Airbnb назвала Ребекку Ван Дік як головного директора з маркетингу, оскільки вона здійснює велику поштовху за рамками оренди відпусток, щоб пропонувати більше туристичних послуг та досвіду, згідно з повідомленням у блозі компанії. Хірокі Асай, який з 2020 року виступав як глобальний керівник маркетингу платформи, переходить до новоствореної ролі головного співробітника досвіду, де він буде контролювати Ван Дік.

Резюме Ван Дайка включає минулі полеми в Meta, Apple, Levi Strauss та креативному агентстві Wieden + Kennedy. Вона відійшла від META в 2022 році після того, як виконував обов'язки головного операційного директора відділу реальності лабораторії, присвячених розробці продуктів віртуальної реальності та Metavers. Виконавчий директор почав працювати з Airbnb на початку цього року в консультативній якості.

Як CMO, вона очолить маркетингові, дослідницькі та творчі команди, допомагаючи керувати розробкою продуктів Airbnb. Hiroki продовжить створити підрозділи маркетингу, дизайну, продуктів та спільноти Airbnb, але з більш чітким фокусом на досвіді для гостей та господарів та загальній дорожній карті продукту платформи.

У електронному листі працівникам співзасновник Airbnb та генеральний директор Брайан Ческі заявив, що намагається принести Ван Дайк на борт з моменту першої зустрічі з нею у 2012 році.

“Ми в розпалі великої трансформації як компанії – Airbnb зараз більше, ніж місце для проживання”, – сказав Ческі. “Коли ми запускаємо два нових підприємства, нам потрібні люди у всьому світі, щоб зрозуміти цю зміну, і Бекка приносить саме той вид керівництва, який нам потрібен для цього моменту”.

Airbnb минулого місяця переробив свою програму з переосмисленням його досвіду, яка допомагає користувачам визначити обов'язкові заходи на їхніх напрямках подорожей, таких як тури та місцеві гарячі точки. Компанія також представила послуги Airbnb, що дозволяє людям спілкуватися з такими професіоналами, як кухарі, фотографи та масажисти. Ідея останнього інструменту полягає в тому, щоб вирушити на ноги з зручностями, доступними в готелі.

Щоб доповнити макіяж платформи, бренд нещодавно розпочав рекламну кампанію з плямами, які використовують барвисту анімацію, щоб проілюструвати, як досвід Airbnb повертає відчуття відкриття до подорожей. Зусилля також мають здоровенну кількість вмісту, що займається лише соціальним, орієнтований на популярні міста на відпустку, як Флоренція, Лісабон та Лондон.