Мережі медіа-роздрібних медіа швидко набирають обертів, використовують дані першої сторони та сприяння співпраці через комерційні екосистеми. Ці мережі, що розвиваються, переробляють, як взаємодіють роздрібні торговці, емітенти та технологічні партнери, керуючи новими потоками доходів для торговців, Дані Кенаді, віце -президента з операцій у Affinity Solutions, зазначених у недавньому інтерв'ю з Pymnts.
“Вони отримують уявлення, яких вони ніколи раніше не мали”,-сказала вона, додавши, що є ефект “рукостискання”, коли дані проходять між обліковими записами на рівні споживачів, емітентами і Торговці.
“Найсильніша перевага випливає з вимірювання та аналітики”, – продовжила вона, зазначивши, що “є майже, Якщо не миттєво, вимірювання та атрибуція, що призводить до звітності в режимі реального часу, які люблять роздрібні торговці… і вони можуть скласти карту, звідки приходять їхні клієнти, і їдуть ».
Цей рівень розуміння, сказала вона Pymnt власний Пропозиції та починання електронної комерції, сформовані шляхом перегляду історії та залучення сайтів.
Але перед тим, як досягти цього рівня, в порядку є невеликий фон. Роздрібна медіа-мережа-це рекламна платформа, якою керує роздрібний торговець-будь то роздрібний торговець-це фізичний магазин, інтернет-ринок чи цифровий сервіс-що дозволяє стороннім брендам просувати свою продукцію безпосередньо покупцям через цифрові канали роздрібної торгівлі, як-от веб-сайти, додатки чи навіть у магазинах. Ці мережі допомагають брендам досягти потенційних покупців на даний момент вони приймають рішення покупок, використовуючи роздрібну торгівлю власний Дані про те, що купують люди та як вони купують.
Affinity, хоча і не сам роздрібний продавець, є провідною компанією з придбання споживачів та компанією з розуміння, яка працює в тісному партнерстві з мережами та брендами роздрібної торгівлі. Affinity спеціалізується на аналізі фактичних даних про придбання мільйонів транзакцій кредитної та дебетової картки, допомагаючи брендам, роздрібним торговцям та фінансовим установам зрозуміти, як споживачі витрачають свої гроші в різних магазинах, продуктах та послугах. Надаючи ці уявлення, Affinity дозволяє рекламодавцям та роздрібним торговцям бачити вплив реального світу на рекламу на покупки споживачів, що полегшує вимірювання результатів та вдосконалення маркетингових стратегій.
Аналітика в режимі реального часу
Коротше кажучи, хоча роздрібна медіа -мережа – це платформа, де бренди можуть рекламувати покупцям, Affinity знаходиться за кадром, що надає дані, які допомагають усім, хто бере участь у розумінні та діяти, що є покупцями власне купівля. Здатність ділитися та аналізувати дані в у реальному часі Перекладається безпосередньо на відчутні переваги, особливо для персоналізованих рекламних та лояльних програм.
Мережі роздрібної торгівлі персоналізують вміст, отримавши безліч даних першої сторони, і Кенаді детально розробив деталізацію наявних точок даних, кажучи:Ти Можна втягнути все, що стосується історичної інформації про транзакції, ви можете втягнути такі речі, як категорії товарів, які цікавить споживачі, та частоту, яку вони купують у цих категоріях ».
Це глибоке розуміння дозволяє роздрібним торговцям розуміти сегменти клієнтів, наприклад, чи слід їх класифікувати як “покупця розкоші” або “покупця бюджету”, та визначити візерунки, включаючи відмову від кошика або перехресні витрати.
Екосистема даних є динамічною, що дозволяє надати в режимі реального часу інформацію, таку як демографічні показники (вік, дохід, статус сім'ї), час, витрачений на сторінки, пошукові запити та навіть канали взаємодії як в додатку або мобільний.
Цей всеосяжний пул даних дозволяє відстежувати дані відповідей – чи споживачі клацають через, або, як описав Кенаді, “відповідаючи на певні акції над іншими”, що закінчується створенням безперервного “кола інформаційних моделей, які ви можете продовжувати тягнути”.
Позитивний вплив
Ці складні можливості даних призводять до значних операційних вдосконалень для роздрібної торгівлі, оскільки детальні дані дають можливість роздрібним торговцям “бути більш ефективними та швидко знаходити нових клієнтів”.
Розуміючи поведінку клієнтів та уподобання в майже реальному часі, роздрібні торговці можуть швидко адаптувати свої цифрові платформи, інтерфейси користувачів та презентації продуктів для покращення подорожі клієнтів та вдосконалення залучення, сказав Кенаді.
В той час як такий широкий обмін даними представляє можливість, Критичний елемент безпеки та конфіденційності не може бути завищений. Кенаді визнав це, зазначивши, що підприємства активно “з'ясовують, як комерціалізувати свої активи даних та знайти способи бути більш сумісними з конфіденційністю”, зосереджуючись на “способах збереження цієї інформації, але безпечно поділитися”.
Поява платежів у режимі реального часу переробляє те, як функціонують мережі роздрібної торгівлі, особливо щодо обробки та розрахунків платежів. Основний вплив полягає в миттєвому розрахунку та негайній наявності фонду, що, за словами Кенаді, суттєво впливає на потік оплати в реальному часі в цих мережах.
У режимі реального часу Функціональність породжує каскад вигод, включаючи покращену ліквідність, кращу видимість грошових потоків і підвищена експлуатаційна ефективність. Кенаді підкреслив, що платежі в режимі реального часу призводять до зменшення затримок оплати, впорядкування фінансових операцій для роздрібної торгівлі та їх партнерів.
Для споживача перехід до платежів у режимі реального часу та збільшення варіантів оплати покращило прийняття клієнтів функцій електронної комерції, включаючи QR-коди.
Забігаючи наперед, вирішальним розвитком, який Кенаді визначив, – це рух до “єдиного досвіду оплати на різних платформах, що охоплюють популярні варіанти, такі як PayPal або Venmo.
“Ми також рухаємось до єдиного досвіду лояльності”,-визначений Кенаді як рух від фрагментованих програм, що стосуються платформи, до більш взаємопов'язаних “рукостискань” потоків даних.
Як вона сказала Пімнтам, “Всі прагне до вдосконалення рентабельності інвестицій та рентабельності інвестицій, і ці [network] Моделі мають найбільшу користь від усіх зібраних даних ».
