Цього дня, 14 років тому, ми запустили Amazon Simple Email Service (Amazon SES), високомасштабовану службу надсилання електронної пошти, яка дозволяє компаніям і розробникам надійно та економічно ефективно доставляти електронну пошту з хмари без необхідності керувати основною інфраструктурою та іншими операційними складнощами.
Швидко вперед до 2025 року: Amazon Simple Email Service (Amazon SES) щороку обробляє понад трильйон електронних листів для клієнтів у всьому світі в різних галузях, від невеликих стартапів до великих підприємств для їх транзакційних і маркетингових електронних навантажень, включно з електронними листами для подій Amazon роздрібної торгівлі Prime Day. Сьогодні ми святкуємо 14-й день народження SES, щоб представити деякі нещодавно запущені функції та вдосконалення функцій SES.
Електронна пошта є важливим каналом зв’язку для бізнесу. Оскільки маркетинг електронною поштою потенційно забезпечує рентабельність інвестицій у розмірі 42 долари США за кожен витрачений долар, компанії прагнуть надсилати та гарантувати, що їхні електронні листи потрапляють у папку вхідних (це називається доставляльністю). Проте постачальники послуг електронної пошти (ESP) стали більш пильними, запровадивши розширені фільтри для блокування небажаних або підозрілих повідомлень. ESP тепер вимагають давніх найкращих практик і вимог до масових відправників, яких повинні дотримуватися всі відправники електронної пошти, щоб досягти гарної доставки та репутації серед постачальників поштових скриньок. Наші системи керування репутацією щодня аналізують мільйони точок даних (таких як IP-адреси, домени, повідомлення про відмову, скарги та сповіщення про доставку), щоб допомогти вашим електронним листам надходити до поштових скриньок.
SES починався як проста служба надсилання електронної пошти, і з роками (з 2011 року) ми все більше захоплювалися електронною поштою, і наше бачення ставало все більш захоплюючим та інноваційним. Сьогодні ми не лише надсилаємо електронні листи; ми розширили функції ретрансляції електронної пошти та інфраструктури, такі як Mail Manager, ми додали безпечну керовану ділову електронну пошту та рішення календаря (Amazon WorkMail) до портфоліо SES і випустили функції, які допомагають вам аналізувати, контролювати та оптимізувати доставку вашої електронної пошти, такі як Virtual Deliverability Manager (VDM) і представив керовану виділену IP-адресу (M-DIP), щоб допомогти керувати та покращити репутацію відправника. Ми вивчимо кожну з цих функцій більш детально пізніше в публікації. Лідери галузі, такі як Spamhaus, визнають чотири основні принципи SES із запобігання, моніторингу, аналізу та реагування та ефективність у підтримці високих стандартів доставки електронної пошти та репутації. Ви можете прочитати більше про фреймворк в офіційній публікації блогу Spamhaus тут.
Забезпечення стійкості та надійності електронної пошти за допомогою глобальних кінцевих точок:
Електронний лист, який не доставлено, або електронний лист, який доставлено із запізненням, може бути втраченою можливістю. Тому важливо, щоб ваші повідомлення електронної пошти надходили. Глобальні кінцеві точки (запущено в грудні 2024 р.) — це функція для стійкого надсилання через два комерційні регіони AWS. Глобальні кінцеві точки дозволяють клієнтам вибирати основний і додатковий регіони, які рівномірно розподіляють навантаження надсилання електронної пошти за звичайних обставин. Якщо будь-який регіон зазнає порушення, трафік переходить від ураженого регіону до іншого, забезпечуючи продовження надсилання електронної пошти.
На відміну від ручних багаторегіональних налаштувань, Global Endpoints синхронізує важливі параметри між двома вибраними регіонами та висвітлює залишкові розбіжності, які ви повинні вирішити. Після активації надсилання з балансуванням навантаження гарантує, що обидва регіони мають підігріті IP-адреси, готові до ваших робочих навантажень, і не потрібно ручних зусиль для реагування на збої.
Ви можете дізнатися більше про Global Endpoints, прочитавши цей блог тут.
Модернізація інфраструктури електронної пошти за допомогою Amazon SES Mail Manager:
Менеджер пошти (запущений у травні 2024 року) — це набір функцій ретрансляції та шлюзу електронної пошти Amazon SES, розроблених, щоб допомогти вам керувати, керувати ризиками та дотримуватись цілей щодо всіх ваших робочих навантажень корпоративної електронної пошти. За своєю суттю Mail Manager діє як ретранслятор маршрутизації та доставки, ефективно керуючи трафіком електронної пошти та забезпечуючи відповідність. Це схоже на цифровий контролер трафіку для ваших електронних листів, який ефективно обробляє правила, одночасно легко інтегруючись із вашою існуючою інфраструктурою електронної пошти, незалежно від того, чи вони розміщені самостійно, чи вже на AWS. Менеджер пошти дозволяє стандартну перевірку та застосування правил маршрутизації, відстеження, архівування, безпеки та відповідності, незалежно від того, чи є повідомлення вхідними, вихідними чи між внутрішніми. Mail Manager дозволяє здійснювати простий, економічно ефективний і залежно від використання моніторинг і дотримання корпоративних політик, одночасно створюючи простий шлях міграції для модернізації додатків і згортання тіньових IT-серверів пошти у вашій організації.
Нещодавно ми оголосили про ведення журналу повного життєвого циклу, що означає, що клієнти мають можливість налаштувати наскрізне ведення журналу для вхідних кінцевих точок і дій механізму правил для різних місць призначення, таких як CloudWatch, S3 і Firehose. Організації також можуть надсилати електронні листи до Q Business для індексування та запитів і отримувати повну видимість своїх електронних листів, підвищуючи прозорість і безпеку. За допомогою Mail Manager ви також можете налаштувати ведення журналу електронної пошти, запобігати таким атакам, як ехо-спуфінг електронної пошти, і модернізувати надсилання електронної пошти, підключившись до розширених рішень безпеки, таких як Proofpoint.
Ви можете дізнатися більше про Mail Manager у цій публікації блогу.
Залучення, доступність і максимальний успіх електронної пошти за допомогою віртуального диспетчера доставки (VDM):
Доставка електронної пошти є складною та багатогранною проблемою. Підприємствам потрібні інструменти для моніторингу та оптимізації показників успішної доставки електронної пошти, щоб кожна електронна пошта була важливою. Віртуальний диспетчер доставки (VDM) (запущено у вересні 2022 р.) – це функція Amazon SES, яка допомагає покращити доставку електронної пошти, наприклад збільшити доставку вхідних повідомлень і конверсії електронних листів, надаючи статистичні дані про ваші дані про надсилання та доставку та надаючи поради щодо виправлення проблеми, які негативно впливають на рівень успіху доставки та репутацію. Нещодавно ми покращили VDM за допомогою адаптивного налаштування, додали кількість скарг і рекомендації щодо покращення доставки.
VDM відстежує шлях кожної електронної пошти, відкриваючи можливості покращити доставку та рівень взаємодії. Клієнти можуть детально досліджувати такі показники доставки, як відмов, скарг, відкритих, кліків і успішних показників доставки у своїх облікових записах на кількох рівнях, наприклад за адресою електронної пошти, постачальником електронної пошти або набором конфігурації SES. Це дозволяє легко швидко перевірити стан і тенденцію надсилання працездатності.
VDM також аналізує конфігурації надсилання та надає автоматичні рекомендації щодо підвищення ефективності надсилання. Це допомагає клієнтам вносити зміни, наприклад конфігурацію DKIM (Domain Keys Identified Mail), щоб підвищити ймовірність успішної доставки.
Розширені функції, такі як виявлення прогалин BIMI, гарантують, що ваші електронні листи не просто надсилатимуться, а стратегічно розміщені для максимального ефекту. Автоматизована інформація про кількість скарг діє як система раннього попередження, допомагаючи компаніям завчасно захищати репутацію відправника.
Якщо ви хочете дізнатися більше, ви можете переглянути дописи в блозі моїх колег Семюеля Коппеса (допис) і Віная Уджіні (допис).
Управління репутацією за допомогою виділених IP (керованих):
Коли клієнти реєструються в Amazon SES, їхні електронні листи автоматично обробляються через спільні IP-адреси. Хоча цей спільний IP-підхід є економічно ефективним і безпечним, це також означає, що клієнти не мають повного контролю над власною репутацією надсилання. Репутація IP-адреси, з якої вони надсилають, визначається якістю та рівнем залучення всіх електронних листів, надісланих із цієї IP-адреси. Деякі організації можуть досягти винятково високої репутації та звернулися до оренди виділених IP-адрес, де вони є єдиним відправником цієї IP-адреси. Це допомагає їм розвиватися та підтримувати позитивну репутацію надсилання, зміцнюючи довіру з Інтернет-провайдерами та постачальниками поштових скриньок. Клієнти оцінюють, скільки виділених IP-адрес їм потрібно, і запитують їх перед використанням. Виділені IP-адреси також вимагають ретельного процесу «розігріву», коли відправники поступово збільшують обсяг електронної пошти, щоб уникнути спрацьовування фільтрів спаму.
Виділені IP-адреси (керовані) спрощують керування виділеними IP-адресами, автоматизуючи процес надання, оренди, підігріву та керування виділеними IP-адресами. Клієнти можуть створити керований виділений IP-пул за допомогою API, CLI або консолі та почати використовувати його для виділеного надсилання без необхідності відкривати запити в службу підтримки. Пул IP-адрес автоматично масштабується в залежності від використання, враховуючи конкретні політики кожного провайдера. SES відстежує рівень розігріву для кожної IP-адреси в пулі окремо для кожного провайдера, забезпечуючи поступове збільшення обсягу електронної пошти. Розрахунок відсотка розігріву адаптується до фактичних шаблонів надсилання, оптимізуючи графік розігріву. Надсилання надлишку відкладається та повторюється, при цьому трафік на ранній стадії використовує спільну IP-інфраструктуру.
Автоматизуючи керування виділеними IP-адресами, Dedicated IPs (Managed) допомагає клієнтам SES зосередитися на вмісті електронної пошти та стратегії, тоді як AWS керує основною інфраструктурою та керуванням репутацією. Це дозволяє відправникам покращити доставку та забезпечити, щоб більше їхніх електронних листів надходило до призначених скриньок.
Ви можете дізнатися більше про виділені IP-адреси (керовані), прочитавши допис у блозі тут.
Покращення досвіду електронної пошти:
Розуміючи постійні потреби наших клієнтів, ми випустили низку нових функцій, щоб зробити надсилання електронної пошти більш плавним, безпечним і прозорим. Тепер SES пропонує вбудовані шаблони електронної пошти, які дозволяють розробникам безперешкодно надавати вміст шаблону безпосередньо в своїх запитах API, усуваючи процес керування ресурсами шаблонів. Ми також розширили можливості відстеження за допомогою підтримки HTTPS для користувальницьких доменів і запровадили параметри встановлення максимального часу доставки для чутливих до часу повідомлень. Наші вдосконалення AutoTag тепер включають інформацію про версію TLS для вихідних повідомлень, а клієнти тепер мають можливість установлювати власні значення в заголовках відгуків, забезпечуючи кращу прозорість і контроль. Окрім цих покращень, ми також розширили Amazon SES до 24 регіонів, включаючи AWS Govcloud (Схід США).
Святкуючи 14-й день народження Amazon SES, ми дивимось не просто назад, а й вперед. Майбутнє електронної пошти вже тут, і ми пишаємося тим, що ведемо цей шлях.
дякую
Почніть роботу з Amazon SES
