Глобальний ринок краси продовжує зростати, керований динамізмом Латинська Америка (+19,1%), Африка та Близький Схід (+27,1%) регіони, а також надійне зростання в Північній Америці (+7,8%) та Західній Європі (+7,7%). У 2024 році глобальні продажі продуктів краси та особистої гігієни зросли на 7,3% порівняно з 2023 рокуЗгідно з Nielseniq (NIQ).
Інфляція був головним рушієм цього глобального розширення, але зростання також підтримувалося збільшенням доходів та припливу нових споживачів.
Електронна комерція перетворює роздрібний ландшафт
За даними компанії Consumer Intelligence, електронна комерція є головним рушієм глобальних продажів краси, з різним рівнем зростання в різних регіонах.
У Китай87% загальних продажів волосся та догляду за шкірою здійснюються в Інтернеті. У Індія 17% косметичних засобів купуються в Інтернеті, поки в Бразиліяце число менше 10%. Незважаючи на ці варіанти, одна загальна тенденція-це зростаюче домінування продажів в Інтернеті за продажі в магазині.
У НасЗростання продажів в Інтернеті продовжує значно випереджати покупки в магазині. За даними NIQ, платформи електронної комерції становлять 43% усіх продажів краси та особистої гігієни по всій країні.
“За останні чотири роки платформи, такі як Amazon, набрали 7,3 очки, пропонуючи конкурентні ціни, швидку доставку та широкий вибір. Все частіше клієнти звертаються до Amazon, щоб поповнити улюблені продукти, з витратами щороку, щороку,”Нік висвітлює.
За словами NIQ, перехід до інтернет -магазинів – це більше, ніж просто тенденція, керована пандемією – це структурна зміна поведінки споживачівособливо серед молодих поколінь.
Глобальний підйом соціальної комерції
Аналогічно, соціальна комерція стала глобальною тенденцією, 68% на цих платформах, керованих імпульсом.
Магазин Tiktok піднявся на 8-й найбільший роздрібний торговець електронною комерцією в СШАдосягнення 1 мільярдів доларів США. Tiktok Shop став головним торговцем електронною комерцією для косметики під час Чорної п’ятниці 2024 року, що відображає роль платформи у підживленні імпульсних закупівель та виявлення бренду.
12,5% покупців електронної комерції США здійснили придбання здоров’я та краси через додаток, багато хто повертається для повторних покупок. У Китаї 31% покупки по догляду за шкірою – у магазині Douyin/Tiktok.
“Tiktok Shop-це місце для споживачів для відкриття брендів, дізнатися про нові продукти,– каже Нік.
Трансформація досвіду в магазині
Незважаючи на те, що цифрова торгівля спостерігала величезне зростання за останні 5 років, роздрібна торгівля значною мірою залишалася такою ж, підкреслює NIQ.
Незважаючи на зростання цифрової торгівлі, роздрібна торгівля продовжує бути актуальною. Роздрібним торговцям майбутнього потрібно буде трансформувати досвід роботи в магазині для задоволення потреб сучасних споживачів.
Покупці цінують тактильний досвід та персоналізовані консультації, особливо для предметів високих інвестицій, таких як догляд за шкірою. “Роздрібним торговцям потрібно буде досягти балансу між зручністю та задоволеністю клієнтів та інвестувати в гібридні моделі, які безперешкодно інтегрують онлайн-відкриття за допомогою досвіду в магазині,”Компанія завершує.
