Через рік після того, як OpenAi запустив Chatgpt, у спільноті розробників компанії, один член, який висунувся: «Шукаю Shopify [sic] Рішення, яке може індексувати дані продукту з магазину та рекомендувати користувачам з продуктами на основі повідомлення користувача. ” У відповідь ще один відповів: “Ви можете побудувати динамічний веб-посередник, використовуючи селен і красивий суп [sic]для вилучення HTML [sic] З веб -сторінок, а потім впровадити функціональність, щоб доручити API витягувати певні елементи, як -от ціни. ” Приблизно через два роки OpenAi пройшов інший, але легкий шлях, щоб зробити інтеграцію.

29 квітня запуску AI Microsoft- та Softbank оголосив, що експериментує з функцією покупок, яка візуально відображатиме деталі продукту та ціноутворення користувачам на основі контексту їх взаємодії з ботом. Хоча компанія під керівництвом Сема Альтмана не розкрила, як працює зворотній кінець цієї функції, чи вона офіційно пов’язана з платформою інтернет-комерції Shopify, щоб це відбулося, деякі розробники помітили новий код у публічному веб-пакеті Chatgpt на кілька днів раніше, що виявило каси Shopify, а також поля для покупок, ціни, рейтинги продуктів та покупки.

Тобі Лутке, генеральний директор Shopify, поклав чутки про спирання на платформу X, кажучи: “У цьому є стільки потенціалу [integration]. Початок абсолютно нової модальності покупок. Надзвичайно схвильований. “

Нова торгова парадигма?

Займаючи підказку про публікацію містера Лутке, ця інтеграція між Shopify та Chatgpt позначає переломний момент в еволюції онлайн -торгівлі, яка може різко змінити те, як споживачі виявляють та купують продукцію. Якщо партнерство розгортається, як було заплановано, воно спричинить зміну парадигми в покупках, віддаляючись від звичайних пошуків на базі браузера та охоплюючи розмовне, покупок, кероване AI.

Історично онлайн -комерція значною мірою покладалася на пошукові системи, платформи соціальних медіа та цифрові оголошення для повороту трафіку до інтернет -магазинів. Покупці, як правило, починають з пошуку Google, прокручують списки товарів, порівнюють ціни на сайтах, а потім орієнтуються на потоки оформлення замовлення, які часто включають кілька кліків та форм. Цей процес, хоч і знайомий, фрагментований.

Інтеграція Chatgpt-Shopify може потенційно створити безшовну модель покупок. Наприклад, користувач, який шукає “Найкращі взуття для бігу” в браузері та натиснувши 10 різних посилань, може перейти на просто запитати Chatgpt щодо рекомендації щодо продукту. Потім бот запропонував би кураторний набір продуктів на основі запиту, налаштувань користувачів, оглядах та, можливо, навіть попередні взаємодії.

Найголовніше, що користувач міг завершити покупку в інтерфейсі чату, завдяки частині “виїзду”, включеної в публічний веб-пакет.

Коли AI з'єднує покупців та продавців

Те, що ми спостерігаємо за цим типом інтеграції, – це абсолютно новий, персоналізований спосіб покупок, який може принципово змінити поведінку користувачів, за умови успіху інтеграція, і користувач знаходить цінність у рекомендаціях Chatbot.

Також у цій моделі Чатгпт буде виступати як пошуковою системою, так і на вітринах, розмиваючи лінії між відкриттям, рекомендацією та каси. Здатність бота ефективно відігравати всі ці ролі, буде висунуто остаточний тест, результат якого може порушити статус -кво в цифрових продажах.

Хоча споживачі могли вважати, що цей метод є швидшим і більш персоналізованим, для торговців, які приймають свою послугу через Shopify, ставки ще вище. І ця інтеграція може перетворити Shopify з платформи, що створює веб-сайт, для торговців у екосистему, що нагадує ринок, миттєво надаючи мільйони торговців, що впливають на базу користувачів Chatgpt, без додаткових маркетингових чи інтеграційних робіт.

Цей тип зміни парадигми викликає нові виклики. Головним серед них є видимість. Наприклад, якщо чат AI виступає новим воротарем, як можуть бренди забезпечити їхню продукцію? Чи сприятиме чатгпт брендам з більшою кількістю даних, кращими відгуками чи існуючою популярністю, фактично підсилюючи існуючі ієрархії, оскільки менші або нові торговці можуть боротися, якщо механізми рейтингу AI не будуть прозорими та всеосяжними?

Більше того, коли чатботи підсумовують описи товарів власними словами, бренди можуть втратити контроль над тим, як представлена ​​їх продукція. Це може розбавити ідентичність бренду та змусити компанії переосмислити, як вони передають свою ціннісну пропозицію, оптимізуючи не для людських читачів, а для розуміння ШІ.

Незважаючи на ці занепокоєння, більш широку тенденцію важко ігнорувати. По мірі того, як споживачі комфортніше за допомогою інструментів AI та очікують швидше, інтуїтивно зрозумілішим цифровим досвідом, виявлення продуктів на основі чатів готова отримати позицію.

Чатгпт зустрічається з пошуком Google

Щоб встановити рекорд, Google все ще є колосальним гравцем у глобальному технологічному ландшафті з майже 90% часткою ринку у глобальному пошуковому бізнесі. Поряд з його домінуванням в пошуку, рекламна імперія Google, підкріплена рекламою Google, рекламою YouTube та рекламою, генерує значну частину свого доходу.

Однак функція покупок у Чатгпті представляє насувається загрозу для домінування Google у цьому просторі. Якщо споживачі все частіше звертаються до чатів AI для виявлення продуктів замість того, щоб переглядати сторінки результатів пошуку Google, Інтернет -гігант може побачити значні порушення своєї основної бізнес -моделі.

У традиційному пошуковому потоці користувачі вводять ключові слова в панель пошуку Google, вивчають посилання, порівнюють продукти та натискають на оголошення. Рекламодавці платять Google, коли їх реклама натискає, що забезпечує велику частину доходу. Але, якщо ChatGPT стане кращим методом виявлення продукту, користувачі більше не можуть займатися пошуковою системою Google стільки для пошуку продукту. Натомість вони могли покластися на чат AI, щоб миттєво запропонувати індивідуальні рекомендації щодо продукту, доповнені параметрами оформлення замовлення, не виходячи з інтерфейсу чату.

Результатом може стати зниження показників кліків (CTRS) на оголошеннях Google для запитів, пов’язаних з електронною комерцією, оскільки користувачі пропускають традиційні результати пошуку на користь досвіду, керованого чатом, без тертя. Крім того, якщо користувачі більше не переходять на зовнішні веб -сайти, веб -лійка дорожнього руху Google, яка підтримує переважну більшість його рекламного бізнесу, може скоротитись.

Довга гра Google

Google визнає зміну на ринку та покращує свої можливості AI за допомогою оглядів AI, оновлення Gemini та інших функцій AI. Зараз його чат AI перевищив інших у лідерах, і компанія зосереджена на тому, щоб стати невід'ємною частиною розмовної торгівлі. Однак його здатність конкурувати з інструментами для покупок у CHAT залежатиме від його здатності до інновації досить швидко, щоб забезпечити персоналізований та безшовний досвід клієнтів, який споживачі все частіше очікують.

Незважаючи на те, що партнерство OpenAI з Shopify може потенційно вплинути на пошуковий бізнес Google, Google може легко пом'якшити цю шкоду, використовуючи надійний стек даних користувачів. Цей стек даних, який охоплює наміри пошуку, поведінку, місце розташування, комерційні та контекстуальні дані, забезпечує Google глибоким розумінням своїх користувачів. Ці знання дозволяють компанії передбачити попит, націлювати на рекламу та навчати власні моделі AI для більш цілісного досвіду користувачів. Зрештою, стек даних Google в довгостроковій перспективі може підказати баланс на свою користь.

З іншого боку, Чатгпту не вистачає стека даних, який може конкурувати проти Google. Крім того, Shopify, на відміну від Amazon, є лише платформою для продавців для створення цифрових інструментів. Оскільки платформа не продає продукцію, її збір даних обмежується тим, що дозволяє торговці продати, і вона не зберігає жодних даних клієнтів.

Враховуючи, що характер бізнес -Shopify знаходиться, щоб OpenAI конкурував проти пошукового бізнесу Google з його інтеграцією Shopify, він повинен або володіти браузером, або Shopify, повинен стати своєрідною Amazon. Обидві ці зміни для досягнення складних.

Насправді, OpenAI, в листопаді, розглядав можливість створення власного веб-браузера на основі хрому. Згідно з деякими звітами, компанія навіть найняла топ -інженерів Google, які були частиною будівництва Chrome для Google. Незрозуміло, де зараз стоїть цей план. Але тривожність під керівництвом Сема Альтмана вийшла на перший план у цій темі у квітні, коли вони висловили зацікавленість у придбанні браузера Google Chrome, якщо суддя США Аміт Мехта замовляє компанію, що належить алфавіту, щоб Divest Chrome.