Amadeus, провідна світова компанія туристичних технологій, оголосила про міноритарні інвестиції в hivr.ai через свою програму стратегічного фінансування Amadeus Ventures. hivr.ai, інноваційна масштабна розробка, розпочата в 2019 році, об’єднує та автоматизує продажі зустрічей і груп у фрагментованому просторі розповсюдження, включаючи веб-сайти готелів, електронну пошту, телефон і сторонні засоби пошуку місць. Технологія дозволяє готелям оптимізувати процеси, скоротити цикли продажів і значно збільшити дохід від зустрічей і груп.
На зустрічі та групи припадає понад третина ночей у всьому світі. Проте процес продажу залишається в основному ручним і вимагає ресурсів, а готелі надсилають пропозиції лише через 48–96 годин. Через повільний час відповіді лише 10-20% запитів на зустріч перетворюються на підтверджену справу, тоді як 70% організаторів зустрічей ніколи не отримують пропозиції.
Використовуючи рішення hivr.ai на основі штучного інтелекту, готелі можуть автоматизувати ручне навантаження та значно прискорити процес призначення ставок для зустрічей і груп. Це підвищує досвід організації зустрічей і підвищує шанси готелів на перетворення бізнесу.
Фелікс Ундойч, головний виконавчий директор hivr.ai, каже: «Наші інноваційні рішення на основі штучного інтелекту дозволяють командам продажів на конференціях трансформувати свої робочі процеси. В епоху нестачі офісів бронювання hivr.ai автоматизує трудомісткі та ручні бек-офісні завдання. Це включає введення даних, комплексні перевірки доступності та повторювані електронні листи та дзвінки через нашу технологію голосового штучного інтелекту. Тепер відділи продажів на конференціях можуть зосередитися на справді важливому: створенні унікальний досвід для зустрічей із клієнтами, замість того, щоб бути обтяженими незначними адміністративними завданнями».
На додаток до своїх інвестицій, Amadeus вивчає можливості комерційної співпраці для цієї технології, доводячи її до клієнтської бази всієї сфери гостинності. hivr.ai розробить інтерфейс із Delphi, провідним рішенням Amadeus для продажів і громадського харчування, і доповнить продукт Amadeus MeetingBroker. Ця інтеграція надасть власникам готелів розширені канали, нові можливості підключення та можливості автоматизації на основі ШІ.
Сюзанна Чіу, голова Amadeus Ventures, додає: «Через Amadeus Ventures ми уважно стежимо за тенденціями в екосистемі гостинності, зосереджуючись на сфері ШІ, яка швидко розвивається. hivr.ai забезпечує власникам готелів практичне використання цієї технології, що розвивається, пропонуючи рішення, які можна легко інтегрувати в існуючі операції. Ці інвестиції відповідають нашій ширшій місії щодо надання інноваційних рішень нашим клієнтам і підвищення їхньої операційної ефективності».
Hivr.ai, заснований у 2020 році чотирма колишніми менеджерами Expedia, має штаб-квартиру в Німеччині, а члени команди працюють у Німеччині, Швейцарії, Великобританії та Румунії.
Умови угоди залишаються нерозголошеними.
Переглянути джерело
