«Підприємства борються за ваш долар, а ви боретеся за угоду. Ви можете отримати виграш, купуючи за півціни – або можете взяти один на ніс, якщо угода несправжня», – каже Еббі Дамен, радник із комунікацій та кампаній у Consumer.

«Покупцям потрібно стежити за призом, якщо вони хочуть отримати шанс вийти на ринг у День подарунків.

«Кмітливі покупці повинні мати план гри, щоб не піддатися ажіотажу розпродажів і не купити нісенітниці».

Придумайте план гри

Дамен каже, що День подарунків – це ще одна маркетингова можливість для компаній, щоб змусити споживачів розлучитися зі своїми грошима. Але враховуючи, що фінансові перспективи залишаються похмурими, вона закликає споживачів бути напоготові цього року.

«Наше останнє дослідження настроїв показало, що майже 50% жителів Нової Зеландії песимістично дивляться на економіку в наступному році.

«У цьому середовищі багато покупців шукають способи керувати своїми покупками, і більше (27%) покладаються на послуги «Купи зараз, плати пізніше», ніж у січні цього року (24%).

«Велика знижка на День подарунків, і вам не потрібно платити наперед? Не дивно, що ці платіжні плани привабливі. Але ми попереджаємо покупців уважно подумати, перш ніж підписуватися на послуги «Купити зараз, платити пізніше», оскільки якщо ви почнете пропускати платежі, ви заплатите значні комісії за замовчування».

Щоб уникнути імпульсивних покупок, про які потім пошкодуєте, Деймен каже, що покупці повинні дослідити, відрізнити свої бажання від потреб, встановити бюджет – і фактично його дотримуватися.

«Хоча Закон про гарантії споживачів забезпечує великий захист, роздрібні торговці не зобов’язані надавати відшкодування, якщо ви передумаєте».

Знати правила гри

Дамен каже, що не варто вірити табличкам на касі з написом «не відшкодовувати» або «не можна обмінювати товари зі знижкою». Ці загальні застереження можуть бути оманливими.

Вона також застерігає, щоб роздрібні продавці не обманювали вас, стверджуючи, що для повернення несправного товару вам потрібна оригінальна упаковка та чек.

«Якщо ви купуєте товар зі значною знижкою на День подарунків і тільки для того, щоб дізнатися, що він має дефект, роздрібний продавець зобов’язаний виправити ситуацію. Вам не потрібна оригінальна упаковка, а електронної квитанції або банківської виписки має бути достатньо, щоб показати підтвердження покупки».

Damen також закликає покупців бути уважними до тактики тиску в Інтернеті та не спокушатися розширеними гарантіями – на вас уже поширюється Закон про гарантії споживачів.

«Не вірте «хтось в Окленді щойно купив це» або «лишилося лише три!» претензії.

«Часто вони неправдиві — це маркетингові стратегії, які грають на нашому FOMO (страху втратити) і можуть бути дуже ефективними для заохочення імпульсивних покупок.

«Це ігрова тактика, на яку не варто впадати».

Грайте в довгу гру

«Хоча спеціальні пропозиції завжди привабливі та захоплюючі, ми пропонуємо почекати, поки те, про що ви постійно мріяли, потрапить на акцію, а не просто хапати те, що є на особливих цінах зараз», — каже Дамен.

Наприклад, якщо ви шукаєте систему домашньої безпеки, яку легко встановити та використовувати, тоді чекайте на ту, яку легко встановити та використовувати, а не ту, яка має наклейку зі знижкою.

Дамен каже, що випробування продукції Consumer показують, що ціна не завжди є показником якості.

«Просто тому, що щось знижено, це не означає, що це вигідна угода».

Але Деймен застерігає не грати в довгу гру, коли мова йде про подарункові картки.

«Перевірте свій гаманець на наявність невикористаних подарункових карток перед тим, як відправитися на розпродажі.

«У кожного п’ятого власника подарункової картки закінчився термін дії картки, і, за оцінками споживачів, понад 10 мільйонів доларів щороку витрачається на невикористані подарункові картки. Тому, коли справа доходить до подарункових карток, ми рекомендуємо вам «використовуйте їх або втратите» цього Дня подарунків».