Роздрібні торговці бачать виклики та можливості зростання у 2025 році.
Більше восьми в 10 американських керівників роздрібної торгівлі погоджуються, що одне конкретне питання створить виклик у наступному році.
Вісімдесят один відсоток американських керівників роздрібної торгівлі, опитаних Делойт Зазначений збільшення витрат на бізнес через зміни клімату (81%) є одними з найбільших перешкод, з якими вони зіткнуться в 2025 році. Інші провідні проблеми, які займають рейтинг респондентів, включають:
- Збільшення цінових війн (80%)
- Зростаючі випадки крадіжки роздрібної торгівлі (76%)
- Напружений довіра споживачів через техніку наступного покоління (69%)
[READ MORE: Survey: With recession fears, consumers focused on price in 2025]
Deloitte “Перспективи роздрібної галузі 2025 р.” Також виявив очікування респондентів щодо того, як будуть діяти споживачі в 2025 році, включаючи:
- Віддайте перевагу витратам на досвід на товари (80%)
- Збільшити генеративний AI використання для покупок (71%)
- Купуйте продукцію все частіше в соціальних мережах (68%)
- Вирушайте в часті покупки з меншими розмірами кошика (67%)
- Значення нижчих цін на лояльність до бренду (56%)
Щоб досягти зростання, респонденти шукають:
- Посилити програми лояльності (46%)
- Посилити пропозиції цифрової комерції (45%)
- Посилити досвід Omnichannel (44%)
Опитувані керівники роздрібної торгівлі зосереджують інвестиції навколо:
- AI прогнозування: Планування попиту, управління запасами та маршрути доставки та постачання.
- Автоматизація складу: Видалення людських точок дотику за допомогою робототехнічних систем.
- Видимість інвентаризації в режимі реального часу: Системи відстеження для моніторингу відправлень та інвентаризації по каналах.
