По суті, мемуар Сари Вайн-Вільямс, Недбалі людице застережлива розповідь про розчарування, вважаючи, що людина може зробити світ кращим, лише щоб усвідомити, що інші маніпулюють цим баченням на власну користь.

Спогад-це жахливий і глибоко особистий виклад її часу Facebook, тепер мета. Її розповідь розгортається як сучасна версія Принцде Марк Цукерберг – це правитель Макіавелла, а чарівність та польська Шеріл Сандберг забезпечують ілюзію совісті. Через ретельно деталізовані анекдоти, Wynn-Williams покладається на культуру компанії, де цілі завжди виправдовують засоби, а емпатія має більше як інструмент зв'язків з громадськістю, ніж справжня цінність.

Мемуар ілюструє хабрі керівництва Facebook, яке працює з самовпевненістю, яка конкурує і, в деяких випадках, затьмарює глави держави. Їх мантра переміщення швидко і розбиття речей – це не просто гасло – це керівна філософія, яка часто ігнорується Глобальні закони та етичні міркування в гонитві за невблаганним зростанням.

Ціна справжності в корпоративній машині

Значним і глибоко впливом нитки в обліковому записі Вайн-Вільямса є її досвід роботи, як працююча мати в цьому середовищі високого тиску. Вона розповідає про небезпеку моменти врівноваження роботи та сім'ї, від навігації міжнародних подорожей під час вагітності до боротьби з тим, щоб знайти місця для перекачування грудного молока в країнах з обмеженим житлом. Ми навіть не будемо вступати в неї, вважаючи з “важко працювати”, поки вона буквально перебуває в відділенні інтенсивної терапії після народження.

Найяскравіший приклад – коли її няня була замкнена з її квартири, залишивши дитину в спокої всередині, інцидент, який вимагав втручання пожежника. Замість того, щоб зустрічатися з розумінням, її роль матері розглядалася як відповідальність, що суперечить передбачуваній прихильності компанії до того, щоб притягнути своє справжнє «я» на роботу. Невимовна правда, як виявляє Вайн-Вільямс, полягає в тому, що справжність вітається лише тоді, коли вона служить корпоративним інтересам. В іншому випадку це незручності.

Гра сфальсифікована

Одна з найбільш пам’ятних метафор у книзі походить з, здавалося б, тривіального моменту під час азіатського туру, коли вище керівництво грає поселенців настільної гри Catan. Wynn-Williams помічає, що її колеги свідомо роблять кроки, які дозволяють Цукербергу перемогти, акт поваги він навіть не визнає. Коли вона це називає, вони заперечують це, і Цукерберг, не звертаючи уваги, наполягає на тому, що він не бачить, що це відбувається.

Цей момент кристалізує більш широку проблему з Facebook та його лідерством взагалі. Вони не просто грають в іншу гру – вони контролюють саму дошку. Споживачі часто реагують з обуренням на зміни в політиці помірності, масових звільнених та суперечливих рішень, вважаючи, що етичні міркування повинні керувати цим вибором. Але, як демонструє Wynn-Williams, ці лідери не роблять вибору на основі етики, вони роблять їх на основі того, що приносить користь бізнесу. Користувачів не цінуються як особи; Вони просто ігрові твори.

Косплей людства

Протягом усієї книги Wynn-Williams вимагає моментів, щоб знайти людство в межах Марка Цукерберга, але воно існує лише невеликими спалахами, наприклад, декількома затвердженими чатами в приватному струмені або одному добре складеному електронному листі, переконавши її переїхати до Сан-Франциско. Однак ці огляди різко контрастують з його більш широкими діями.

Що стосується його взаємодії з персоналом або його підготовкою до того, що, здавалося, є президентською кампанією на ранній стадії, Цукерберг, схоже, косплей як людина, а не насправді. Він їсть те, що кажуть інші мільярдери, які він повинен їсти. Його виступи перетворюються на те, як очікується, що кандидат у президенти. Він не просто керує компанією – він слідкує за сценарієм, грає в гру, де ставки глобальні, а аудиторія мимоволі втягується в його бачення.

Функція, а не помилка

Мабуть, найбільш кричущий приклад відстороненого світогляду Цукерберга є під час того ж туру Азії, коли він просить Вайн-Вільямса про мітинг миру чи бунт. Вона збентежена, не впевнена, чого він насправді хоче. Те, що він бажає, – це видовище масивної натовпу навколо нього, море людей, що охоплюють його в захопленні.

Розгалуження, будь то соціальні, політичні чи економічні, не мають значення. Це холодний анекдот, який інкапсулює основну проблему в основі Facebook: повна відсутність усвідомлення або занепокоєння щодо наслідків його дій. Відсутність емпатії – це особливість, а не помилка.

Шокуюче, але передбачуване одкровення

Недбалі люди Включає шокуючі уривки незаконних дій та кричущої нехтування, але якщо читач протягом багатьох років звертає увагу на Facebook, вони виявлять, що, хоча і тривожно, щелепа залишатиметься міцно на місці. Wynn-Williams представляє доказ того, що, хоча деталі можуть тривожні, вони узгоджуються з репутацією компанії, яка продемонструвала раз і знову, що скрупути-це розкіш, зарезервована для тих, хто без влади.

Книга не просто розкриває нові жахи, але підтверджує те, що багато хто давно підозрюють – люди на вершині найвпливовішої компанії «Силіконова долина» діють без етичного обмеження, коли справа стосується домінування та прибутку.

Обов’язково читання облікового запису

Недбалі люди Це пристрасно написане та важливе читання для всіх, хто сьогодні дивиться на світ, і задається питанням, як ми сюди потрапили. Wynn-Williams викладає дорожню карту на технократію та викриває людські витрати, які були ігноровані на цьому шляху. Її акція з перших вуст розкриває, як зростання найпотужніших гравців Силіконової долини був побудований на рішеннях, які надавали пріоритет зростанню та впливу на людей.

Це книга, яка вимагає роздумів, пропонуючи як обвинувальний акт великих технологій, так і особистий рахунок з ілюзіями корпоративного ідеалізму.

Різке нагадування

У міру того, як вплив лідерів техніки продовжує зростати, Недбалі люди служить потужним і необхідним нагадуванням, що ми не можемо очікувати, що вони зроблять етичний вибір. Вони не вирішують між добром і злом – вони вирішують, що найкраще для бізнесу. Уряди, регулятори та споживачі продовжують чекати, коли ці лідери приймуть моральну високу позицію, але Вайн-Вільямс робить його болісно зрозумілим, мораль не в рівнянні. Совість – це лише відволікання від зростання.

Ця книга – це не просто спогад, це попередження. Wynn-Williams забезпечує нефільтровану огляд у серце компанії, яка на краще чи гірше формує наш світ. Питання, яке вона залишає, полягає не в тому, чи Facebook навмисно злий, а чи це навіть має значення, тому що врешті -решт його рішення керуються однією особливою силою: суть.

Крістіна Гарнетт – дробовий головний директор клієнта та радник. Її досвід коливається від Багатство 500 компаній для стартапів, що охоплюють сектори від агентств до малого бізнесу.