Опубліковано 18 серпня 2025 року

Оскільки Tech продовжує змінювати світ подорожей, соціальна комерція тепер є ключовим гравцем у тому, як ми мріємо і насправді бронюємо поїздку. Роки тому люди почали планувати канікули з брошурами або туристичними агентами, але подорож, яку ми здійснюємо, перш ніж потрапити на покупку, переїхала великим чином. Сьогодні соціальні додатки, що підлягають прокрутці, – це нові брошури подорожей. Незалежно від того, чи спостерігаємо ми на пляжі заходу в Instagram, упаковку на Tiktok або рецепт з країни, яку ми хочемо відвідати на WhatsApp, кожен промінь наближає нас до підтвердженого маршруту. Бронювання свята – це вже не останній крок; Це відбувається всередині соціального корму.

Цей новий маршрут відкриття змушує готелі, авіакомпанії та туристичні компанії, щоб переосмислити їх маркетинг. Gen Z та Millennials, покоління, які ставляться до Тіктока та Інстаграм, як до їх головного екрану, довіряють справжнім людям більше, ніж до брошур. Дослідження показують 77 відсотків Зараз планувальники Trip називають соціальні медіа своїм джерелом натхнення. Це особливо актуально в Китаї, де такі платформи, як Xiaohongshu Merge Travel Travel, з купують ці взуття на пляжі зараз. Тим не менш, навіть з цими високими числами, великі марки подорожей все ще занурюють пальці ніг, а не занурюються у хвилю соціального покупок.

Розбиття бар'єрів: Чому торгові бренди відстають

Незважаючи на чіткі переваги, багато брендів подорожей продовжують використовувати соціальні медіа насамперед для рекламних цілей, не вистачає можливості спілкуватися з користувачами в точці натхнення. Платформи, такі як Tiktok та Instagram, вже інтегрували можливості закупівлі в додатку, але туристичний сектор повільно адаптуватися. Бренди часто не вдається подолати розрив між натхненням та бронюванням, змушуючи мандрівників перейти на інші платформи, коли вони готові забронювати.

Цей відключення створює тертя та пропущені можливості як для споживачів, так і для бізнесу. Хоча мандрівники відкривають нові напрямки в соціальних мережах, процес бронювання часто вимагає комутаційних платформ, що призводить до загубленого імпульсу. Результатом є неефективна подорож для мандрівників та потенційна втрата бізнесу для брендів, які не в змозі інтегрувати досвід бронювання в соціальні платформи.

Як соціальна комерція може покращити залучення бренду подорожей

Зростання соціальної комерції – це не просто тенденція, що проходить, це фундаментальний зсув того, як споживачі співпрацюють із вмістом подорожей. Коли мандрівники все частіше шукають безперебійні варіанти бронювання в додатку, зрозуміло, що торгові бренди повинні коригувати свої стратегії, щоб не відставати. Ось п’ять ключових стратегій для подорожей, які слід враховувати при адаптації до цієї нової ери соціальної комерції.

1. Зміст дизайну для відкриття: Бренди подорожей повинні створювати візуально переконливий, мобільний вміст, який привертає увагу мандрівників під час фази відкриття. Платформи соціальних медіа процвітають на короткому, залучому контенті, а бренди повинні відповідно адаптувати свої повідомлення.
2. Зробіть бронювання безшовним: Щоб зменшити тертя, торгові бренди повинні інтегрувати варіанти бронювання безпосередньо в соціальні платформи, що дозволяє користувачам діяти на натхнення миттєво. Це може означати додавання кнопок бронювання на публікації або пов’язування напрямків безпосередньо з сторінками бронювання в додатку.
3. Пріоритетні відео з короткою формою: Відеоконтент короткої форми, особливо на шортах Tiktok, Instagram та YouTube, є найефективнішим середовищем для іскрового інтересу. Бренди подорожей повинні інвестувати у створення зануреного, вертикального відеоконтенту, який висвітлює досвід та напрямки, щоб викликати емоції та викликати інтерес.
4. Канали, що належать важелям: Хоча соціальні платформи мають вирішальне значення, торгові бренди також повинні зосередитись на створенні прямих відносин з клієнтами через власні канали, такі як програми, електронна пошта та натискання сповіщень. Це пом'якшує ризик покладатися виключно на алгоритми соціальних медіа для залучення.
5. Переосмислення показників продуктивності: Традиційні маркетингові моделі часто зосереджуються на атрибуції в останньому клацанні, але в епоху соціальної комерції бренди повинні перейти до вимірювання більш широкого впливу соціального відкриття. Відстежуючи, як експозиція соціальних медіа призводить до бронювання, бренди можуть глибше зрозуміти свою аудиторію та оптимізувати свої маркетингові стратегії.

Перенесення бюджетів на маркетинг на соціальні платформи

Оскільки соціальна комерція продовжує набирати обертів, зрозуміло, що маркетингові бюджети повинні розвиватися. Економічність платформ соціальних медіа, порівняно з традиційною рекламою пошукової системи, стала більш очевидною. На таких платформах, як Google, вартість за тисячу вражень (CPM) може варіюватися від 9 євро до 28 єврохоча соціальні платформи часто пропонують більш доступні варіанти з більш високими показниками залучення. Як результат, бренди переміщують свої бюджети з рекламної системи на соціальні канали, які пропонують кращу віддачу від інвестицій та залучення.

Краса соціальної комерції полягає в тому, що вона безперешкодно вирівнюється з тим, як поводяться сучасні споживачі. Замість того, щоб чекати, коли користувачі переходять від соціальних медіа до платформ бронювання, бренди можуть зустріти їх там, де вони є. Підвищуючи процес соціального відкриття та бронювання, торгові марки можуть забезпечити більш плавну подорож для мандрівників, роблячи процес відкриття та бронювання поїздки більш зручною, ніж будь -коли раніше.

Дивлячись у майбутнє: Що далі для туристичних брендів у соціальній комерції?

Для брендів подорожей, охоплення соціальної комерції-це не просто стратегія залишатися конкурентоспроможними, це важливо для довгострокової актуальності. Майбутнє планування подорожей є соціальним спочатку, а ті, хто не може адаптувати ризик, стає неактуальним. Оскільки Gen Z та Millennials продовжують домінувати на ринку подорожей, вони все більше очікують безперебійних, без тертя, які поєднують відкриття та бронювання в одній платформі.

Перехід на соціально-перше відкриття подорожей буде таким же трансформаційним, як і перехід до мобільного маркетингу десятиліття тому. Для брендів, які готові розвиватися, ця зміна представляє захоплюючу можливість зв’язатися зі споживачами новими та інноваційними способами. Інтегруючи параметри бронювання, створюючи спільний вміст та зосереджуючись на соціальній комерції, торгові бренди можуть скористатися тенденцією швидко зростаючими та йти в ногу зі зміною поведінки споживачів.