Колись оптимізатори пошукових систем (SEO) та маркетологи пошукових систем (SEMS) провели дослідження ключових слів перед кожною новою кампанією проекту або оплатою за клік (PPC).

Вони вірили: “Щоб досягти своєї цільової аудиторії, вам потрібно знати, які слова вони вживають”.

СЕО порадили:

• “Використовуйте слова, які люди використовували б для пошуку вашого вмісту, і розміщують ці слова у видатні місця на сторінці, такі як заголовок та основна заголовок сторінки та інші описові місця, такі як текст ALT та посилання посилань”.

Сем сказали:

• “Виберіть слова, що стосуються вашого продукту чи послуги, щоб орієнтуватися на користувачів, які здійснюють пошук, використовуючи ті самі терміни”.

Але цей світ казкових казок існував перед Рут Порат, президент та головний директор з інвестицій Alphabet та Google, оголосила інвестиції в Інтернет -інфраструктуру в США та фонд можливостей AI в розмірі 75 мільйонів доларів та курс Google AI Essentials у квітні 2024 року.

Незважаючи на те, що Порат явно не сказав “Rumpelstiltskin”, її оголошення про ці інвестиції в інфраструктуру та навички ШІ означає, що орієнтація на ключові слова незабаром стане міфічним фольклором, як казка Грімма про кручення соломи в золото.

Щоб досягти своєї цільової аудиторії в осяжному майбутньому, вам все одно потрібно знати, які слова вони вживають.

Але вам стане все більш важливим для того, щоб зрозуміти справжній сенс цих ключових слів чи тем (наприклад, їхні потреби, бажання, надії та страхи).

Отже, що це означає для вас?

Ну, це означає різні речі для різних брендів та підприємств.

Що це означає для великих брендів?

Якщо ви працюєте на великий бренд, ви хочете приділити стільки уваги дослідженню споживачів у майбутньому, скільки ви платили за дослідження ключових слів у минулому.

І хоча дослідження ключових слів сказали вам, що “що” шукали споживачі, дослідження споживачів можуть сказати вам “чому”.

Наприклад, недавній звіт Кантара підкреслює помітну тенденцію в поведінці споживачів, незважаючи на поточний клімат невизначеності та змін.

Люди активно зосереджуються на поліпшенні свого особистого життя позитивно, демонструючи проактивне підхід до свого добробуту.

Це передбачає суттєвий акцент на самообслуговуванні, коли споживачі все частіше шукають продукти та послуги, які сприяють їх емоційному самопочуттю та розслабленню.

Зокрема, дані показують, що значна більшість, 82% споживачів, купують предмети або досвід для посилення їх почуття емоційного оздоровлення.

Вони звертаються до вмісту та досвіду, які пропонують позитивність та піднесення, і вони хочуть, щоб бренди визнати та винагороджувати їх зусилля та рішучість.

Крім того, зовнішній вигляд відіграє значну роль у психічному здоров’ї для молодих поколінь.

До 82% Gen Z та 84% тисячоліть погоджуються, що виглядати добре для їх психічного самопочуття.

Про це свідчить зростаючий інтерес до таких рішень, як GLP-1, де 70% користувачів повідомляють, що використовують їх як мотивацію для більш широких змін у здоров’ї.

Крім особистого добробуту, споживачі також дедалі більше пріоритетні надають пріоритетність, 71% висловлюють віру в необхідність індивідуальних дій для боротьби з змінами клімату.

Маркетологи почали визнавати ці зміни, як це спостерігається в більш позитивному та навіть жартівливому тоні, прийнятому в рекламі, наприклад, під час Суперкубка.

Однак у звіті свідчить про те, що є місце для подальшого залучення.

Багато молодих споживачів, 83% Gen Z та 80% тисячоліть, відчувають, що вони повинні стратегічно орієнтуватися в системі, щоб отримати те, що їм потрібно.

Це особливо очевидно в таких сферах, як AI, де багато маркетологів визнають, що відстають від очікувань споживачів.

Коли споживачі демонструють стійкість та потяг до позитивних змін, Кантар припускає, що це сприятливий час для маркетологів, щоб збільшити свою залучення та чуйність до цих потреб та бажань, що розвиваються.

Тепер багато SEO вивчали своє ремесло в той час, коли були теорії про “щільність ключових слів”.

Але в епоху, керовану машинним навчанням та AI, важливіше, ніж будь -коли, “оптимізувати” вміст для наміру пошуку.

Те саме стосується PPC.

У наші дні менша кількість оголошень націлює на конкретні ключові слова, якими користуються люди, і більше оголошень орієнтовані на їх “інтереси”.

Сюди входять аудиторія спорідненості, а також аудиторії на ринку.

Настав час перестати намагатися здогадатися про ім'я Рампельстільцкін.

Якщо ви хочете, щоб вміст або оголошення зв’язалися з цільовою аудиторією, ви повинні усвідомити, що ключові слова швидко стають «соломою», які неможливо закрутити в дорогоцінний метал.

Але якщо ви визнаєте, що люди хочуть піднесеного та піднесеного вмісту, то ви вразили “золото”.

Що це означає для середнього бізнесу?

Якщо ви працюєте в середньому бізнесі, то вам часто потрібно збирати інформацію про наміри придбання у певній галузі для ваших торгових команд, щоб зв’язатися з потенційними потенційними клієнтами.

На початку 2024 року я очолював низку генеративних навчальних семінарів AI для команди контенту в компанії, яка обслуговує ринок вищої освіти.

Їх аудиторія включали студентів, викладачів та інституційних лідерів.

Тоді дослідження ключових слів сказали нам, що:

• Студенти коледжу шукали “Використовувані підручники” та “дешеві підручники”.
• Учасники факультету шукали “нові підручники” та “найкращі підручники”.
• Інституційні лідери шукали “відкриті освітні ресурси” та “підручники OER”.

Але перед тим, як сьогодні ввести це ключове слово кукурудзяне лабіринт, я розпочав би свій навчальний семінар, попросивши учасників прочитати та обговорити нещодавню статтю: “Подорожі споживачів змінилися. Дізнайтеся, як поведінка 4S може переосмислити ваш маркетинг”.

У статті йдеться про те, що традиційна маркетингова воронка вже не є достатньою для розуміння сучасної поведінки споживачів, оскільки споживачі зараз займаються брендами через динамічну та багатогранну мережу точок дотику.

Дослідження з Бостонської консалтингової групи (BCG) висвітлює чотири основні поведінки, які в основному переробляють взаємодію споживачів з брендами:

• Потока.
• Прокрутка.
• Пошук.
• Покупки.

Адаптація маркетингових стратегій для узгодження з цими “поведінкою 4S” є важливим для ефективного досягнення та резонансування з аудиторією, в кінцевому рахунку сприяє продажам.

Потік передбачає безперервне та персоналізоване споживання вмісту на таких платформах, як YouTube, підключене телебачення та подкасти, що дозволяє безперебійному переходу від виявлення бренду до прийняття рішень.

Маркетологи можуть використовувати трансляцію, зосередившись на послідовності вмісту, персоналізації, орієнтованій на AI та інтерактивному розповіді, щоб перетворити пасивних глядачів на залучених людей.

Прокрутка Представляє відкриття через перегляд соціальних каналів, подібних до сучасних покупок вікон, де люди досліджують без негайного наміру покупки.

Звернення уваги в цьому середовищі вимагає оптимізованих творчих елементів, переконливих розповідей та персоналізації, орієнтованої на АІ.

Пошук розвинувся поза простими записами ключових слів.

Зараз споживачі використовують інструменти, що працюють на AI, такі як Gemini, Google Lens та мультимодальний пошук, змішування тексту, зображення та голосові входи.

По мірі того, як звички пошуку стають більш складними, маркетологи повинні оптимізувати різні пошукові екосистеми та використовувати рекламні рішення на основі AI.

Покупки це вже не лінійний процес. Це нелінійний та безшовний досвід, коли споживачі очікують покупки без зусиль за допомогою соціальної комерції, рекламних магазинів та додатків у додатках.

Маркетологи повинні інтегрувати можливості покупок у всі відповідні маркетингові сенсорні точки, використовуючи рекомендації, що працюють на AI та персоналізовані пропозиції.

Поява поведінки 4S представляє як виклики, так і можливості.

Це вимагає переходу від традиційної маркетингової воронки до більш пристосованої рамки, яка охоплює вплив та ШІ.

Вирівнюючи стратегії з реаліями сьогоднішньої споживчої подорожі, середній бізнес може ефективно скористатися цією поведінкою, що розвивається.

---

Що це означає для малого бізнесу?

Якщо ви надаєте місцеві маркетингові послуги малому бізнесу, ви можете пропустити казки та сказати своїм клієнтам, що колись Сун Цу сказав у «Мистецтві війни», давньокитайському військовому трактаті:

• “У розпал хаосу є також можливість”.

Гаразд, бумер.

Отже, як ви допомагаєте власнику малого бізнесу помітити нішу в гіперлокальній географічній зоні неймовірно доступно?

Почніть з того, щоб припустити, що вони збільшують час, який вони витрачають на розмову з клієнтами.

Коли вони кажуть вам, що у них немає більше часу, то дайте їм знати, що ви можете допомогти, проводячи пару опитувань без витрат або недорогих витрат.

Наприклад, опитування Google спрощує вимірювання задоволеності клієнтів веб -сайту, забезпечуючи простий спосіб створення та розгортання опитувань безпосередньо на вашому сайті.

Ці опитування, що складаються з чотирьох стандартних питань, автоматично збирають та аналізують відгуки користувачів, представляючи результати через інтуїтивний інтерфейс онлайн.

Система забезпечує безперервний збір даних, проводячи опитування до зібрання 500 відповідей, перезавантаження щомісяця, якщо його завершиться протягом 30 днів, або щоквартально в іншому випадку, як на мобільних, так і на настільних платформах на підтримуваних ринках.

Хоча стандартне опитування задоволеності веб -сайтів безкоштовне, користувачі можуть створювати спеціальні опитування з індивідуальними питаннями за невелику плату.

Ці спеціальні опитування, які дозволяють виконувати запитання, подаються поряд із стандартним опитуванням.

Стандартне опитування доступне англійською мовою, тоді як спеціальні опитування можуть бути написані німецькою, італійською, голландською та японською.

Місцеві маркетологи, які допомагають власникам малого бізнесу за допомогою опитувань Google, виграють від демографічної сегментації, інтерактивних візуалізацій даних та наборів даних, які можна завантажити.

Однак важливо пам’ятати, що демографічні дані відображають конкретну аудиторію веб -сайту, а не загальну кількість населення.

Ви також можете допомогти своїм клієнтам малого бізнесу, створивши опитування за допомогою Google Forms, що дає вам можливість вибору з різних типів питань, щоб адаптувати ваші опитування до ваших конкретних потреб.

Крім того, платформа дозволяє створювати відшліфовані опитування. Це включає можливість впровадження власної логіки, гарантуючи, що респонденти бачать питання, що стосуються своїх попередніх відповідей, що призводить до більш захоплюючого та ефективного досвіду опитування.

Розподіл цих опитувань також є досить зручним. Ви можете надсилати опитування думки електронною поштою, вставити їх безпосередньо на веб -сайт або поділитися посиланням на різних платформах соціальних медіа, щоб максимально досягти.

Нарешті, Google Forms дозволяє ефективно аналізувати відповіді. Він надає автоматичні підсумки зібраних даних, що пропонує швидкий огляд результатів.

Для тих, хто потребує більш поглибленого аналізу, у необроблені дані можна легко отримати та відкрити з аркушами Google, що дозволяє користувачам проводити більш детальні оцінки.

Чи мертві ключові слова?

Щоб позичити рядок з іншої казки, просто так трапляється, що ключове слово “лише в основному мертві”.

І як розповів Чудо Макс у нареченій принцесі, “існує велика різниця між переважно мертвими і всіми мертвими. В основному мертві трохи живі”.

Я засвоїв цей урок більше 20 років тому, коли я допоміг оптимізувати прес-реліз із заголовком: «Південно-західні авіакомпанії ставляться до клієнтів до 22 нових щоденних безперервних рейсів з низькими тарифами, починаючи з 29 доларів на один шлях».

У той час популярні пошукові терміни, засновані на дослідженні ключових слів, вказаних:

• “Дешеві квитки”.
• “Дешеві рейси”.
• “Дешева авіакомпанія”.
• “Дешеві квитки на авіакомпанію”.
• “Дешеві авіакомпанії”.
• “Дешевий авіапереліт”.
• “Дешеві тарифи”.
• “Дешевий рейс”.
• “Дешеві квитки на повітря”.
• “Дешеві авіаперевезення”.

Але ми використали цей намір фразою, “29 доларів в одну сторону”, що не було пошуковим терміном.

І цей прес -реліз закінчився генеруванням понад 1 мільйон доларів продажу квитків на авіакомпанію.

Сьогодні ви можете надати ще більшу цінність своїм великим брендом, середнім бізнесом або клієнтам малого бізнесу, повернувшись до основ: дослідження ринку старої школи та опитування клієнтів.

Ці методи пропонують більш глибокі стратегічні уявлення про наміри клієнта, ніж просто покладатися на дослідження ключових слів, які часто просто забезпечують більші відра пошукових термінів для кампаній SEO або КПП.

Це не казка, як класична про крутину солому на золото.

Це найкраща стратегія, щоб уникнути підводних каменів і скористатися можливостями серед хаосу.