Опитування 2000 американських передплатників потокового відео, проведене UserTesting, показало, що 20% сьогодні важче вибрати контент, ніж десять років тому. Загалом 120 годин на рік витрачається на прокручування потокових сервісів, оскільки користувачі не можуть знайти, що подивитися. Незважаючи на те, що нині на потокових сервісах занадто багато контенту, передплатники, здається, перевантажені кількістю контенту, що вони взагалі нічого не дивляться. 26% респондентів сказали, що виробляється забагато оригінального контенту, а 41% сказали, що вони спантеличені тим, що дивитися, тому що в бібліотеках контенту занадто багато для перегляду.
75% респондентів сказали, що алгоритм їх потокового сервісу є корисним для них, оскільки він рекомендує дивитися речі відповідно до їхнього смаку, але 51% зізналися, що вони перевантажені рекомендаціями, тому що хочуть дивитися все і відразу. 48% респондентів визнали, що зараз не мають традиційного кабельного телебачення, 43% сказали, що вони обирають перегляд контенту на потокових сервісах, оскільки вони різноманітні, а 34% сказали, що контент, який вони люблять дивитися, не на традиційному телебаченні. . 29% також сказали, що переглядати потоковий вміст у дорозі також легко порівняно з традиційним кабельним телебаченням.
Незважаючи на те, що багато людей обирають потокові послуги, 51% все одно не задоволені цим і кажуть, що вони повинні мати більше можливостей і потокових служб. 40% визначили потокову послугу своєї мрії як потокову платформу з преміальними каналами без додаткових витрат, а 39% визначили її як платформу, де вони можуть легко переміщатися між вмістом. Також були респонденти, які сказали, що їм подобається, коли стрімінговий сервіс має простий у навігації інтерфейс (52%).
11% респондентів сказали, що вони готові платити понад 100 доларів США за послугу потокового передавання, якщо вона має всі функції та контент, які вони хочуть, тоді як більшість респондентів сказали, що в середньому 46 доларів на місяць є найкращим для підписки на послугу потокового передавання. 79% респондентів сказали, що відчувають надзвичайне розчарування, якщо послуга потокового передавання, якою вони користуються, стягує додаткову плату за певний вибраний контент, при цьому 59% сказали, що дуже малоймовірно, що вони платять за цей додатковий контент, а 77% сказали, що вони дивляться щось інше замість цього. 19% також сказали, що вони часто підписуються на безкоштовну пробну версію платформи, якщо на ній є вміст, який вони хочуть дивитися.
69% респондентів повідомили, що відкривали обліковий запис у стрімінговому сервісі та підписалися на нього лише для того, щоб дізнатися, що там немає того контенту, який вони шукали. 56% сказали, що вони скасовують свою підписку на потокову платформу, щойно закінчують перегляд шоу, але 23% сказали, що зіткнулися з труднощами під час скасування підписки. 36% сказали, що вважають процес скасування підписок на потокових платформах занадто складним і складається з кількох етапів.
Читайте далі: Залежність від мобільних пристроїв зростає, американці перевіряють телефони 205 разів на день, показує опитування
