Наприкінці лютого директива від Елона Маск Рікошет через Корпоративну Америку: “Надішліть мені п’ять речей, які ви зробили на цьому тижні до п’ятниці EOD”. Пам'ятка, тупа і непридатна, запалила вогнем про підзвітність на робочому місці. Але в нашому поспіху або засудити, або захищати, ми пропускаємо реальну історію.
Проблема не підзвітність – це те, як ми її переслідуємо.
Податок з низьким вмістом довіри
Електронна пошта Musk містить безпомилковий підтекст: “Доведіть, що ви заслуговуєте на свою зарплату”. Цей підхід є прикладом найбільш наполегливої марення корпоративної Америки – ця політика може виправити культуру. Компанії розробляють розроблені системи, щоб зловити 5% низьких продуктів, піддаючи при цьому продуктивні 95% до бюрократичного податку на підозру.
Математика не працює. Коли організації оптимізують для найнижчих виконавців, вони створюють перетягування своїх найвищих виконавців. Кожен “Доведіть себе” вимагає енергії SAPS, яка може бути спрямована на інновації та виконання.
Microsoft Research показує, що 85% менеджерів сумніваються в продуктивності своїх команд. Ця невизначеність випливає з різних джерел: віддалені завдання, недостатньо розвинені навички управління та фундаментальний дефіцит довіри. Замість того, щоб вирішити ці першопричини, лідери занадто часто домагаються тупих інструментів, таких як п’ять позицій Маска.
Дзеркальний тест
Перш ніж вимагати відповідальності від вашої команди, спробуйте цю однохвилинну вправу: без підготовки перелічіть п’ять конкретних дій, які кожен член команди повинен визначити пріоритет для успіху в їх ролі.
Якщо ви спотикаєтесь, проблема підзвітності не з вашою командою – це з вами.
Чіткість передує підзвітності. Завжди. Немає винятків.
Припис чіткості
Хочете справжню підзвітність? Почніть тут:
Скидання очікувань ролі – навіть для ветеранів. Зробіть спостережувану поведінку та показники центральною частиною дискусій щодо виконання. Створіть психологічну безпеку для уточнення питань, позначаючи «захисника диявола» на вашій наступній зустрічі, який може моделювати мистецтво шукати ясності.
Не впевнені, де ти стоїш? Впровадіть належне опитування працівників. Такі компанії, як Best Companies Group, допомогли тисячам організацій діагностувати та вирішити ці точні проблеми. Клацніть тут, щоб розпочати розмову про те, як ми можемо допомогти.
Анти-мускетний підхід
Культивація підзвітності – це не про звіти електронної пошти в п'ятницю чи перформативну продуктивність. Йдеться про створення умов, коли досконалість очікується і досяжним.
Великі лідери не вимагають доказів роботи – вони створюють чіткість щодо того, що має значення, чому це має значення, і як буде виміряти успіх. Потім вони виходять з дороги.
Наступного разу, коли ви спокушаєтесь здійснити міру підзвітності, пам’ятайте: великі проблеми потребують глибокого мислення, а не в панічній політиці. Але ще краще – запобігти проблемі цілком через чітке, послідовне спілкування з першого дня.
Коли лідери не зможуть ефективно спілкуватися, зрештою, вони зводиться до підрахунку віджетів – або ще гірше, вимагаючи п’ятницької електронної пошти. Не будь тим лідером.
Jaime Raul Zepeda – EVP, головний консультант компанії Best Companies Group та Color Magazine, частина Bridgetower Media.
Цікаво, чи ваша організація на правильному шляху до перемоги? Поговоріть з нами в Best Companies Group, щоб ми могли проаналізувати здоров'я вашої організації, динаміку вашої команди та ефективність вашого лідерства. Ми допомогли понад 10 000 компаній зрозуміти та вдосконалити своє робоче місце за допомогою стратегій, керованих даними. Надішліть мені записку в [email protected].
