу

Приймайте технологію

Штучний інтелект, блокчейн, гіперавтоматизація та інші технології, що розвиваються, можуть принести користь і навіть змінити кожну частину організації. Автоматизація робочих процесів у фінансах, операціях чи іншим чином може підвищити ефективність і продуктивність, покращити аналіз даних і звітність, підвищити точність і відповідність вимогам, а також підвищити рівень задоволеності.

Використання розширеної аналітики даних може забезпечити більш глибоке розуміння поведінки клієнтів, ринкових тенденцій і фінансових показників, дозволяючи фінансовим директорам і їхнім міжфункціональним партнерам приймати більш обґрунтовані рішення. Однак для використання таких технологій потрібно більше, ніж просто прийняти рішення про їх впровадження.

У дусі ефективного використання технологій:

• Розвивайте цифрове мислення та культуру (наприклад, створюйте свою особисту обізнаність про нові технології, експериментуйте з ChatGPT та подібними інструментами як частину свого розпорядку дня та інвестуйте в розвиток технічних навичок вашої команди)
• Грайте активну роль у прийнятті вашою організацією, використанні та управлінні новими технологіями, тісно співпрацюючи з ІТ-директором та іншими міжфункціональними партнерами в таких ініціативах
• Визначте загальну цифрову філософію та стратегію організації для оновлення процесів і використання переваг штучного інтелекту та інших нових технологій, враховуючи масштабованість із самого початку
• Розмірковуючи про доповнення до свого стеку технологій, перевірте мету, потребу, стратегічну мету та проблему, яку необхідно вирішити щодо потенційних інвестицій, щоб забезпечити узгодженість із вашою стратегією
• Використовуйте нові та існуючі інструменти в повній мірі, інвестуючи в навчання та постійно переоцінюючи їх використання та можливості.

Поважайте технології

Як фінансовий директор, порушення безпеки даних або непередбачені наслідки використання штучного інтелекту — це два мої найбільші кошмари. Щодня кіберзлочинці випробовують нові та розумні способи доступу до наших даних, а зловмисники стають експертами у своїй справі.

Одна невелика компанія, яку я знав, і без того обмежена готівкою, стала жертвою кібершахрайства, що мало не призвело до її банкрутства. Як фінансові директори, ми повинні бути пильними та проактивними щодо кіберризиків.

У дусі поваги до технологій:

• Знати ризики штучного інтелекту, зокрема проблеми з упередженням даних, конфіденційністю, безпекою, точністю та автентичністю даних, а також проблеми з дотриманням нормативних вимог.
• Прийміть політику кібербезпеки, штучного інтелекту та відповідну політику, а потім забезпечте навчання для всієї компанії
• Вимагайте багатофакторну автентифікацію, шифруйте електронну пошту та безпечні вкладення електронної пошти
• Проводьте фішингові кампанії серед усіх співробітників, щоб підвищити обізнаність про кіберзагрози
• Розробити плани аварійного відновлення та безперервності бізнесу
• Знайте та зменшуйте свої кіберризики, зокрема інвестиції в кіберстрахування
• Використовуйте структуру кібербезпеки, як-от NIST CSF 2.0, щоб оцінити ваш поточний підхід у порівнянні з найкращими практиками, виявлення та відповідне усунення прогалин

Спробуйте новий капелюх

Бути фінансовим директором, особливо фінансовим директором малого та середнього бізнесу, динамічно, складно та захоплююче. Навички, необхідні сьогоднішньому фінансовому директору, широкі, розширюються та все більше збігаються з навичками наших міжфункціональних ділових партнерів. Ми повинні адаптуватися до характеру та розміру наших організацій. Звичайно, ми повинні носити традиційний капелюх фінансового директора, який охоплює фінансову звітність, облік витрат, управління грошовими коштами, капітальні інвестиції, діяльність з комплаєнсу тощо.

Проте все частіше очікується, що ми будемо носити додаткові головні убори, такі як стратег і ризик-менеджер, керівник трансформації бізнесу, ІТ-директор, керівник M&A, спеціаліст із закупівель, чемпіон ESG та інші. Але мій улюблений капелюх — капелюх бізнес-партнера та права рука генерального директора. Протягом 2025 року я заохочую вас спробувати кілька нових шапок відповідно до розміру, щоб ваша організація досягла ще більшого успіху.