У своєму 2025 р. Стан опитування малого бізнесу, Verizon Business виявив значну зміну в тому, як малий та середній бізнес (SMB) наближається до маркетингу та соціальних медіа.

Приріст усиновлення штучного інтелекту (AI) дає можливість SMB впорядкувати свої маркетингові зусилля та створювати більш захоплюючий контент. Ця зростаюча залежність від технологій AI не тільки вдосконалює маркетингові стратегії, але й допомагає МСБ адаптуватися до все більш цифрового бізнес-середовища.

Ми задумаємося про те, як AI допомагає МСБ переповнювати їхні маркетингові зусилля в соціальних мережах, не відставати від вірусних тенденцій та покращити їх загальну ефективність бізнесу у постійно розвивається цифровому світі.

AI Прийняття в таголових тагод: зміна ігор для маркетингу

Згідно з опитуванням Verizon, 38% малих версій використовують ШІ в різних аспектах їх операцій, включаючи маркетинг, обслуговування клієнтів та аналіз даних.

Цієї групи, 28% спеціально використовують інструменти AI для маркетингу та соціальних медіа, чіткий показник зростаючого впливу AI у керуванні залученням споживачів. Ці інструменти допомагають підприємствам краще зрозуміти свою аудиторію, персоналізувати вміст та автоматизувати повторювані завдання, в кінцевому рахунку забезпечуючи більш ефективні та цільові кампанії.

Звіт Verizon Основні, як AI став невід'ємною частиною маркетингових зусиль SMB. Як 28% МСБ використовують AI для соціальних медіа, такі інструменти, як генерація контенту, автоматизовані взаємодії з клієнтами та аналіз настроїв допомагають підприємствам розробляти переконливі кампанії, що резонують із цільовою аудиторією.

Соціальні медіа: Основа маркетингу SMB

Соціальні медіа – це життєво важливий інструмент для маркетингу для малих тагод. З Опитування Verizon виявив це 76% малих версій Погодьтеся, що соціальні медіа позитивно впливають на їх діяльність та 58% з них активні на Tiktok.

Згідно з іншим дослідженням від Оксфордська економікаМалими версіями на Tiktok сприяли стільки ж, скільки 24,2 млрд. Доларів економіки США Ще в 2024 році – фігура, яка неодмінно буде набагато більша у 2025 році.

Це узгоджується із зростаючою тенденцією таких платформ, як Tiktok, що стає центральним центром стратегій маркетингу бізнесу.

Однак бути в курсі останніх тенденцій та забезпечення вмісту залишається свіжим та актуальним, може бути непростим завданням. Згідно з опитуванням, 54% малих версій Боріться, щоб залишатися на вершині постійно мінливого ландшафту соціальних медіа.

Тут AI вступає, щоб допомогти підприємствам не відставати. Аналізуючи тенденції, інструменти, орієнтовані на AI, надають розуміння в режимі реального часу, дозволяючи МСБ швидко адаптуватися та своєчасно доставляти, залучаючи вміст, який привертає увагу їх аудиторії.

Деякі малий малий тагощі, які безпосередньо керують споживчими тенденціями. Ми можемо озирнутися на шоколадне захоплення Дубая, яке вперше почалося на Тіктоку як точку відліку. Творець тенденції, Сара Хамудаі її малий бізнес, Виправити десертбули безпосередньо відповідальними за супермаркетних гігантів, як Лідл і Waitrose представити власні версії популярного шоколаду.

@FixDessertChocolatierit все почалося з тяги та бачення створити дивовижне неймовірне враження! 🍫✨ Познайомтеся з Сарою, засновницею Desert Chocolatier, коли вона ділиться тим, як вона створила виправлення, і створила бруски, які ви не можете отримати достатньо. ♬ Оригінальний звук – Виправити десертний шоколад

Waitrose та інші супермаркети використовували інструменти AI, щоб відстежувати те, що є тенденцією на Tiktok, і запасати їх полиці найновішими та наймоднішими продуктами.

Використання ШІ для створення та залучення контенту

Роль AI у створенні контенту – це ще одна сфера, де Опитування Verizon показує значну обіцянку. МСБ все частіше використовують платформи, що працюють на AI, для автоматизації генерації вмісту, оптимізації графіків публікації та відстеження продуктивності. Ці інструменти дозволяють бізнесу ефективно виробляти високоякісний контент, який сприяє залученню, що призводить до більшої кількості конверсій.

Використання AI є особливо цінним, коли мова йде про персоналізацію контенту. Аналізуючи дані та поведінку клієнтів, AI допомагає SMB підлаштовує свої публікації в соціальних мережах для задоволення конкретних уподобань своєї цільової аудиторії. Доведено, що цей рівень персоналізації збільшує рівень залучення, що є вирішальним фактором сьогоднішнього конкурентного простору соціальних медіа.

AI та управління працівниками: подвійна перевага

З Опитування Verizon Також підкреслює, як AI трансформує не лише маркетинг, але й управління працівниками в межах малих тагод. 56% малих версій вважають, що AI може допомогти полегшити проблеми, пов'язані зі скороченим персоналу або найманням заморожувань.

Використовуючи AI для набору та пошуку талантів, бізнес може більш ефективно визначити та найняти правильних кандидатів. Крім того, інструменти AI допомагають МСБ зберегти талант, пропонуючи персоналізовані можливості навчання та розвитку, пристосовані до потреб індивідуальних працівників.

Зростаюча увага до кібербезпеки

В епоху цифрового маркетингу кібербезпека – це ще одна сфера, де МСБ звертаються до ШІ. З Опитування Verizon виявив це 47% малих версій інвестували в рішення кібербезпеки, керованих AI, для захисту своїх цифрових операцій.

Зі збільшенням кількості кіберзагроз, здатність AI виявляти та реагувати на потенційні порушення безпеки стає незамінною для малих тагод, які прагнуть захистити дані клієнтів та підтримувати довіру.

AI перетворює маркетинг SMB

З 2025 р. Verizon State of Small Business опитування Картить чітку картину того, як AI переробляє маркетинг та створення контенту для таголовки.

Оскільки більше підприємств приймають інструменти, орієнтовані на AI, для покращення стратегій соціальних медіа та оптимізації контенту, вони набирають конкурентну перевагу на цифровому ринку. З 38% малих версій Вже інтегруючи ШІ у свої операції та більше підприємств, що визнають цінність цих технологій, майбутнє маркетингу SMB готово бути все більш орієнтованим на дані та ефективними.

Отримавши AI, SMB не тільки вдосконалюють свої маркетингові стратегії, але й покращують операції залучення клієнтів та впорядкування. По мірі того, як AI продовжує розвиватися, його роль у зростанні та успіху МСБ стане лише більш життєво важливими, що допоможе їм орієнтуватися на складності цифрової епохи.