Іноді найкращий вибір очевидний. Якщо ви проживаєте в 15 милях від міста, водіння – це майже напевно найкращий спосіб дістатися до продуктового магазину. Найчастіше найкращий варіант є суб'єктивним. Ви не можете просто сказати ріелтору, що хочете взяти напрокат найкращу квартиру; Вам потрібно зважувати такі речі, як вартість, місце розташування та оренда.

Вибір платформи маркетингу електронної пошти потрапляє до другої категорії. Простір маркетингу електронної пошти переповнений, а маркетингові функції та моделі ціноутворення залежать від платформи. Зі зростанням вашого бізнесу на лінії вам потрібна платформа, яка не тільки надає електронні листи, але й допомагає вам створити змістовні зв’язки з клієнтами, які сприяють продажам. Ось огляд двох популярних платформ електронної пошти: Klaviyo та Mailchimp.

Що таке платформа маркетингу електронної пошти?

Програмне забезпечення для маркетингу електронної пошти допомагає бізнесу планувати, виконувати та контролювати електронні кампанії. Хоча функції залежать від платформи, більшість пропонують управління даними клієнтів, інструменти дизайну електронної пошти, основну автоматизацію та функції аналітики та звітності.

Ось ключові особливості, які слід враховувати при оцінці платформ:

• Системи управління контактами

• Інструменти дизайну електронної пошти

• Попередньо вбудовані шаблони електронної пошти

• Аналітика та звітування про інформаційні панелі

• Вбудовуватися форми введення

• Попередньо вбудовані інтеграції

• Шаблони автоматизації маркетингу

• Інструменти сегментації аудиторії

• Служби підтримки клієнтів

• Веб-сайт та цільова сторінка додатки

Klaviyo vs. Mailchimp: Яка різниця?

1. Ціна
2. Інструменти дизайну
3. Аналітика та звітність
4. Контактне управління та сегментація
5. Особливості AI
6. Підтримка клієнтів
7. Автоматизація
8. Інтеграція

І Klaviyo, і Mailchimp – це складні платформи маркетингу електронної пошти з розширеними інтеграціями, маркетинговими інструментами та функціями аналітики, які роблять їх популярними у брендах електронної комерції. Ось як складаються платформи з точки зору вартості, функцій та підтримки:

1. Ціна

І базові витрати Klaviyo, і MailChimp на загальній кількості контактів та щомісячного обсягу відправки, але вони використовують різні моделі ціноутворення. MailChimp працює на багаторівневій моделі, тоді як Klaviyo пропонує базові плани з додатками на основі функцій. Обидві платформи мають безкоштовні рівні; Klaviyo обмежує користувачів безкоштовного плану до 250 контактів та 500 щомісячних надсилання електронної пошти, а MailChimp обмежує користувачів до 500 контактів та 1000 щомісячних надсилання електронної пошти.

Malchimp пропонує три оплачені плани: основні, стандарт та премії. Більш дорогі плани пропонують доступ до розширених функцій, додайте більше місць та ролей користувачів та мають більш високі обмеження контактів. Витрати змінюються в межах рівнів на основі контактної обмеження.

Ціноутворення MailChimp: План Essentials починається від 13 доларів на місяць для до 500 контактів та 385 доларів на місяць для до 50 000 контактів.

Claviyo заряджає на основі функцій та загальної кількості контактів, пропонуючи два оплачувані плани-електронна пошта та електронна пошта + SMS-та додатки, такі як огляди, маркетингова аналітика та розширена платформа даних Klaviyo. Усі витрати збільшуються залежно від кількості контактів.

Ціноутворення на Klaviyo: План електронної пошти починається від 20 доларів на місяць для до 500 контактів, а його додаткова маркетингова аналітика коштує додаткові 100 доларів на місяць за той самий обсяг контактів.

2. Інструменти дизайну

І Klaviyo, і MailChimp пропонують редакторам електронної пошти без коду з налаштованими шаблонами електронної пошти. Ви можете вибрати шаблон і використовувати інструменти для перетягування для додавання або видалення елементів, редагування стилів та попереднього перегляду електронних листів. Вища оплата ярусів для кожної платформи включає вбудовані пропозиції щодо оптимізації та функції тестування електронної пошти.

Усі плани MailChimp включають доступ до вмісту Studio, яка є цифровою платформою управління активами для маркетологів електронної пошти. Преміум та стандартні плани додають на замовлення параметри шаблону та можливість автоматично застосовувати свій брендинг за допомогою функції бренду Creative Assistant. Просто завантажте свій логотип, і Mailchimp витягує шрифти, кольори, особистість бренду та стилі кнопок на вашому сайті.

Інструменти Klaviyo дозволяють користувачам завантажувати активи, але його система управління активами-портфоліо Klaviyo-є окремим продуктом, призначеним для управління мульти-обліком. Klaviyo вимагає, щоб користувачі вручну завантажували інформацію про брендинг – хоча після того, як ви це зробите, ви можете застосувати свій бренд через електронні листи одним клацанням.

3. Аналітика та звітність

План Essentials MailChimp включає функції тестування A/B, а його преміальні та стандартні плани додають порівняльну, аномалію та спеціальні звіти. Плани вищого рівня також пропонують звітність аудиторії в режимі реального часу, відстеження залучення та віднесення доходу та використовують прогнозну аналітику для обчислення вартості життя клієнтів (CLV) та прогнозування ймовірності придбання.

Усі оплачувані плани Klaviyo включають звіти про ефективність, галузевий тестування та налаштовані моделі атрибуції та використовують прогнозну аналітику для оцінки CLV. Розширені функції-доступні з маркетинговою аналітикою та розширеними додатками платформи даних-включити аудиторію та інформаційні панелі конверсії, полонні поведінки клієнтів, когортні звіти, покупки розуміння, вдосконалену персоналізацію, перехресну інформацію, експорт даних та перетворення даних.

4. Контактне управління та сегментація

Як Klaviyo, так і Mailchimp зберігають дані контактних даних на платформі та можуть створювати сегменти на основі ключових точок даних клієнтів. Обидва також пропонують заздалегідь вбудовані сегменти для залучених, відключених та нових абонентів, а MailChimp надає додаткові сегменти для клієнтів, нових клієнтів та потенційних клієнтів.

Інформаційна панель аудиторії MailChimp дозволяє додавати нотатки та теги до профілів клієнтів, переглянути історію взаємодії клієнтів та керувати контактами через його мобільний додаток. Усі плани включають інформаційну панель аудиторії з базовою сегментацією. Платні плани можуть керувати кількома аудиторіями, а Premium and Essentials рівні підбиваються на розширені функції сегментації.

Усі плани Klaviyo включають сегментацію клієнтів, що працюють на AI, а оплачувані плани відстежують свою історію клієнтів за весь час за допомогою профілів клієнтів. Оплачувані плани Klaviyo також підтримують персоналізовані кампанії та можуть відображати блоки вмісту на основі умов профілю, щоб допомогти користувачам уникнути повторень надсилання.

5. Особливості AI

І MailChimp, і Klaviyo включають сегментацію, що працює на AI, персоналізовані рекомендації щодо продукту, аналітику прогнозування, інструменти тестування та інструменти для генерації контенту у всіх оплачуваних планах. Їх вільні плани мають обмежену функціональність ШІ; Безкоштовний план MailChimp пропонує помічнику з теми та персоналізовані рекомендації щодо продуктів, тоді як безкоштовний план Клавіо включає оптимізацію часу відправки.

6. Підтримка клієнтів

Безкоштовний план MailChimp надходить із підтримкою електронної пошти протягом перших 30 днів. Платні плани надають постійні варіанти електронної пошти та чату в прямому ефірі, хоча послуги підтримки телефонів та міграції обмежуються рівнем преміум -класу. Усі користувачі можуть отримати доступ до путівників та навчальних посібників у довідковому центрі MailChimp.

Klaviyo пропонує 60 днів підтримки електронної пошти для свого безкоштовного плану та постійної електронної пошти та підтримки чату з платними планами. Хоча підтримка телефону недоступна, платформа підтримує академію Klaviyo та спільноту Klaviyo, щоб допомогти користувачам створити свої навички та усунення несправностей.

7. Автоматизація

І MailChimp, і Klaviyo пропонують широкі попередньо вбудовані бібліотеки автоматизації та власні будівельники автоматизації без коду.

MailChimp пропонує одноетапні автоматизації на всіх планах та багатоступеневих автоматизаціях зі своїми стандартними та преміум-рівнями. Платні плани також забезпечують доступ до будівельника подорожей клієнтів MailChimp, який включає понад 100 попередньо вбудованих автоматизацій, включаючи автоматизовані робочі процеси електронної пошти для вітальних повідомлень, покинуті нагадування про кошти та святкування дня народження клієнтів. Premium та Standard також можуть вмістити розгалуження подорожей клієнтів та автоматизації з декількома початковими точками.

Klaviyo пропонує понад 80 попередньо вбудованих шаблонів автоматизації маркетингу, що дозволяє користувачам створювати власні подорожі та надсилати електронні листи поведінки на основі таких дій, як перегляд продукту, розміщення замовлення або подання форми. Будівельник автоматизації компанії з перетягування компанії включений у всі плани.

8. Інтеграції

Обидві платформи пропонують сотні попередньо вбудованих інтеграцій, а також доступ до API, що дозволяє користувачам створювати власні інтеграції.

Бібліотека MailChimp з понад 300 попередньо вбудованих інтеграції доступна у всіх планах, а платформа пропонує рідні інтеграції для QuickBooks, Google Analytics, Shopify та Shopify Plus.

Klaviyo пропонує понад 350 інтеграції для таких речей, як ваша система електронної комерції та управління відносинами з клієнтами (CRM), але попередньо вбудовані інтеграції не є частиною вільного плану. Інтеграція Klaviyo's попередньо вбудована Shopify доступна в магазині додатків Shopify, але платформа не інтегрується безпосередньо з популярними платформами, такими як Google Analytics та QuickBooks.

Klaviyo vs. Mailchimp: як вибрати

1. Оцініть свої ресурси
2. Перегляньте свій технологічний стек
3. Перелічіть ключові функції
4. Оцінка витрат
5. Спробуйте

Klaviyo та MailChimp – це складні системи програмного забезпечення електронної пошти з широкими списками функцій за декількома ціновими точками – що може ускладнити вибрати найкращу платформу для вашої марки електронної комерції. Ось як підійти до процесу прийняття рішень:

1. Оцініть свої ресурси

Візьміть підсумки ресурсів, доступних для вашої програми маркетингу електронної пошти, включаючи бюджет, години та знання вашої команди. Розгляньте навички, пов'язані з дизайном електронної пошти, брендингом, створенням контенту, побудовою цільових сторінок, написанням спеціального коду, роботою з API, сегментацією аудиторій та налаштуванням автоматизації маркетингу.

2. Перегляньте свій технологічний стек

Зверніть увагу на платформи, які ви хочете інтегрувати зі своїм постачальником послуг з маркетингу електронної пошти, наприклад, платформи, яку ви використовуєте для вашого магазину електронної комерції, вашої CRM та платформи даних клієнтів.

3. Перелічіть ключові функції

Перехресне посилання Інформація, яку ви зібрали в кроках один та два зі своєю стратегією маркетингу електронної пошти, та використовуйте свої висновки, щоб створити список усіх функцій, які надає ваша ідеальна платформа маркетингу електронної пошти. Розглянемо пріоритетність потреб або створення двох окремих списків для обов'язкових та приємних до хав.

Наприклад, якщо ніхто з вашої команди не має досвіду роботи з API, ви можете розглянути попередньо вбудовану інтеграцію з вашим магазином електронної комерції обов'язковим. Якщо у вас є обмежений час, щоб витратити на написання вмісту електронної пошти, ви можете позначити генерацію вмісту та оптимізації вмісту, що працює на AI, як приємну.

4. Оцінка витрат

Використовуйте інтерактивні калькулятори ціни Klaviyo та MailChimp, щоб оцінити вартість плану, який пропонує обов'язкові функції у вашому списку, розглядаючи при цьому поточні підрахунки контактів та прогнозоване зростання. Якщо обидва пропонують плани, які відповідають вашому бюджету, перегляньте приємні функції та розгляньте переваги для вашого бізнесу. Ви можете зважити відносні переваги підтримки маркетингової підтримки SMS Klaviyo проти безкоштовного будівельника веб -сайтів Mailchimp, наприклад, навіть якщо жоден не склав ваш оригінальний список функцій.

5. Спробуйте

І MailChimp, і Klaviyo мають безкоштовні плани, а MailChimp пропонує 14-денну безкоштовну пробну версію для преміальних та стандартних рівнів. Якщо обидві платформи мають потенціал для задоволення ваших потреб, продовжуйте і спробуйте обом, щоб побачити, що вам подобається краще.

Як мінімум, експериментуйте з безкоштовною або пробною версією бажаної платформи, перш ніж взяти на себе оплачувану план. Ви витратите багато часу за допомогою своєї платформи маркетингу електронної пошти, тому правильний варіант для вас може зійти на інтерфейс.