Цей момент Mic-Drop настав від Ейсона Чжан, керівника стратегічних додатків Тіктока, під час спритної панелі, про те, як соціальні медіа переосмислює відкриття, вплив та торгівлю на кращому глобальному конференції 2025 року в Сінгапурі.

Але це був лише початок.

Далі йшов відвертий, швидкий і часто кумедний обмін між п’ятьма гравцями, вбудованими в сучасну вмісту екосистему: від сольного впливу на хіджабі, який подорожує до Тунісу, до ота, що йде на ноги з бронюванням на Близькому Сході, на платформу, народжену, щоб відхилити «туристичні пастки».

Приєднання до Ейсона на сцені: Jacinta Lim, CEP та співзасновник Seek Sophie; Крейг Хьюетт, співзасновник та головний директор з готелів Вего; Маркус Йонг, віце -прем'єр -міністр глобального маркетингу в Klook; та Halal Travel Influencer та цифровий кочівник Аміра Рахмат @Singaporeanabroad.

І від профілів Tinder до метафори пінбольних воронки це була не що інше, як нудна панель соціальних медіа.

Теги Tinder, істини Tiktok та неприємності із заходами сонця

Я розпочав, попросивши кожного спікера описати себе, використовуючи популярні риси Tinder – і не дивно, що кави, подорожі та собаки правили.

Але справжня іскра прийшла, коли Аміру запитали, яка платформа дала кращі результати: Instagram або Tiktok?

“Tiktok допомогла мені побудувати присутність своєї марки”, – поділилася вона. “Але зараз, я вважаю, що теми насправді дають мені найправедливіше і вірусне зростання. Тут я бачу реальну спільноту та розмови”.

І все -таки виділитися сьогодні важко, зізналася вона. “Заходи заходу були комодизовані. Ви прокручуєте, і це просто… черговий захід сонця. Що я пропоную, – це інший об'єктив – сольний мандрівник -мусульмани, що демонструє такі місця, як Кенія чи Туніс. Це не просто естетика. Це про безпеку, представництво та розповіді”.

Чи є соціальна вершина воронки? Вже не.

Хоча більшість торгових брендів сприйняли “соціальні спочатку”, їх інтерпретації сильно різнялися.

“Для нас у Wego Social – це спосіб пробити над нашу вагу”, – сказав Крейг. “Ми витрачаємо на нього 50% нашого маркетингу. Ми використовуємо творців, щоб принести життя до пунктів призначення, які ми продаємо – ми не сексуальні самостійно. Впливові дають нам контекст та достовірність”.

Jacinta пішла далі: “Ми повністю відкидаємо модель воронки. Сьогоднішній мандрівник – це як пінбол – підстрибуючи між Google, Reddit, Chatgpt, Instagram, Tiktok. Вони можуть спочатку шукати, а потім перевірити нас на соціальнихals перед конвертацією. Або спілкуватися з нами в Instagram, перш ніж бронювання через Google. Це безладно, але це реальна подорож у користуванні”.

Торгівля відповідає складності: чому подорожі – це не лак для волосся

Усі погоджуються: соціальні продажі. Але це робить конвертувати?

Маркус Йонг, чий Klook співпрацював з Tiktok, щоб увімкнути бронювання, відтягнув завісу. “Це звучить просто – перегляньте відео, натисніть на посилання, книгу. Але подорожі – це не лак для волосся”, – сказав він. “Вам потрібні дати, час, дієтичні потреби, пікапи готелів. Ось чому OTA все ще має значення. Ми згладимо шлях до бронювання”.

Тим не менш, партнерство Tiktok дає результати: “80% трафіку від Tiktok – це нові користувачі. Це відпускають ціле нове покоління”.

Для таких впливових людей перехід до рентабельності інвестицій відчутна.

“Бренди, які використовуються для запитання про лайки та залучення. Тепер вони хочуть бронювання. Але одне вірусне відео не дорівнює 100 бронювання готелів. Я повинен встановити очікування – спочатку це поінформованість про бренд, а потім перетворення.

Спільнота – це нова конверсія

По всій панелі одна тема продовжувала з'являтися: сила спільнота над послідовники.

“Вплив без спільноти не конвертують”, – сказала Джакінта. “Справа не в платформі – це про те, з ким розмовляє цей творець. Якщо їхні цінності узгоджуються з вашою, магія трапляється”.

Маркус погодився, поділившись тим, як програма творця Klook – зараз 25 000 сильних – перемістила фокус з мега -кол до мікро- та нано -впливових.

“Вони експериментують більше. Вони скромні. Вони перетворюють. Ми дали їм промо -коди, а потім переїхали до магазинів творців – як персоналізовані вітрини. І це спрацювало”.

Аміра повторювала це: “Я намагаюся зрозуміти больові точки моєї аудиторії – мандрівники -мусульмани. Це моя цінність для брендів”.

Експериментальний край: Що можуть навчитися готелі

Отже, що повинні забирати готельєри та торгові марки від усього цього?

“Подумайте про впливових людей як про свою науково -дослідну лабораторію”, – сказав Маркус. “Хочете спробувати орієнтуватися на мусульманських мандрівників? Робота з Амірою на мікро-адресі. Невеликий ризик, великі знання”.

Ейсон додав: “Ви думаєте, що знаєте своїх клієнтів – ви, напевно, знаєте свої існуючі. Але ваші майбутні клієнти? Вони на Tiktok, відкриваючи несподівані місця. Нехай творці будуть вашим мостом”.

І не варто недооцінювати силу відпускати. Маркус згадував хакатон Паркрояла Пікерінга в Сінгапурі, де за день 100 творців створили понад 1000 штук вмісту в прямому ефірі. “Вони покривали спортзал, їжу, кімнату … конверсії зросли”.

Швидка пожежна мудрість: вібрації, емоджи та смерть до Tradwife Tiktok

Панель закрита швидким вогнем:

• Джакінта хоче “Tradwife” та гендерні тенденції, щоб зникнути з Тіктока.
• Аміра каже, що секрет вірусності? “Розповідь”.
• Маркус описує свою кампанію мрії в емоджи: 😊✨🏃‍♀ (найкраща, що ви кампанія з Марі Кондо).
• Крейг каже, що мандрівники довіряють “Reddit незнайомці більше, ніж бренди”.
• Ейсон прогнозує, що лояльність перетвориться на “вібрації та досвід, а не бали”.

А впливові AI? Журі вийшло.

Маркус: “Ми спробували цифровий кочівник -близнюк на Балі. Ні душі, плоский залучення”.
EASON: “Зараз ми бачимо більше успіху, але громада залишається відсутнім твором”.

Остаточне слово

Можливо, найбільша правда з цієї панелі полягає в тому, що соціальні медіа в подорожах вже не лише про “вершину воронки”. Це брудно, експериментально, комунальне та розвивається з кожним днем.

Цитуючи Джакінту: “Вам не потрібні мільйони. Вам потрібен сенс”.

А якщо ваш бренд все ще чекає, щоб отримати соціальний? Можливо, ви вже запізнилися.