Оскільки понад 75% клієнтів HubSpot використовують Chatgpt, компанія зараз пропонує новий інструмент, щоб полегшити клієнтам застосовувати дослідження та аналіз до власних даних клієнтів та контексту – і ввести ці розуміння бізнесу на роботу.

HubSpot – це перший CRM, який запустив глибокий роз'єм досліджень з Chatgpt. Оскільки понад 250 000 підприємств покладаються на HubSpot, як на їхнє єдине джерело даних клієнтів через маркетинг, продажі та послуги, цей повний погляд на подорож клієнта розглядається чиновниками HubSpot як надання своїм клієнтам перевагу в епоху, коли штучний інтелект (AI) є лише потужними, як і дані, що стоять за ним.

“Ми будуємо інструменти, які допомагають бізнесу вести через зміну AI, а не просто адаптуватися до нього”, – сказала Карен Нг, SVP продукту та партнерства в HubSpot. “Підключивши дані HubSpot CRM безпосередньо до Chatgpt, навіть невеликі команди без часу або ресурси даних можуть проводити глибокий аналіз та вживати заходів щодо цих розумінь – підживлюючи кращі результати в рамках маркетингу, продажів та послуг”.

Простота використання

Клієнти HubSpot, які мають контроль адміністратора, можуть дозволити роз'єм для своєї організації, перейшовши на чатгпт і ввімкнувши роз'єм HubSpot Deep Research, вибираючи HubSpot як джерело даних та автентифікацію свого облікового запису. Звідти будь -який користувач організації може вмикати його, увійти та почати задавати питання.

Крім того, дослідницький роз'єм був побудований, щоб переконатися, що користувачі лише бачать дані CRM, до яких вони дозволяють отримати доступ у HubSpot. Наприклад, індивідуальні представники продажів побачать лише дані про трубопровід для угод, які вони мають дозвіл на перегляд. За допомогою роз'єму HubSpot Deep Research, дані клієнтів не використовуються для навчання AI в Чатгпті.

Пристосований для членів команди GTM

Інструмент AI призначений для всіх членів команд, що виходять на ринок, використовуючи чатгпт. Сюди входить:

• Маркетологи хто може запитати “знайти мої когорти з найвищими конвертуючими з останніх контактів і створити індивідуальну послідовність виховання для підвищення залучення”, а потім використовуйте розуміння для запуску автоматизованого робочого процесу в HubSpot;
• Продаж Команди можуть знайти нові можливості, запитуючи: “Сегментуйте мої цільові компанії за щорічним доходом, промисловістю та технологією. На основі цього визначте найкращі можливості для розширення підприємств”, а потім повернути їх до HubSpot для розвідки;
• Успіх клієнтів Команди можуть сказати: “Визначте неактивні компанії з потенціалом зростання та генерувати цілеспрямовані п'єси для повторного залучення та відродження трубопроводу”, а потім вживати цих дій у робочій області успіху клієнта в HubSpot, щоб сприяти утриманню; і
• Підтримка Команди можуть сказати: “Проаналізуйте сезонні закономірності в обсязі квитків за категорією для прогнозування потреб у персоналі команди підтримки майбутнього кварталу” та активують агента клієнтів Breeze в HubSpot, щоб обробляти шипи в підтримці квитків.

“Роз'єм HubSpot – це як мати додатковий аналітик у команді, надання можливості представників продажів для виявлення ризиків, можливостей та наступних найкращих дій”, – сказав Колін Джонсон, старший менеджер, CRM з молодіжних брендів. “Для нетехнічного користувача той факт, що він простий у використанні та розмовляє безпосередньо з моїми даними, є величезним”.

Партнерство з OpenAI

Нейт Гонсалес, керівник бізнес -продуктів OpenAi, сказав, що “запуск роз'єму HubSpot Deep Research означає підприємства, а їхні працівники отримують швидше, кращі розуміння, оскільки у чатгпта є більше контексту. Ми в захваті від спільної роботи, щоб принести потужний ШІ для багатьох найважливіших робочих процесів”.

Роз'єм HubSpot Deep Research автоматично буде доступний для всіх клієнтів HubSpot для всіх рівнів із платним планом чатгпта. Чатгпт відповідає на мову, що використовується в підказці, з усіма доступними мовами тут