Минулого літа, Walmart Керівники створили термін для опису нової ери роздрібної торгівлі: “Адаптивна роздрібна торгівля”. Простіше кажучи, Adaptive Retail – це будь -який комерційний досвід, який приносить споживачам те, що вони хочуть, де б і коли вони цього хочуть. Далі, більш розширена версія “Omnichannel” (як бачить Уолмарт) охоплює все, від гіпер-персоналізованого Рекомендації щодо продукту, віртуальні помічники покупок і Автоматизована доставка до Віртуальна спроба і покупка в платформі (Незалежно від того, чи є ця платформа соціальними медіа, телебаченням, ігровим середовищем чи чимось іншим повністю).

Ще до своєї декларації 2024 року Walmart задумливо переслідував цей “адаптивний” ідеал у запаморочливому безлічі форумів та форматів: окремих фірмових ігрових середовищ; мобільні ігри; Погляд у власній функціональності та інші враження від AR; ціла низка Роблок активації; Партнерства з телевізійної комерції з Roku та NBCuniversal; Віртуальні продукти на основі його мод у реальному світі; І навіть серія Rom-Com, що підлягає в магазині.

Остання екскурсія роздрібної торгівлі в адаптивну роздрібну торгівлю може бути її найбільш розширеною – поки що – Walmart Unlimiteda трискладні ігрові серії на Просторовий Платформа з інтегрованою функціональністю комерції. Ігрова серія була розроблена за останній рік за допомогою більш ніж 40 Художники та черпають натхнення від деяких найцікавіших постачальників брендів Walmart для гри.

“Ми живемо в економіці уваги”, – сказав Джастін Бретон, керівник відділу маркетингу бренду в Walmart в інтерв'ю з Роздрібні точки дотику. “Наступне покоління споживача прокручує соціальні платформи, вони переглядають потокові платформи, вони витрачають свій час, граючи в ігри-Minecraft, Roblox, Fortnite, просторові. Для нас неймовірно важливо створювати досвід, який дозволяє нам бути частиною їх уваги“.

Ігри: невикористаний форум для виявлення бренду, залучення споживачів

Що стосується білих просторів у цю нову епоху роздрібної торгівлі, ігрові екосистеми можуть бути однією з найбільших. З більш ніж третина З населення світу вже регулярно грає, ігри-це найшвидший сегмент розваг, і все ж активації комерції в цих умовах-навіть не венемічні рекламні п'єси-залишаються дефіцитними.

Це аномалія, яку важко враховувати, враховуючи рівень інтерактивності та залучення, вбудованої в ці середовища. “Захоплення уваги споживачів у цих занурених, залучаючих досвіду пропонує величезну, величезну можливість для брендів– заявив Джек Кох, SVP з досліджень та розуміння в Бюро інтерактивної реклами (IAB) на заході минулого року.

Walmart не збирається пропустити цей човен. (Ні, до речі, не є Амазонкащо також працює над іграми власними.)

«Що так захоплююче в цьому середовищі, і чому ми продовжуємо інвестувати в занурювальні платформи та нові технології – це те, що Ці типи досвіду дозволяють нам відповідати очікуванням наступного покоління споживачів– сказав Бретон. «Вони більше не хочуть покладатися на веб -сайт бренду. Вони хочуть можливість відкрити продукти там, де вони є, і [this gaming experience on Spatial] дозволяє нам Дишіть виявлення продуктів з новими брендамиплюс є цілий компонент комерції, де ви можете фактично придбати продукцію ».

Натискання на підприємницький дух геймерів із занурюючим розповіддю

За його новий три-Парійна серія ігор на просторовій, Walmart взяла натхнення у своїх постачальників та гучних фігур у просторовому ігровому співтоваристві. Перший епізод, який зараз можна грати, зосереджується на Міло, персонажа, заснованому на художнику та просторовому розробнику Майкла Блекстоуна. Квест у цьому епізоді заснований на бізнесі готового вживання бренду харчування Десяток двоюрідних братів; Його засновник та генеральний директор Ibraheem Basir також представлений у грі.

Міло завдання Допомога Ібрагему зібрати всі інгредієнти, необхідні, щоб зробити свій знаменитий гумбо, щоб врятувати день на вечірці кварталу. Для цього Міло повинен бігати, стрибати і підірвати його через дахи Брукліна, збираючи необхідні інгредієнти, відбиваючись на “глушники”, лиходійних медуз, які намагаються перешкодити його прогресу, відбираючи його голос (призначений для символізування себе -Доубт). Персонажі, з якими Міло зустрічається по дорозі для збору інгредієнтів, названі на честь усіх справжніх двоюрідних братів Басіра.

Гра розпочинається стилізованою візуальною оповіданням режисером, яка була нагородною анімацією та творчою студією Martian Blueberry (творець Boondocks.). За словами Бретона, цей вступ висвітлює прихильність Walmart до мистецтва, що стоїть за грою: “Як геймер, коли ви вступаєте в це, він буде відчувати себе знайомим титулам AAA [high-budget games from major publishers]- сказав він. “Ми створили гру, щоб розповісти історію наших постачальників та запросити громаду бути частиною її, але Ми не стримувались з точки зору створення справжньої гри. Ви повинні захищати свою прогресу в грі [translation for non-gamers: it’s not too easy]. Вся справа дуже продумана і навмисна ».

“Ми вирішили, що якщо ми будемо використовувати цей носій [to tell a brand story]ми повинні намагатися встановити найкращі стандарти в геймплеї, в розповіді та в мистецтві », – додала Джанна Валінтіна, глобальна керівник стратегічних партнерств у інтерв'ю з Роздрібні точки дотику. “Деякі з найкращих ігор побудовані навколо розповідей, і тому мистецтво так важливе. Іноді, коли ми бачимо рекламу, це просто копіювання та обробка оголошень. Але хтось, як Ібрагім, є лідером у його громаді, і [through this game] Ви можете закохатись у його цінності та значення, що стоять за продуктом ».

Основні моменти серії Walmart .Бренди, вирощені вдома

Наступний два Епізоди гри, які вийдуть у квітні та травні, матимуть абсолютно нові постачальники, нові середовища, натхненні їх особистими історіями, новою грою та новим героєм героя, заснованим на члена просторової спільноти. Поки імена постачальників, які будуть представлені далі, ще не поділялися, Валінтіна сказала, що епізоди будуть зосереджені на догляді за красою та волоссям.

Коли справа доходила до вибору, яких постачальників представити в кожному епізоді, Бретон сказав, що Уолмарт шукав Бренди, вирощені вдома, які узгоджуються з підприємницьким духом просторової спільнотиде більшість ігор та світів створюються користувачем. Насправді просторові в даний час розміщують більше, ніж 2,5 мільйона різні світи.

Доступність та гнучкість просторової платформи були частиною причини, що Уолмарт вибрав її для перевірки цього нового формату взаємодії. «Просторовий не залежить від консолі; Це не залежить від конкретного ігрового облікового запису », – сказав Бретон. “Моя команда також контролювала наш набіг на Roblox, і часто те, що ми чули б від людей внутрішньо,” я не на Roblox ” – є бар'єр для входу [on that platform]”.

І як зазначала Валінтіна, на відміну від деяких інших ігрових середовищ, творці просторового не «обмежуються модернізацією на платформу. Ми можемо принести цю вдосконалену механіку Бренди можуть створити власні історії та власну візуальну ідентичність до цих ігор. Вони не модернізуються на вигляд і відчуття.”

Нова арена для партнерського маркетингу

Крім гри, також є інтегрований комерційний досвід, технологічна основа якої є раніше оголошеним партнерством Walmart з Unity Platform Platform. Unity. І насправді, Широкий характер цього партнерства-це найбільший сигнал про те, що ця просторова ігрова серія-це лише початок того, що має Walmart. З Walmart Unlimited Ігрові серії в Spatial – це перший тест набору розробки програмного забезпечення Unity (SDK), який дозволить будь -якому розробнику ігор Unity безперешкодно інтегрувати функціональність комерції Walmart у свої ігри. Цього літа цей SDK стане доступним для розробників по всій платформі Unity.

Характер цих комерційних інтеграцій має вирішальне значення для їх успіху. Хоча це правда, що геймери – це аудиторія, яка дозріла для реклами, вони також неймовірно чутливі до будь -яких зривів у своєму геймплеї. “Існує таке помилкове уявлення про те, що геймери проти реклами”, – сказав Білл Янг, керівник ігор у Twitch на 2024 Playfronts IAB. “Вони не проти реклами, а вони є проти тону-глухих, реклама, що кулачко, яка розповідає в їх. Вони вітають бренди, які приносять цінність вмісту, яким вони користуються, особливо тих, що покращують цей досвід ».

«Історично в ігровому світі, реклама стосується просування [another] Гра, – сказав Алекс Блум, керівник директора в Єдності в інтерв'ю Роздрібні точки дотику. «Промисловість намагалася продавати інші речі гравцям в іграх, але вона не працювала два фундаментальні причини. По -перше, ми щойно взяли формати реклами з Інтернету і намагалися змусити їх у ігровий досвід, який відчуває себе неприродно. По -друге, коли була можливість транзакцій, це вимагало від вас порушити ігровий досвід і поїхати, щоб поїхати в магазин десь в іншому місці. Це просто занадто руйнівно, щоб працювати ».

SDK Unity є ключовим для вирішення цієї другої проблеми, оскільки вона Дозволяє здійснювати транзакцію в просторовій платформі, лише один клацання для гравців, які вже входять у свій обліковий запис Walmart. А що стосується форматів оголошень Walmart Unlimited.

Протягом самої гри гравці «зустрічаються» базура та дізнаються про свій бренд та продукти, але на даний момент Фактичні комерційні інтеграції відводяться на «торговий центр», який відокремлюється від, але пов'язана з грою. Однак інтеграції в грі можуть бути в картках, оскільки партнери отримують відгуки від гравців та розробників, сказав Бретон.

Новий спосіб сприяти навчанню клієнтів, відкриття

У Commerce Hub гравці також отримують шанс дізнатися більше про бренди та продукти, представлені в грі, через “розмови” з персонажами та віртуальними дисплеями продуктів. Якщо вони хочуть придбати продукцію, вони теж можуть це зробити, не залишаючи ніколи просторового.

Центр комерції також має спеціальний простір для громадських заходів, і Walmart вивчає, що Блекстоун (натхнення для персонажа Міло) проводить віртуальну подію, де він запрошує свою просторову спільноту та розповідає про проект. “Те, як ми наближаємось до всього, що ми робимо на цих нових платформах Перевірте та вивчайте, використовуючи кількісні та якісні відгуки, щоб допомогти інформувати зміни та вдосконалення– сказав Бретон.

Економіка цього компонентного компонента схожа на домовленість про партнерський маркетинг, де Творець вмісту отримує комісію з усіх продажів, здійснених на платформі. “Усі говорять про пейзаж партнерського маркетингу як включення до видавців, творців контенту, впливових соціальних медіа, але те, що не вистачає, – це ігрові розробники– сказав Бретон. «Ігрові розробники мають мільйони людей, які є частиною своїх громад, щодня грають у свої ігри. Коли ми починаємо масштабувати SDK Unity, у партнерстві з Unity, Ми почнемо охоплювати мільйони більше людей.

“Ці типи досвіду з новими платформами дійсно дозволяють нам керувати залученням бренду в масштабі”, – додав Бретон. “Це дозволяє нам полегшити виявлення продукції та керувати комерцією-це справжня активація повної фуннети, і це дійсно може змінити серця та розум наступного покоління в деяких випадках”.