OpenAI може бути однією з найбільш спостережуваних компаній в техніці, але всередині він все ще працює більше як стартап. Це повідомлення Джеймса Вілчинського, першого директора з комунікацій OpenAI, що базується за межами США, коли він піднімав завісу на те, як компанія орієнтується на PR, розповіді та довіру на недавній конференції PR Asia в Сінгапурі.

Ця стаття досліджує, як OpenAI врівноважує відносини реактивних медіа з проактивними розповідями, чому довіра є основною для її стратегії та як Вілчинський використовує Chatgpt не лише для випуску, а як справжнього партнера з думкою.

Для маркетологів та професіоналів Comms, що стикаються з подібним тиском у швидкісних умовах, є винос, які варто розпакувати.

Не вистачає часу?

Ось таблиця вмісту для швидкого доступу:

Майбутнє маркетингу: Трансформації AI до 2025 року

Відкрийте для себе майбутнє AI маркетингу в 2025 році з прогнозами щодо автоматизації, персоналізації, прийняття рішень, нових технологій та етичних проблем.

Чатгпт не лише для результатів, це думка про партнер

Одне з головних повідомлень Вілчинського під час сеансу пожежі в Маркетинг-інтерактивнийКонференція PR Asia в Сінгапурі полягала в тому, щоб перестати думати про Чатгпт як лише на хакер, що заощаджує час. Натомість він трактує це як співробітник для мозкового штурму, письма та стратегічного мислення. Його команда використовує Chatgpt для узагальнення вхідних скриньок, вмісту семінару та навіть підготовки до журналістських зустрічей, визначивши ймовірні кути на основі минулих статей репортера.

Він уподібнює це тому, що науковий співробітник з часом стає розумнішим.

“Я витратив багато часу, навчаючи чатгпта, щоб писати так, як мені подобається. Це не розуміє щоразу, але зараз ми в той момент, коли мені доводиться робити менше назад”.

Маркетологи, що використовують генеративний AI для вмісту на поверхневому рівні, можуть бракувати більш глибокої корисності. Йдеться не про копіювання та вставлення відповідей, це про спільне створення розумніших, швидше та з більшою кількістю контексту.

Чому довіра та прозорість все ще мають значення, можливо, як ніколи

Вільчинський не ухилявся від питання довіри. З 700 мільйонами щотижневих користувачів Chatgpt вже не є новинкою. Це вбудовано в особисті та професійні робочі процеси. Люди просять це щодо медичних порад, робочих рішень та високочутливих запитів.

Ця зміна чинить ще більший тиск на компанії AI, щоб заробити та підтримувати довіру.

“Довіра – це слово, яке ми багато використовуємо в Comms, і воно може бути трохи надмірно використаним. Але коли мова йде про AI, це дійсно фундаментально”.

Для маркетологів це знайома місцевість. Зі зростанням очікувань споживачів виклик стає метою між автоматизацією та автентичністю, особливо при використанні інструментів AI у громадській роботі.

Comms зі швидкістю ШІ: Балансування реактивного з ініціативним

Незважаючи на масштаб та видимість OpenAI, команда Comms все ще невелика – всього 15 людей у ​​всьому світі. Ця обґрунтована установка означає, що кожен робить трохи всього, включаючи самого Вілчинського.

“Я все ще пишу прес -релізи. Я все ще пишу документи про інструктаж”, – сказав він. “Ми повинні залишатися супер цікавими, супер пристосованими”.

Він описує постійну напругу між реагуванням на сотні запитів на ЗМІ та активно формуванням розповідей. Цей баланс є ключовим для будь-якого бренду, що орієнтується на швидкоплинний публічний дискурс та інтенсивний контроль.

Цікаво, що OpenAI, здається, також розширює свою маркетингову мускулатуру. Звіти про ЗМІ свідчать про те, що “команда зростання чатів” формується, можливо, сигналізує про перехід до створення внутрішніх інструментів оголошень та атрибуційних систем. Незважаючи на те, що перелік роботи, схоже, був витягнутий, намір виявляє зростаючий інтерес до офіційної маркетингової інфраструктури.

Що маркетологи повинні взяти з ігрової книги OpenAI

Ось кілька ключових маркетологів та PR -професіоналів, які можуть адаптуватися від підходу Вілчинського:

1. Пробувати AI як до партнера, а не ярлика

Уникайте використання інструментів AI як одноразових генераторів вмісту. Натомість побудуйте робочий ритм з такими інструментами, як Chatgpt. Відредагуйте його результати, дайте відгук та навчіть його своєму тону. Ви отримаєте кращі результати та сильніше вирівнювання з часом.

2. Створіть для довіри в кожній точці дотику

Якщо ваша аудиторія використовує AI для особистих чи професійних рішень, прозорість не є обов'язковою. Будьте вперед щодо того, як ви використовуєте інструменти у своїх кампаніях, і завжди зберігайте людський нагляд у циклі.

3. Балансуйте реактивну суєту з проактивним розповіддю

Легко загубитися в реактивних комах. Блокувати час та ресурси для розповіді про розповідь та розповіді під керівництвом брендів. Ці зусилля створюють довгостроковий капітал поза щоденним циклом новин.

4. Цікавість – це конкурентна перевага

Вам не потрібно бути технічним експертом, який веде в цьому просторі, але вам потрібно задавати розумні запитання. Будьте людиною, яка копається, запитує “чому”, і випереджає як технологічні тенденції, так і культурні зміни.

Чат FireSide Wilczynski пропонує рідкісний погляд на те, як компанія AI вищого рівня займається тиском. Від використання Chatgpt як стратегічного копілота до жонглювання реаліями стартапів за допомогою глобального контролю, ігрові книжки OpenAI суміють адаптивність, довіру та технологію.

Для маркетингових та PR -фахівців урок зрозумілий: залишайтеся цікавими, залишайтеся спритними та ставляться до ШІ як до співробітника, а не милиці.

Забронюйте дзвінок на відкриття (для брендів та видавців) – ContentGrow

Дякуємо за бронювання дзвінка за допомогою ContentGrow. Ми надаємо масштабовані та індивідуальні послуги створення контенту для брендів та видавців B2B у всьому світі. Чатайте трохи про ваші потреби в контент і побачимо, чи є ContentGrow для вас правильним рішення