Керування малого бізнесу передбачає жонглювання численними обов'язками. Від управління клієнтами до планування, виставлення рахунків, маркетингу тощо, програмне забезпечення для управління малого бізнесу є важливим для впорядкування операцій. Вибір правильного програмного рішення не тільки підвищує продуктивність, але й підвищує задоволення клієнтів та зростання бізнесу.

У цьому посібнику ми склали детальний погляд на найкраще доступне програмне забезпечення для управління малим бізнесом, підкреслюючи ключові функції, ціноутворення та те, як вони складаються відповідно до рейтингу G2.

Навіщо використовувати програмне забезпечення для управління малим бізнесом?

Програмне забезпечення для управління малим бізнесом спрощує щоденні завдання, що дозволяє підприємцям більше зосередитись на зростанні та відносинах з клієнтами. Найкращі рішення безперешкодно інтегрують декілька функцій, таких як CRM, планування, виставлення рахунків, автоматизація маркетингу та навіть функції, що працюють на AI.

Давайте вивчимо найкращі рішення, починаючи з нашого вибору вибору vcita.

1. VCITA: Найкраще загальне програмне забезпечення для управління малим бізнесом

VCITA виділяється своєю платформою “все в одному”, яка перевершує потреби малого бізнесу з складними, але інтуїтивними функціями. Він поєднує в собі потужне управління клієнтами, автоматизований маркетинг та інтегроване планування та платежі, що розширюється за допомогою розширеної технології AI. Інноваційні рішення VCITA дають можливість малому бізнесу автоматизувати звичайні завдання та забезпечити винятковий досвід клієнтів.

Основні особливості:

• CRM, що працює на AI: Автоматично заповнювати деталі клієнта, запропонуйте наступні найкращі дії та складіть розумні відповіді на основі взаємодій.
• Інтегроване планування: Безшовне управління призначенням з параметрами прямого бронювання від пошуку Google.
• Платежі та виставлення рахунків: Комплексні онлайн-платежі, виставлення рахунків та досвід продажу.
• Центр зв'язку з клієнтом: Уніфікований чат, SMS та управління дзвінками з такими функціями, як запис дзвінків та настроювані привітання.
• Автоматизація маркетингу: Маркетинг електронної пошти та генерація контенту, що підтримується AI, спеціально для бізнесу.

Ціноутворення:

• Плани починаються від 29 доларів на місяць; Преміум варіанти доступні для розширених функцій.

Рейтинг G2:

4.6/5 (лідер в управлінні малого бізнесу)

2. ASANA: рішення щодо управління завданнями та проектами

Asana допомагає командам ефективно керувати своїми проектами, підвищити співпрацю та контролювати продуктивність. Ідеально підходить для команд, які потребують чіткого, структурованого управління завданнями, Asana пропонує широке налаштування та потужні інструменти звітності. Безкоштовна пробна версія доступна для підприємств, які розглядають можливість прийняття ASANA.

Основні особливості:

• Управління проектами та завданнями
• Автоматизація робочого процесу
• Команда співпраці
• Настроювані інформаційні панелі
• Звітність та аналітика
• Інтеграція з популярними діловими додатками

Ціноутворення:

• Безкоштовна версія доступна; Оплачувані плани починаються від 10,99 доларів/користувач/місяць

Рейтинг G2: 4.3/5

Asana перевершує управління проектами, але не вистачає комплексних функціональних можливостей CRM та рахунків, що знаходяться у VCITA.

3. Slack: спілкування та співпраця

Slack перетворює ділову комунікацію, сприяючи безперебійній взаємодії за допомогою обміну повідомленнями, обміну файлами та інтеграцією. Це особливо корисно для віддалених або розповсюджених команд, які прагнуть покращити внутрішню співпрацю. Slack пропонує безкоштовну пробну версію, щоб ретельно перевірити його функції.

Основні особливості:

• Командні повідомлення
• Спільний доступ до файлів
• Широкі інтеграції додатків
• Голосові та відеодзвінки
• Канал організації
• Потужний пошук та історія

Ціноутворення:

• Безкоштовний рівень доступний; Платні плани від 7,25 дол./Користувач/місяць

Рейтинг G2: 4,5/5

Slack відмінно підходить для спілкування в команді, але не вистачає планування та функцій управління клієнтами, які надає VCITA.

4. Trello: Управління візуальним проектом

Підхід до управління візуальним проектом Trello допомагає командам залишатися організованими та зосередженими. Його інтуїтивно зрозумілі дошки та картки спрощують відстеження завдань, що робить його хорошим вибором для команд, які потребують прямої видимості робочого процесу. Trello надає безкоштовну пробну версію, дозволяючи підприємствам вивчити свої можливості перед зобов'язанням.

Основні особливості:

• Візуальне управління завданнями
• Спільні дошки проекту
• Проста автоматизація робочого процесу
• Інтеграція перегляду календаря
• Настроювані шаблони
• Мобільна та веб -доступність

Ціноутворення:

• Безкоштовна версія; Оплачувані плани починаються від 6 доларів/користувач/місяць

Рейтинг G2: 4.4/5

Trello пропонує простоту, але не вистачає вдосконаленої CRM, інтеграції платежів та функцій залучення клієнтів, керованих AI.

5. Evernote: Організація та параметр

Evernote відмінно підходить для захоплення ідей, нотаток та документів. Це допомагає підприємствам залишатися організованими за допомогою централізації інформації. Його потужний пошук та доступ до офлайн ідеально підходять для професіоналів у дорозі. Безкоштовна пробна версія.

Основні особливості:

• Розширене записування записів
• Організація документів
• Управління завданнями
• Веб -кліпер
• Потужна функціональність пошуку
• Офлайн -доступ

Ціноутворення:

• Безкоштовна версія; Платні плани від 7,99 дол. США на місяць

Рейтинг G2: 4.2/5

Evernote перевершує організацію інформації, але не вистачає можливостей планування або виставлення рахунків, наданих VCITA.

6. Canva: Інструмент дизайну та брендингу

Canva спрощує створення візуально привабливих дизайнів та матеріалів брендингу. Він ідеально підходить для підприємств, які потребують професійної графіки без крутої кривої навчання. Canva пропонує безкоштовну пробну версію для нових користувачів.

Основні особливості:

• Широкі шаблони дизайну
• Інструменти брендингу та логотипу
• Спільне редагування
• Інструменти управління соціальними медіа
• Розширені функції анімації
• Бібліотека фотографій

Ціноутворення:

• Безкоштовний варіант; Платні плани починаються від 14,99 дол./місяць

Рейтинг G2: 4,7/5

Canva чудово підходить для візуальних завдань, але не вистачає управління клієнтами та розширеної автоматизації бізнесу, знайденої в VCITA.

7. MailChimp: Маркетингова автоматизація та електронні кампанії

MailChimp надає потужні інструменти для автоматизації та оптимізації маркетингових кампаній електронної пошти, вдосконалення залучення клієнтів та перетворення продажів. Безкоштовна пробна версія допомагає підприємствам оцінити його ефективність.

Основні особливості:

• Автоматизація електронної пошти
• Аналітика кампанії
• Основна інтеграція CRM
• Тестування A/B
• Сегментація аудиторії
• Розширена звітність

Ціноутворення:

• Безкоштовно для базового використання; Оплачені плани починаються від 13 доларів на місяць

Рейтинг G2: 4.3/5

MailChimp сильний у маркетингу, але не вистачає комплексних CRM, платежів та можливостей планування, доступних для VCITA.