Отримані результати виявляють поведінку споживачів, де такі платформи, як Instagram, Facebook та Tiktok, переробляють традиційну подорож по магазинах. Заняття з соціальним контентом, рекомендаціями щодо впливу та персоналізованими акціями впливає на рішення про придбання способами, які бренди не можуть ігнорувати.

“Соціальна комерція змінює те, як споживачі взаємодіють з брендами, поєднуючи роздрібну торгівлю з соціальною діяльністю”, – каже Рахі Найк, керуючий консультант – розуміння KLA. “Розуміння того, як різні аудиторії взаємодіють з цими платформами, є критично важливим для підприємств, які прагнуть залишатися актуальними в цьому розвитку простору”.

Ключові висновки з YouGov Profiles:

• Перегляд без наміру призводить до відкриття. 68% південноафриканців кажуть, що вони прокручують соціальні медіа без конкретної мети, що робить їх більш сприйнятливими до пропозицій щодо продуктів.
• Рекомендації з впливовим фактором можуть бути потужними. 46% споживачів довіряють продуктам, що надають впливу, демонструючи зростаючу достовірність особистостей соціальних медіа у формуванні рішень щодо покупки.
• Соціальні медіа не можна ігнорувати як драйвер прямого продажу. 42% південноафриканців придбали товар на основі просування в соціальних мережах.
• Рекламні переваги змінюються. 23% респондентів вважають за краще займатися рекламою в соціальних мережах, а не традиційними веб -сайтами, оцінюючи інтерактивний та занурюючий характер цифрового контенту.
• Існує попит на залучення та спільний досвід. 56% користувачів активно шукають візуально захоплюючий вміст, який вони можуть демонструвати в Інтернеті, посилюючи роль творчості у видимості бренду.

Ці висновки вказують на все більший вплив цифрових та соціальних стратегій у формуванні роздрібної торгівлі сьогодні. Оскільки 67% південноафриканців збільшують свій час, витрачений на соціальні платформи, бренди та роздрібні торговці повинні розглянути, як вони з'єднуються зі споживачами, гарантуючи, що їхні маркетингові підходи були безшовними, залучаються та узгоджуються з новими поведінками покупок.

Отримані результати профілів YouGov забезпечують знімок змінних звичок роздрібної торгівлі. По мірі того, як роздрібний ландшафт продовжує розвиватися, підприємствам потрібно буде досягти балансу між традиційним та цифровим досвідом -з урахуванням того, що їхні маркетингові та роздрібні стратегії узгоджуються з тим, як сучасні споживачі виявляють, довіряють та купують продукцію в Інтернеті.

Методологія:

Профілі: інструмент сегментації та медіа -планування. Профілі YouGov дозволяють просто знайти та розуміти аудиторію, яка для вас найбільше важливо. За допомогою даних, що збираються щодня, це дає вам силу будувати та налаштувати портрет цілого світу ваших споживачів з неперевершеною деталізацією. У Південній Африці доступні понад 12 500 змінних.

Набір даних: 2024-12-29

Національно репрезентативний зразок дорослих південноафриканських людей з доступом до Інтернету, віком 18+

n ~ 4879