У рамках партнерства Асоціації юридичного маркетингу (LMA) із вище законом, щомісяця ми тут, щоб поділитися розіграшем розуміння та Intel зі стратегій та голосів, офіційної онлайн -публікації LMA, присвяченої ремеслу юридичного маркетингу.
Статті в цьому виданні зосереджені на справі закону, від святкування різноманітного лідерства та глобального професійного розвитку до стратегій ціноутворення на основі цінностей та інновацій обслуговування клієнтів, орієнтованих на дані.
Прожектор лідерства DEI
Чорний місяць історії приніс можливість задуматися про внесок чорних професіоналів, які формували ландшафт юридичного маркетингу. У «Святках чорних лідерів у юридичному маркетингу: підняття голосів, побудова спадщини», різноманітність LMA, група спільних інтересів LMA підкреслює трьох видатних лідерів, підходи яких до лідерства вкорінені в емпатії, цікавості та мужності.
У статті представлені розуміння Тахіши Фугейт (Axinn, Veltrop та Harkrider), які підкреслюють створення середовищ, що надихають довіру, виховуючи потенціал в інших; Myisha Oldridge (DLA Piper), який виступає за справжність та важливість наставництва; та Діана Лауритсон (Хоган Ловеллс), яка демонструє, як лідерству не доводиться відповідати традиційним формам. Їх історії колективно ілюструють, що ефективне лідерство не визначається назвами, а здатністю надихати, підняти та створювати змістовні зміни.
Глобальний професійний розвиток
Серія LMA за межами кордонів зібрала експертів з різних регіонів для вивчення трансформаційних підходів у юридичному маркетингу та розвитку бізнесу. Як зазначено в цьому резюме, сесії охоплювали все, від стратегій високого зростання та ШІ в комунікаціях до аналітики даних та обслуговування клієнтів.
Глобальна серія демонструвала програмування з багатьох регіонів, включаючи акцент Південно-Західного регіону на запалювання змін у успіху клієнтів, дослідженні AI на північному сході та середньоатлантичних регіонах, а також міжнародних перспектив розвитку бізнесу з боку канадських та європейських фахівців. Ключові винос підкреслювали важливість узгодження даних із стратегією, сприяння міжфункціональній співпраці та персоналізації обслуговування клієнтів-доводячи, що незалежно від географії успіх клієнтів залишається в основі ефективного юридичного маркетингу.
Стратегії ціноутворення на основі цінності
Юридичні фірми мають значну можливість перетворити свої бізнес -моделі за допомогою стратегічних цін. У «Цінах та упаковці: підходи на основі вартості для підвищення прибутковості», Варун Бал досліджує, як фірми можуть використовувати готовність оплатити аналіз (WTP) для створення пакетів обслуговування, пристосованих до різних сегментів клієнтів.
У статті представлені практичні методології для збору клієнтських розумінь за допомогою опитувань та аналізу даних, що дозволяє фірмам зрозуміти, які різні сегменти клієнта справді цінують. Сегментуючи клієнтів на основі потреб, драйверів вартості та готовності платити, фірми можуть розробити багаторівневі пакети обслуговування, які відповідають різноманітним потребам, максимізуючи потенціал доходу. Цей підхід кидає виклик традиційним моделям щогодинних рахунків, що дозволяє припустити, що клієнти часто платять більше за домовленості з фіксованою платою, які забезпечують визначеність та сприйняту вартість.
Служба клієнтів, керованих даними
Перетин бізнес -операцій та юридичної практики створює цінні можливості даних протягом усього життєвого циклу клієнта. У своїй статті «Бізнес права проти практики права: збір даних вздовж життєвого циклу клієнта та матерії», Рейчел Шилдс Вільямс візуалізує, як інформація, зібрана на кожному етапі, виконує як практику закону, так і функції розвитку бізнесу.
У статті представлена шестиступенева рамка, відстежуючи збір даних від потенційної ідентифікації клієнта через вирішення та просування матерії. При кожній вії – від придбання клієнта до завершення матерії – створюються конкретні точки даних, які можуть інформувати як про управління знаннями, так і стратегічні маркетингові рішення. Цей систематичний підхід до збору даних дозволяє фірмам знаходити нових клієнтів, вирощувати можливості для бізнесу та створювати послідовні, доступні інформаційні сховища, які сприяють досконалості обслуговування клієнтів, так і зростання бізнесу.
Сприяти стратегій та голосів
Чи є у вас переконливе тематичне дослідження щодо вашої фірми чи маркетингової інформації, яку можна поділитися? Поділіться своїми ідеями зі стратегіями та голосами сьогодні.
Морган Каспер-асоційований адвокат та директор з маркетингу в Rosen Hagood, юридичній фірмі, що базується в Чарлстоні. Перш ніж приєднатися до фірми, вона була маркетинговим консультантом та письменником юридичних фірм. Морган займає JD з концентрацією з інтелектуальної власності з юридичної школи університету Суффолк та англійською мовою з університету Південної Кароліни.
