Глобальний ландшафт платежів розвивається з швидкістю Breakneck, з цифровими платежами, мобільною комерцією та локальними уподобаннями переробляють те, як споживачі купують та платять через кордони.
Відповідно до звіту про глобальні платежі WorldPay 2025, прогнозується, що глобальна електронна комерція зросте зі складеним річним темпом зростання (CAGR) від 8% до 2030 року, що перевищує вартість 10 трлн дол. Це вибухонебезпечне зростання представляє безліч можливостей для торговців, але він також приносить складну мережу викликів – особливо якщо мова йде про оптимізацію міжнародних платежів. Щоб максимізувати продажі, торговці повинні орієнтуватися на зміну очікувань споживачів. Ті, хто досягає успіху, щоб отримати необмежений потенціал для зростання.
Зручність не є обов'язковою
Не всі торговці спочатку ставлять зручність покупців, пропонуючи міжнародні покупки.
Транскордонні транзакції виявляються складними для роздрібних торговців.
В ідеальному світі транскордонні покупки були б настільки простими і безшовними, що клієнти навряд чи зрозуміють, що торговець базується за кордоном. Насправді, однак, багатонаціональний бізнес стикається з безліччю викликів під час управління транскордонним досвідом оплати.
99%
споживачів, які покусили транскордонний Хочете оплатити їх бажаними методами оплати.
Наприклад, звіт про ефективність роботи в роздрібних платежах WorldPay виявляє, що тривала доставка запобігає 56% покупців купувати за кордон, тоді як страх шахрайства притискає 52%. Майже половина (47%) цих покупців кажуть, що ці покупки складніше повернутись, і більше третини (34%) скаржаться на високі збори за транзакцію. Ці приховані витрати та тертя можуть негативно вплинути на коефіцієнт конверсії.
Невдачі платежів відганяють клієнтів.
Pymnts Intelligence Research виявляє, що 72% торговців повідомляють про більш високі показники невдалих платежів із транскордонними транзакціями, ніж з внутрішніми. Ці невдачі засмучують клієнтів, відправляючи їх в інше місце для трансакції. Worldpay підтверджує, що найвища частка клієнтів, що відмовляються від покупки – 55% – роблять це, коли від них потрібні багато спроб транзакцій. Такі невдалі спроби оплати могли швидко з'їсти дохід.
Весь платіж місцевий.
З 57% покупців кажуть, що вони вибирають роздрібні торговці на основі методів оплати, які вони приймають, вибір платежів-це не просто приємне-і покупці вибору хочуть найчастіше місцевий. Окрім варіантів місцевої валюти, покупці хочуть вибирати місцеві методи оплати. Зокрема, 94% транскордонних покупців розраховують заплатити у своїх місцевих валютах, а 99% хочуть платити за допомогою своїх бажаних, звичних методів.
Мета електронної комерції повинна полягати в тому, щоб повторити місцевий досвід покупок якомога найбільш можливою, зі швидкістю, вибором методу оплати, безпекою, зручністю та пріоритетністю комунікації на кожному кроці подорожі. Щоб досягти цього, торговці повинні розуміти пейзаж платежів скрізь, де вони сподіваються змагатися. Як виглядає цей поточний пейзаж? Нові дані не показують, що в масштабній міграції до цифрових платежів немає.
Цифрова революція перетинає земну кулю
Цифрові платежі кожної смуги зараз домінують у глобальному ландшафті, з цифровими гаманцями, трансферами A2A і купуйте зараз, платять пізніше, складаючи мейнстрім.
79%
Очікується, що вартість глобальної електронної комерції буде проведена через Цифрові платежі до 2030 року.
Цифрові платежі зараз домінуючі, а не “альтернативні”.
Як підкреслюється у звіті про глобальні платежі Worldpay 2025, ландшафт платежів продовжує зазнавати різкої трансформації. Те, що колись вважалося “альтернативними” методами оплати-цифровими гаманцями, платежами рахунку до рахунку (A2A), і купуйте зараз, сплатіть пізніше (BNPL) рішення-тепер є основними.
Цифрові платежі становили 66% глобальної вартості електронної комерції у 2024 році, порівняно з лише 34% у 2014 році. З розповсюдженням смартфонів споживачі все частіше очікують трансакції через мобільні пристрої, причому багато хто зараз залишає додому без фізичного гаманця. Конвергенція досвіду оплати в Інтернеті та в магазині також прискорюється. У магазині цифрові платежі збільшилися з 3% до 38% за той же період. Звіт передбачає, що цифрові платежі становлять 79% від глобальної вартості електронної комерції в 2030 році.
Цифрові гаманці, BNPL та платежі в режимі реального часу здійснили історичні вторгнення в електронну комерцію.
Лідери фінансових технологій, такі як Alibaba, Apple та Mercado Libre, перетворили пейзаж платежів, ввівши цифрові гаманці, спонукаючи встановлених постачальників платежів до прискорення інновацій. За останнє десятиліття вартість транзакцій через цифрові гаманці зросла майже в десятки разів, з 1,6 трлн доларів у 2014 році до 15,7 трлн доларів у 2024 році.
Аналогічно, постачальники BNPL, такі як Affirm, AfterPay, Klarna та PayPal, трясуть традиційні фінанси, дозволяючи споживачам розбити свої покупки в ряд менших партії. Вартість транзакцій електронної комерції з використанням рішень BNPL зросла з 2,3 мільярда до 342 мільярдів доларів за той самий період, що зараз складає близько 5% від глобальної вартості електронної комерції. Прогнозується, що онлайн -вартість транзакцій BNPL зросте на 9% CAGR до 2030 року, досягнувши близько 580 мільярдів доларів.
У той же час платіжні системи A2A в режимі реального часу-включаючи Blik в Польщі, UPI в Індії та пікс у Бразилії-стали необхідною інфраструктурою для споживчих платежів у всьому світі. Глобальна вартість виплат A2A до 2030 року наближається до 3,8 трлн дол.
Карти підтримують свою актуальність, а місцеві схеми домінують над деякими ринками.
Навіть у міру того, як інновації цифрових платежів здійснюють вторгнення, картки все ще є головним гравцем. Сюди входить як всередині, так і зовнішні цифрові гаманці, з картками, що фінансують більше половини витрат на цифровий гаманець. В цілому картки в цілому становлять 56% глобальної вартості платежів споживачів у 2030 році – близько 32,5 трлн дол.
Більше того, ілюструючи потужність місцевих платежів, в деяких регіонах домінують місцеві бренди карт. Для європейського ринку дебетові картки ведуть платежі в точці продажу (POS), з місцевими схемами, такими як Bancontact у Бельгії, Carts Bancaires у Франції та Dankort в Данії випереджали глобальні конкуренти Mastercard та Visa.
Оптимізація транскордонних платежів
Щоб максимізувати міжнародні продажі, торговці повинні оптимізувати цифровий досвід транскордонних платежів, щоб зустріти споживачів, де б вони не були.
Обпорядкований досвід користувачів знаходиться вгорі пріоритетів клієнтів.
П'ятдесят один відсоток покупців кажуть, що зручність є двома найкращими факторами, коли вирішує, де робити покупки. Забезпечення складних транскордонних транзакцій не перешкоджати цій зручності, таким чином, повинен бути головним пріоритетом для торговців. Pymnts Intelligence Research виявляє, що 55% високих транскордонних фірм-фірм використовують автоматичні рішення для повторного повторного сполучення, а 61% використовують програмне забезпечення для відновлення платежів, обидва можуть зменшити ризик відмови оплати та полегшити плавний досвід, орієнтований на клієнтів. Такі технології будуть вирішальними для оптимізації транскордонних транзакцій та задоволення вимог до зручності клієнтів.
84%
покупців розглядають Оформлення клацання на один клік важливий фактор у вирішенні, де робити покупки.
Оптимізація-це не одноосібний процес.
Для оптимізації транскордонних платежів, торговці повинні визначити пріоритет прийняття цифрових платежів-особливо цифрових гаманців (наприклад, Apple Pay, Google Pay та Alipay), A2A Transfers та BNPL. Вони повинні гарантувати, що прихованих комісій і мати чітке спілкування у кожній точці дотику вздовж подорожі клієнта. Доставка та повернення повинні бути безкоштовними та швидкими, використовуючи місцеві складські рішення. Пропонуючи варіанти оплати місцевої валюти та розрахунки, зменшує валютний ризик, підвищує прозорість та посилює ставку довіри та конверсії клієнтів на міжнародних ринках. Торговці також повинні приймати передові рішення щодо шахрайства, що працюють на витонченому штучному інтелекту (AI) та моделі профілактики машинного навчання (ML).
Оптимізація міжнародних платежів може бути складною, але виплата висока. Постачальники платежів сторонніх платежів можуть спростити процес та допомогти забезпечити, щоб торговці оптимізували свої платежі за кожен ринок в повній мірі.
Один клацання на кнопку Checkout пакує потужний удар для оптимізації.
Одним із прикладів стороннього рішення є нова функція клацання WorldPay та Visa, щоб оплатити оформлення онлайн-торговців у Великобританії. Ця нова система дозволяє клієнтам завершити транзакції одним клацанням, усуваючи необхідність вручного введення даних про карту.
Саме ця функція могла б упакувати валлоп у збільшенні перетворень. Вісімнадцять відсотків покупців вибирають бажаний канал, що базується виключно на наявності клацання одного клацання, тоді як 84% вважають це важливим фактором. Більше того, ця здатність може збільшити рівень дозволу більш ніж на 10% порівняно з введенням вручну карт.
Захоплення глобальної можливості платежів
Цифрові платежі зараз є основою глобальної комерції, а не варіантом ніші чи “альтернативи”. Торговці, які оптимізують ці домінуючі тенденції, будуть найкраще розміщені для максимальної міжнародної продажі та забезпечення безперебійних, безпечних та прозорих платежів, які вимагають сьогоднішні глобальні споживачі.
Оптимізовані транскордонні платежі впорядковують процес оформлення замовлення, зменшуйте тертя та підтримуйте місцеві методи оплати, що дозволяє клієнтам платити за бажаним незалежно від їх розташування. Ці функції не тільки мінімізують відмову від кошика, але й підвищують коефіцієнт конверсії, пропонуючи безперебійний досвід транзакцій. Підприємства, які задовольняють очікування міжнародних покупців, можуть сприяти лояльності клієнтів та повторювати бізнес.
Стратегічно оптимізація платежів також дозволяє бізнесу більш ефективно розширюватися на нові ринки. Оскільки транскордонна електронна комерція продовжує своє швидке зростання, фірми, які інвестують у оптимізацію платежів, краще позиціонують для фіксації глобального попиту, зміцнення відносин з клієнтами та забезпечення конкурентної переваги в цифровому світі, що швидко розвивається.
Занадто багато підприємств все ще трактують платежі як товар. Але при розширенні в усьому світі платежі є конкурентним диференціатором. Торговці, що виграють транскордонний,-це ті, хто трактує платежі як стратегія-локалізація досвіду, зменшення тертя та розблокування зростання, ринок на ринку ».
Старший віце-президент, виїзд на ринок, глобальне підприємство, Worldpay
