Ставтеся до кожного клієнта як до особи з персоналізованими комунікаціями
Пробувати всіх як особистість, а не просто запис у системі CRM або бази даних, є критично важливим, коли ви спілкуєтесь з ними. Люди краще реагують, коли комунікації пристосовуються до своїх індивідуальних потреб, змушуючи їх відчувати себе так, ніби організація має свої інтереси на душі. Для австралійської державної служби (APS) персоналізована комунікація з громадянами іноді може […]