80 відсотків малайзійських покупців віддають перевагу цифровим гаманцям для міжнародних покупок, згідно з дослідженням, замовленим AirWallex у партнерстві зі статистикою.
У дослідженні було показано минулої середи, що 80 відсотків малайзійських покупців віддають перевагу цифровим гаманцям (наприклад, Touch 'N Go Ewallet, Apple Pay, Google Pay) за міжнародні покупки, випереджаючи банківські перекази (53 відсотки), купувати зараз, оплати пізніше (BNPL) (52 відсотки), дебетові картки (48 відсотків) та кредитні картки (36 відсотків).
В усьому світі головні уподобання – це цифрові гаманці (59 відсотків), кредитні картки (53 відсотки) та дебетові картки (33 відсотки).
Загалом, дослідження показало, що споживачі з Малайзії виявляють сильний апетит до транскордонної електронної комерції та зручності попиту, гнучкості оплати та цифрового досвіду без тертя в Інтернеті.
Згідно з дослідженням, малайзійці впевнені, що міжнародні покупці, оскільки 94 відсотки малайзійських покупців висловили довіру до придбання продукції у міжнародних торговців, що перевищує глобальний показник 89 відсотків.
Тим часом малайзійці регулярно купують через кордони. 72 відсотки малайзійських покупців купують у міжнародних торговців щонайменше раз на місяць, порівняно з 56 відсотками в усьому світі.
Такі ринки, як Shopee, Lazada та Taobao, залишаються кращими платформами в Малайзії, тоді як соціальна комерція також набирає тяги.
В Малайзії також мають значення, оскільки 76 відсотків малайзійських покупців кажуть, що рекомендації впливу впливають на їх рішення щодо закупівлі – набагато вище, ніж середній показник у світі – 53 відсотки.
Отримані результати підкреслюють необхідність як глобальних торговців, так і малайзійських малих та середніх підприємств (МСП), щоб адаптувати свої стратегії для задоволення очікувань транскордонних покупців.
Торговці, які пропонують різноманітні варіанти оплати, такі як цифрові гаманці та BNPL, а також забезпечують швидкий, прозорий та локалізований досвід роботи, будуть найкращими для успіху.
«Сьогоднішні інтернет -покупці, особливо в Малайзії, є цифровими кмітливими та глобально налаштованими,
“Вони очікують безперебійного досвіду в кожній точці дотику, від відкриття до оформлення замовлення”, – сказав Ер -Іп, менеджер країни, Малайзія в Airwallex.
“Щоб зафіксувати більше цього безкордонного попиту, глобальні торговці, які входять у Малайзію, повинні локалізувати свій досвід роботи, щоб перемогти більше споживачів на ринку, що голодують за міжнародними товарами”, – додали вони.
Дослідження також показало, що 93 відсотки малайзійських покупців планують закупівлі приблизно таких випадків, як двозначні продажі, Харі Рая, місячний Новий рік та Чорна п’ятниця, порівняно з 69 відсотками в усьому світі.
Малайзійці перегукуються з глобальними тенденціями, з модою та одягом, електронікою, шкірою та косметичними засобами, трьома найкращими транскордонними покупками.
Малайзійські споживачі купують найчастіше у Китаю, Південно -Східної Азії, Південної Кореї та Японії.
Малайзійські покупці також оцінюють безпеку платежів, витрати на доставку, конвертацію валюти та приховані збори як найважливіші міркування при купівлі через кордони – відображають глобальні проблеми.
Тим часом, понад 90 відсотків малайзійських покупців очікують прозорої структури ціноутворення, ціноутворення в місцевій валюті, видимих значках безпеки, закупівель на один клік та довірених цифрових методів оплати.
Крім того, 98 відсотків сказали, що можливість використовувати їх бажаний метод оплати та оптимізовані мобільні сторінки оформлення сторін є критичними.
Аналогічно, понад 90 відсотків глобальних покупців очікують прозорої структури ціноутворення, ціноутворення в місцевій валюті та здатність платити за допомогою бажаного методу.
«Ці висновки важливі для малайзійських малих та середніх підприємств, особливо прагнуть продати за кордоном,
“Вони отримають користь від пропонування міжнародних клієнтів плавного та надійного досвіду оплати”, – сказав Іп.
За його словами, локалізація цін та платежів, бізнес може конкурувати в усьому світі, виграти нові ринки та посилити роль Малайзії як регіонального центру електронної комерції.
Малайзійська фірма Fintech Paydibs реструктуризує з новими цифровими послугами
