У своїх постійних зусиллях щодо використання AI для підвищення продуктивності реклами поперек Facebook, Instagram і його платформи обміну повідомленнями, Мета представив ряд нових нововведень для рекламодавців.

Серед нових можливостей є Віртуальна спроба персоналізований на власному зображенні користувача; Нові інструменти для підвищення ефективності творціввключаючи партнерські та зв’язки продукту; та генерація зображень на основі персони, що дозволить рекламодавцям легко Створіть варіанти оголошень, щоб звернутися до різних наборів аудиторії. Але, мабуть, найцікавіший новий інструмент – це те, що Meta називає бізнес AI – a Агент з білого мітки AI, який бренди можуть використовувати, щоб допомогти направляти покупців та відповісти на запитанняяк у їх мета -оголошеннях, так і на власних веб -сайтах.

“AI змінює те, як люди займаються в Інтернеті, включаючи зміну того, як вони купують”, – сказала Клара Ши, керівник компанії AI в Meta на прес -брифінгу в середу. “Якщо ви думаєте про комерційний потік, до якого всі ми звикли з останнього два Десятиліття – де ви бачите оголошення (часто у Facebook або Instagram), ви натискаєте на оголошення, ви переходите на веб -сайт торговця, ви дивитесь на продукт, ви вважаєте продукт, а потім, можливо, додаєте його до свого кошика і перегляньте – цей потік не змінився протягом останніх кількох років, але ось -ось кардинально зміниться.

«Ми бачимо, що цей колапс покупок; [with AI] Ми переходимо від кліків до розмов до стосунків– додав Ших. Це однаково переконливо для підприємств, які сказали нам, що вони відчувають себе переповненими, особливо малим бізнесом, за кількістю різних інструментів та технологій, які їм довелося зшивати разом. Але тепер ми хочемо спростити це ».

Meta Business AI: під ключ, недорогий агент AI для брендів

Оскільки впровадження помічників AI є переважним для компаній, особливо малого бізнесу, новий інструмент AI Meta Business представлений як рішення під ключ цієї проблеми. Компанії можуть легко вбудувати бізнес -агента Meta Age у свої оголошення Facebook та Instagram безкоштовно, а також на власних веб -сайтах (в даний час доступні лише для американських підприємств) за плату, яку обіцяв Ших, буде “часткою витрат порівняно з альтернативами ринку”.

Ось як це працює: бренд тренує бізнес AI на свої пропозиції через свою мета Соціальні пости, рекламні кампанії (корисно, оскільки мета знає, що було успішним), а також його Каталог продуктів і Вміст веб -сайту. З цих вкладень Business AI розробляє індивідуальний помічник AI, який компанії можуть потім переробити та перевірити.

Як тільки живе, чат буде доступний для відповіді на запитання клієнтів та направлення покупців у мета -оголошеннях компанії та на власному веб -сайті, якщо вони захочуть. Чат -бот зможе впоратися з усім Питання розміру та ціни на запити про відгуки клієнтів. Інформаційна панель продуктивності також доступна для компаній, щоб відстежувати результати продуктивності агента.

Мета бізнесу AI – сприяє зростанню продажів, повідомляє Shih. Таким чином, META розробив його як цільовий інструмент без коду для підприємств для залучення та результату їх оголошень.

Агент Meta AI буде координувати з сторонніми агентами

“Ми також чули від підприємств, що для того, щоб клієнти, які відвідували їх веб -сайт, важливо, важливо, тому ми розширили бізнес AI, щоб підприємства також могли зробити цей досвід консьєржа доступним на їхньому веб -сайті”, – сказав Ших.

А для компаній, які вже мають на своєму сайті сторонній помічник покупок, інтегрований на своєму сайті, Meta співпрацює з деякими провідними платформами підтримки клієнтів, щоб забезпечити просту передачу від бізнесу до цих інших спеціалізованих чатів. Серед партнерів, які вже працюють з META, є Salesforce Service Cloud, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow та Zendesk.

“Найкраща аналогія полягає в тому, що якщо ви, як клієнт, запитаєте продавця про гарантію або повернення, часто вони підведуть вас до служби служби обслуговування клієнтів, щоб обробляти ці складніші запити. Це той самий підхід, який ми приймаємо з нашим [digital CRM] Партнери, щоб зробити цю передачу безшовною », – пояснив Ших.

Окрім того, що він доступний для оголошень у Facebook та Instagram, Business AI також буде доступний у програмах обміну повідомленнями Meta, WhatsApp і Месенджерщо Ши сказав, що «дуже природне місце для нас, щоб забезпечити ділові АІС [artificial intelligence systems]тому що саме тут між підприємствами та їх клієнтами вже щодня відбувається сотні мільйонів розмов ». Компанії матимуть вибір ввімкнути бізнес AI у програмах обміну повідомленнями для конкретних тем, які вони хочуть делегувати AI.

Розкішна органічна бренд краси Огіе Був давнім мета-замовником і був раннім тестером нового досвіду AI бізнесу. “Якби не мета, ми не були б там, де ми сьогодні”,-сказав Алекс Старк, співзасновник і головний директор з маркетингу Ogee на The Press The Press. “META був неймовірним, щоб керувати правильними людьми на наш веб -сайт або сприяти поінформованості про бренд, але як тільки вони потраплять на наш веб -сайт, це на нас. Створення цього згуртованого досвіду між агентом на стороні реклами та на нашому веб -сайті неймовірно захоплююче, адже WКур ви ходите у фізичний магазин, є агенти з продажу, які допомагають вам з питанням, і тепер ми це маємо на нашому сайті. Стільки покупок все ще відбувається у фізичній роздрібній торгівлі, і я думаю, що це одна з великих причин, що вручну. Тепер ми можемо це зробити на персоналізованому рівні [online] з агентом AI Business “.

Плюс: збільшення персоналізації реклами, більше способів для творців монетизувати

Інші нові можливості Meta – розгортатися, щоб покращити довіру покупців та продуктивність реклами на своїй платформі, включають:

• Ai спробуйте мене – Розширення попередніх інструментів, які дозволили покупцям бачити одяг на різних віртуальних моделях, новітня ітерація дозволить покупцям завантажувати зображення себе, щоб візуалізувати, як буде виглядати одяг на них;
• Персоналізовані цільові сторінки бренду – META перевіряє новий досвід, який використовує генеративний ШІ, щоб показати персоналізовану цільову сторінку на основі покупної подорожі користувача після того, як клієнти натискають на оголошення. Наприклад, новий клієнт може побачити більш широкий погляд на бізнес, тоді як існуючий клієнт може побачити такі речі, як більш детальні характеристики продуктів, рейтинги або останні акції;
• Генерація зображень на основі особистості як частина інструменту генерації Advantage+. Це дозволяє рекламодавцям надалі персоналізувати творчі для своїх клієнтів, створивши кілька різних версій реклами, кожну розроблену для звернення до певного типу клієнта або того, що добре виконується в минулому. Наприклад, якщо ви продаєте навушники, інструмент може створити одне зображення, яке фокусується на стилі для любителів моди, інший, який підкреслює якість звуку для шанувальників музики та третину, яка демонструє комфорт для людей, які часто подорожують;
• Нові способи для творців монетизувати свою співпрацю з брендами, роблячи їх вміст легше. Наразі META тестує новий спосіб Творці для доступу до партнерської програми бренду у Facebook і відкриття здатності творців та брендів Додайте посилання на продукт до котушок Instagram; і
• Більше інструментів, що працюють на AI, які допоможуть брендам знайти та зв’язатися з правильними творцями, включаючи нові Facebook Creator Discovery APIщо спрощує процес для підприємств та їх агентств, щоб знайти та зв’язатися з творцями Facebook, та розширити доступ до API Instagram Creator Marketplace API Для всіх агентств, рекламодавців та сторонніх розробників у країнах, де продукт зараз доступний.

«Ми знаємо, що автентичні партнерства -творця приводять довіру та залучення; насправді, Три з чотирьох Люди кажуть, що вони віддають перевагу вмісту творців над традиційними оголошеннями “, – поділилася Хелен Ма, віце -президент з продукту в META під час прес -інструктажу. Ми бачимо, в середньому, 19% менша вартість за дію і 13% Більш високі показники кліків, коли бренди додають рекламу партнерства до їхніх бізнес-звичних кампаній. Тож ми полегшуємо, ніж будь -коли, брендам та агенціям відкривати, зв’язатися та співпрацювати з творцями як у Facebook, так і в Instagram.

“[Additionally]ми вивчаємо нові способи для творців монетизувати свою співпрацю з брендами, тестування партнерського маркетингу у Facebook та можливість посилатися на продукти в Instagram Breals “, – додала Ма. З боку Instagram ми перевіряємо, чи демонструє посилання на продукти більш візуально помітним способом покращує досвід, не потребуючи перегляду “посилання в біографії”, яке я знаю, що багато творців будуть раді почути “.