У широкому оновленні платформи Sitecore продовжує вводити генеративні ШІ в маркетинг, дизайн веб -сайтів та інструменти платформи даних клієнтів та робочі процеси. Adobe також оновив CDP за допомогою чистого приміщення для анонімізованого маркетингу.

Sitecore, чия платформа цифрового досвіду (DXP) включає веб -розробку та дизайн, маркетинг, тестування на кондиціонер та численні інші програми та послуги, додають генеративні інструменти AI для створення текстових та візуальних варіантів контенту, пристосованих для різних аудиторій маркетингових кампаній. Також в оновлення цього тижня входять робочі процеси для інтеграції агентів Genai та інструментів маркетингу продуктивності для швидше налаштувати маркетингові кампанії та генерувати контент.

Компанія продовжує інвестувати в те, що вона називає функціями “AI-AWARE AI”, які встановлюють правила для своїх творінь AI, щоб залишатися в рамках бренду та рекомендацій суб-бренду. AI може розглянути задані тони голосу, правила та візуальні рекомендації, а також застосувати їх до створення вмісту та розмови про чат для клієнтів.

AI-AWARE AIS є основоположним для Sitecore DXP, сказав Роджер Конноллі, головний директор з продуктів Sitecore.

“Це буде доповнити всі наші портфоліо, коли ми рухаємось вперед; це не просто конкретно для нашого [content management system]- сказала Конноллі. [digital asset management] продукти. Це допоможе клієнтам взяти під контроль свій вміст у досить нестабільний час із прискоренням генеративного вмісту, створеного AI “.

Це не пряма взаємодія з клієнтами, тому ви не ризикуєте, щоб система виклала якесь дурне повідомлення, яке завдає вас у біді.

Оновлення платформи також включає Genai Tools для його CDP, які узагальнюють тенденції даних про поведінку веб -поведінки як на сукупному, так і на індивідуальному рівні.

Постачальники CDP починають з Genai, виявляючи тенденції та надаючи розуміння, які можуть або повідомити наступну маркетингову кампанію, або покращити персоналізацію маркетингу один на один,-сказав Девід Рааб, засновник Інституту CDP.

“Це не пряма взаємодія з клієнтами, тому ви не ризикуєте, щоб система виклала якесь дурне повідомлення, яке завдає вас у біді”, – сказав Рааб. “Це більше аналізу та роботи, щоб зрозуміти, що є в даних – і перевірити, чи правильно це зрозуміло, і що це корисне розуміння – і що це не просто якась випадкова кореляція, яка не має конкретної цінності бізнесу”.

Чиста кімната CDP Adobe

Adobe також випустив оновлення CDP, співпрацю CDP в режимі реального часу. Оголошено минулого року, але загалом доступний у четвер, інструмент виступає як чистий номер для маркетологів для підключення до сторонніх джерел даних-видавців або каналів, таких як смарт-телевізори та цифрове аудіо-та надсилайте кампанії, не отримуючи доступу до захищеної особистої інформації .

Поки що CDP Adobe підтримує сторонні послуги з вирішення ідентичності, такі як ACXIOM, Liveramp, TransUnion та торговий стіл, які анонімують дані споживачів.

Функція співпраці CDP в режимі реального часу розроблена для того, щоб придушити людей, які купували товари у подальших маркетингових кампаній для цих товарів. Ця функція може зменшити роздратування споживачів та розтягувати рекламні бюджети, зосередившись на потенційних, а не поточних – клієнтах, повідомляє Adobe.

Менеджер з маркетингу Adobe старший продукт Ніна Карузо сказала кімната. Це дає змогу поєднувати дані першої сторони компанії з третіми сторонами, при цьому слідкуючи за дотриманням.

Навіть з переворотом Google їх позиції щодо сторонніх файлів cookie, залишається так, що вся галузь зрозуміла, що файли cookie не є надійними, тепер, коли споживачам простіше, ніж будь-коли, споживачам, сказав Карусо.

“З того ж, багато організацій хочуть розвивати більш глибокі стосунки зі своїми клієнтами та вирощувати свої дані про аудиторію першої сторони”,-сказала вона.

Чисті номери даних, вбудовані в CDPS, – це тенденція, що виникає, сказав Рааб.

“Це частина більшої тенденції, що підтримує CDPS, яка не була такою загальною”, – сказав Рааб. “Сьогодні майже кожен CDP принаймні пропонує мета та інтеграції Google, які можуть підштовхнути рекламну аудиторію з CDP на ці платформи”.

Компанія Adobe в реальному часі CDP в режимі реального часу-це безкоштовне доповнення для основних та кінцевих абонентів, а також доступна як окремий продукт.

Don Fluckinger – старший письменник новин для інформації TechTarget. Він охоплює досвід клієнтів, управління цифровим досвідом та обчислення кінцевих споживачів. Отримав підказку? Надішліть йому електронною поштою.