Базується в Торонто Бонд, придбала провідну компанію з аналізу клієнтської інформації Броненосецьвідзначене нагородами британське агентство CRM.
Придбання ще більше зміцнює здатність Bond допомагати світовим брендам активувати інтелектуальні дані для майже 200 мільйонів профілів споживачів у всьому світі, забезпечуючи персоналізацію на основі штучного інтелекту, відповідне зростання доходу та потужні програми лояльності.
Це також посилює міжнародний слід Бонда разом із розширенням його присутності в Північній Америці.
У той час як традиційна маркетингова воронка продовжує руйнуватися, звіт Adobe про штучний інтелект та цифрові тенденції за 2025 рік показує, що понад 70% споживачів жадають персоналізованого досвіду, але лише третина брендів це забезпечує. Тим часом маркетологів просять створити персоналізований досвід, який створює цінність для їхніх організацій, незважаючи на складні макроекономічні умови та скорочення бюджетів.
Маючи понад 850 спеціалістів у Північній Америці та Європі, Bond і Armadillo тепер пропонують повністю підключену систему взаємодії. Набір можливостей інтегровано в розширену аналітику, прогнозне моделювання, CRM і стратегію лояльності, технологію корпоративного маркетингу, творчу активацію та вимірювання ефективності за замкнутим циклом.
«Ми дуже раді вітати Армадилло в Бонді», — сказав він Морана Бакула, генеральний директор Bond. “Це стратегічний стрибок вперед у нашій місії, насамперед інтелектуальні. Компанії змушені робити більше з меншими витратами. Поєднуючи науку про дані та технологію лояльності Bond із CRM та досвідом персоналізації Armadillo, ми дозволяємо брендам персоналізувати кожну мить, оптимізувати кожну інвестицію та розвивати всі відносини”.
Armadillo створила репутацію завдяки розблокуванню martech для надання інноваційних високоефективних шляхів клієнтам і персоналізованих програм CRM для великих брендів, зокрема Disney, Nationwide Building Society, Greene King, Cunard, easyJet і Huel. Компанія була визнана незалежною агенцією з найбільшою кількістю нагород DMA протягом останніх чотирьох років поспіль.
Бонд відомий тим, що поглиблює відносини між брендами та їхніми клієнтами та співробітниками, щоб стимулювати тривале зростання. Компанія є лідером у сфері аналізу клієнтів із десятиліттями досвіду у сфері лояльності, поведінкових наук, даних досліджень, власних інфраструктур, технологій та аналітики. Серед клієнтів Adobe, Bath & Body Works, Ford, Gap, McDonald's, Sephora та багато інших.
У Великобританії Джеймс Рей розширює своє керівництво, ставши старшим віце-президентом, керівником глобального відділу CRM. Джо Пенн продовжує свою посаду у Великобританії, щоб стати керуючим директором у Великобританії та Європі. І Рей, і Пенн продовжуватимуть працювати з існуючими клієнтами. Керівний склад агентства залишається без змін.
Джеймс Рей, генеральний директор Armadillo прокоментував: “Маркетинг перебуває на поворотному етапі. CCO, CMO та CTO жонглюють величезним тиском і величезними можливостями. Разом ми проламаємо складність, перетворюючи бренд, технології та лояльність в єдиний двигун для зростання.
Він продовжив: “Що вражає нас, так це те, наскільки добре працюють наші культури та цінності. Обидві агенції очолюють люди, які живуть і дихають роботою, з клієнтами, креативністю та центром бізнесу. Це партнерство надихне те, що ми робимо, відкриє нові двері для клієнтів і об’єднає неймовірні таланти. Це ідеальне поєднання: однакове бачення, однакова пристрасть, усе повністю пов’язане з роботою та нашими клієнтами”.
Джерело: Броненосець
