...
Соціальні Мережи

Bangkok Post – Як виграти кмітливі покупці

Bangkok Post - Як виграти кмітливі покупці

Правильний вміст на правильних платформах є ключовим, каже Кантар

По мірі посилення битви електронної комерції, успіх вже не лише пропонує найнижчі ціни-це надання цінності та вмісту, які справді резонують із споживачами. Останні тенденції електронної комерції в Таїланді прогнозують прогнози, що ринок електронної комерції в Таїланді до 2025 року досягне приголомшливого 1,07 трлн.

Оскільки Generation Z зараз становить 20% населення, це технологічне покоління стає рушійною силою цифрової економіки, і кмітливі маркетологи, які розуміють свої вміст та поведінка з закупівлі, можуть отримати потужну конкурентоспроможну перевагу.

Справжнє питання – це не просто “що ми можемо продати Gen Z?” – Це “Як ми можемо захопити їхню лояльність, коли їхні рішення виходять далеко за рамки простої ціни?”

Нещодавно глобальний дослідницький та маркетинговий консультант Kantar оприлюднив результати нового дослідження, яке досліджує тенденції покупок в Інтернеті серед споживачів Gen Z під назвою “Від перегляду до купівлі: чому Gen Z охоплює покупки, керовані контентом”. Дослідження заглиблюється в краще розуміння впливу вмісту та ключових факторів, які поділяють поведінку в Інтернеті в онлайн-закупівлях Таїланду, з акцентом на осіб Gen Z у віці 18-24 років.

Інсайти служать вирішальним посібником для брендів та маркетологів для адаптації та ремесла стратегій спілкування, які відповідають способу життя та очікуванням нового покоління споживачів.

Вміст “мультиформат”

З способом життя, орієнтованим на швидкість, Gen Z шукає вмісту, який легко доступний, і дозволяє взаємодію з друзями та творцями, що стало їхньою формою розваг. Як результат, короткі вертикальні відео стали надзвичайно популярними, і 71% надає перевагу вмісту, який є коротким, стислим та легкодоступним – ідеально підходить для поведінки споживання вмісту “мобільного мобільного спочатку”, яка підкреслює “швидке перегляд та легке розуміння”.

Однак вміст з довгими формами все ще відіграє важливу роль, 56% вибирають довші відео, такі як навчальні посібники, влоги та документальні фільми, які надають поглиблену інформацію. Ливки, такі як потокове потік ігор, мають дещо нижчу частку, ніж очікувалося, на 32%, що свідчить про те, що споживачі Gen Z цінують вміст, який вирівнюється зі своїм способом життя, віддаючи перевагу перегляду за запитом, а не передачею в режимі реального часу.

Дослідження показує, що Gen Z відкритий для різних форматів відео, перемикання між короткими та довгими відео. Використання коротких відео для привернення уваги та призводить до більш тривалих переглядів відео, стає новим стандартом. Таким чином, маркетологи повинні розробити стратегії, які включають обидва типи контенту в потрібних форматах та термінах.

Що стосується платформ, YouTube – це провідна платформа, яка підтримує як короткі, так і довгі формати, з перевагою 78% серед споживачів Gen Z. За цим слідує Tiktok, Instagram та Facebook.

Споживачі Gen Z також віддають перевагу платформам, як YouTube, для довгих відеороликів, оскільки вони дозволяють впливовим або експертам детальніше пояснювати продукцію. Крім того, 97% зазначили, що достовірні творці контенту є ключовими у своїх рішеннях про купівлю, оцінюючи надійні відгуки на основі справжнього досвіду користувачів – те, що вони сильно асоціюють з YouTube.

Маркетологи повинні ретельно розглянути, хто представлятиме свій бренд, щоб забезпечити довіру в оглядах. Наступне запитання: Що слід продавати бренди споживачам Gen Z?

Споживачі Gen Z найбільше зацікавлені в таких продуктах, як предмети особистого догляду, їжа та напої, жіноча мода, краса та модні аксесуари. Споживачі для жінок Z, як правило, мають більш різноманітні звички купівлі порівняно з такими чоловіками, як особиста допомога, краса та модні аксесуари. Це вказує на те, що жінки цінують продукти, які виражають свою ідентичність.

Маркетологам, можливо, доведеться розглянути можливість розробки продуктів чи послуг, які відповідають іміджу, який жінки Gen Z хочуть проектувати, в той час як чоловіки, як правило, віддають перевагу чоловічому моді та електронним аксесуарам.

Після того, як маркетологи зрозуміють, які категорії продуктів Gen Z найбільше цікавить, наступне питання: як ми представляємо ці продукти їм у відповідності з їх “пошуком перед покупкою” поведінки?

Результати досліджень показують, що коли споживачі Gen Z знають про свої уподобання, вони шукають найбільш підходящих каналів для здійснення покупок. У звіті підкреслюється, що Shopee – це платформа номер один, Gen Z, який використовує як для виявлення IDEA, так і для придбання рішень, а потім Tiktok Shop та Lazada.

Пошуки цінності

Незважаючи на складні економічні умови, основні фактори, що керують споживачами Gen Z робити покупки в Інтернеті, – це не просто ціна, а відчуття “цінності”. Три найкращі драйвери поведінки покупок в Інтернеті Gen Z – це безкоштовна доставка (40%), цікаві акції (29%) та цінні знижки (28%). Це говорить про те, що змагання лише за найнижчою ціною “не завжди може бути ефективним.

Маркетологи повинні зосередитись на наданні “цінності” з точки зору загального досвіду. Що стосується поведінки покупок в Інтернеті, споживачі Gen Z проводять як на платформах соціальної комерції, так і на електронній комерції-підкреслюючи їх гнучкість у виборі платформ, які задовольняють різний досвід.

Shopee залишається найбільш прихильною платформою серед споживачів Gen Z, а понад половина (52%) вибирає її для свого зручного інтерфейсу, привабливих знижок та акцій та надійного досвіду доставки. Інші платформи включають Lazada (22%) Tiktok (16%) та Facebook (8%).

Gen Z – це нова сила, що сприяє економіці, і маркетологи не повинні ігнорувати цю групу. Продаж продукції Gen Z вимагає більше, ніж просто найкращі продукти та найнижчі ціни. Бренди та маркетологи повинні розуміти більш широку поведінку покупки Gen Z та зосередитись на наданні цінності разом з найкращим досвідом, забезпечуючи вміст, який резонує та розміщуючи продукцію в потрібних місцях.

Alex

About Author

Recommend – дізнавайтеся більше про події, що формують наше сьогодення. Найцікавіші новини України та світу, аналітика, тренди та ексклюзивні матеріали – все це на recommend.com.ua!

Отримуйте останні оновлення та великі пропозиції