Реакції інсайдерів промисловості були швидкими та різноманітними, коли зламалася новини про те, що Klook зібрав ще 100 мільйонів доларів, цього разу від Vitruvian Partners. Відповіді варіювались від захоплення – “вау, вони є машиною збору коштів” – до занепокоєння – “о дорогий” – до відвертих бойових криків: “Це зона війни там”.
Залежно від того, де ви стоїте, цей раунд фінансування може надихнути хвилювання або побоювання. Але одне є незаперечним: забезпечення підтримки від Vitruvian, фірми, відомої своїми стратегічними глобальними інвестиціями, є надзвичайним голосуванням довіри – не лише в Klook, а в усіх турах, заходах та досвіді.
Це також свідчення керівної команди Klook. Род Катберт, засновник Viator, зауважив: “Це неймовірно, чи не так? Вони на шляху, щоб стати справді світовим лідером, а не лише компанією, орієнтованою на Азію. Важко винуватити їх стратегію. Молодці Еріку, Етану та решті команди ».
Цей останній підвищення відбувається лише через 13 місяців після попереднього раунду Klook на 210 мільйонів доларів і слідкує за підвищенням фонду KKDay у розмірі 70 мільйонів доларів у грудні 2024 року. Ставки зростають у секторі подорожей, коли один спостерігач називає це “одним із найбільш захоплюючих періодів для галузі” .
Свіжий капітал допоможе Klook орієнтуватися на посилення конкуренції з боку основних онлайн -туристичних агентств (OTA). Agoda агресивно розширюється на досвід, Trip.com працює над уніфікуванням вертикалів подорожей, як це було успішно в Китаї, і Travelloka нещодавно призначив Байді Лі, який приносить досвід від Viator та Go City, щоб очолити свій підрозділ подорожей. Тим часом Airbnb вдвічі зменшується на стратегію “поза основною”, сигналізуючи про оновлені інвестиції в досвід, особливо в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні.
Це ескалація суперництва означає, що ми можемо очікувати більш високих маркетингових витрат, великих знижок та ексклюзивних угод з контентом, оскільки компанії борються за увагу споживачів.
Мандрівники продемонстрували сильну готовність витратити на досвід, зробивши цей сектор високим ставленням поля бою. Ключовим питанням зараз: як ці бренди B2C розрізняють себе, особливо серед молодших мандрівників? Інновації в продуктах, технологіях та виконанні в регіоні будуть вирішальними.
Перевірена модель мета-ринку
Я вважаю, що одне з найбільших досягнень Klook доводить, що модель мета-ринку може досягти успіху в Азії. На відміну від перших днів онлайн-подорожей, коли лише гравці з масивними домашніми ринками (такими як CTRIP, Makemytrip та Traveloka) могли ефективно масштабуватись, і важко було побудувати панрегіональні туристичні підприємства, Klook знайшов спосіб уніфікувати фрагментарну Азію, фрагментовану Азії Пейзаж подорожей.
Визначаючи спільну поведінку споживачів під час адаптації до нюансів місцевого ринку, Klook зміг досягти критичної маси в багатьох країнах. Вони добре читали Zeitgeist – орієнтуючись на власне покоління мандрівників, які часто більше схожі, ніж вони різні.
З моменту його запуску в 2014 році Klook був мобільним спочатку, глибоко вбудованим у соціальні медіа та швидко охоплює соціальну комерцію. Партнерство з Tiktok та використовуючи маркетинг, орієнтований на вплив, вони освоїли мистецтво “риболовлі, де є клієнти”.
Крім розповсюдження, Klook інвестував у ексклюзивний контент. Цього місяця, з 22-23 лютого, вони приймають Оздоровчі вихідні На Думкстоні Хілл, Сінгапур, у співпраці з Сінгапурською дошкою туризму.
На заході є понад 60 оздоровчих переживань – від холодних занурень та звукових цілющих семінарів з уважності та традиційних сеансів китайської медицини (TCM) – ілюструючи те, як Klook продовжує створювати індивідуальний досвід, який резонує зі своєю аудиторією.
Ключовим рушієм успіху Klook став бурхливий внутрішньоазійський ринок подорожей. Азіатські мандрівники, які відвідують сусідні країни, вже давно є основним джерелом туризму регіону, і зростаючий середній клас лише прискорив цю тенденцію.
Глобальні бренди подорожей відчувають цю зміну. На недавньому брифінгу Marriott Media, керівники виявили, що до пандемічна, внутрішньоазія подорожей становила 37-38% свого бізнесу. Сьогодні ця цифра зросла до майже 60%, підкресливши велику зміну регіональної мобільності та моделей витрат.
Щоб підтримувати імпульс, Klook тепер повинен повторити свій успіх за межами Азії. Це означає розширення своєї пропозиції досвіду та туристичних продуктів у західних напрямках, виклику, який визначить наступну фазу зростання.
Найважливішим фактором продовження розширення сектору є масштабна оцифрування постачання. Гравці B2B, що базуються в Азії, як, наприклад, Bemyguest та GlobalTix, які нещодавно були названі однією з 100 найшвидше зростаючих компаній Сінгапуру, добре розташовані для полегшення цієї зміни. Враховуючи траєкторію галузі, ці компанії можуть стати привабливими цілями придбання для основних гравців, які прагнуть консолідувати ринок.
Сам Klook активно керує цією трансформацією. Нещодавно компанія підписала угоду з Департаментом туризму Філіппінами не лише просувати місцеві напрямки, але й запустити цифрову платформу, що дозволяє туристичним агенціям та зацікавленим сторонам туризму продавати свої пакети в Інтернеті.
Як зазначив один ветеран галузі, «Більше інвестицій у цей сектор чудово підходить для його зрілості. Якщо подивитися на пейзаж, за останнє десятиліття не було багато нових учасників, це ті самі гравці, щойно зростають. Цей останній раунд фінансування може викликати більше інвестицій, активності та навіть консолідації. Сектор вже не малюк, він більше схожий на підлітка. І більші OTA, готелі, GDS та авіакомпанії. “
Тож, хоча підвищення на 100 мільйонів доларів Klook варто святкувати, попереду ще багато роботи. Оскільки цей доморощений азіатський стартап задає свої приціли на глобальній сцені, справжньою проблемою буде виконання – масштабування постачання, поглиблення досвіду на місцевому ринку та підтримка своєї переваги в жорстокому конкурентному ландшафті.
Наразі, можливо, можна сказати, що сектор подорожей нагрівається – і Klook знаходиться на передовій краю цієї дії.
