Не можна заперечувати, що AI перетворює, як здійснюється PR, від моніторингу медіа до написання підтримки, до того, як ми будуємо стратегії, що відповідають сьогоднішнім пошуком поведінки (Привіт, Гео). Але як PR -професіонал схиляються до цих інструментів, деякі клієнти цікавляться: як ви використовуєте AI? Це етично? Це замінює людське мислення?
Ця стаття дає вам 10 чітких, сприятливих для клієнтів способів поговорити про використання AI, включаючи топ-інструменти AI для PR та про те, що допомагає, що вона не замінює, і головне, як це робить вашу роботу для них кращою.
Клієнти запитують про AI
Клієнти задають питання щодо PR -професіоналів, які використовують AI з декількох причин. Зростає скептицизм у ЗМІ щодо вмісту, що покочив AI, і бренди турбуються про голос, точність та плагіат. Існують побоювання щодо заміни «людської творчості» на автоматизацію людини та розмови про галузеві навколо етики та розкриття.
То як ви реагуєте, коли клієнт каже: “Ви використовуєте AI?” По -перше, бути прозорим, а не оборонним. Зосередьтеся на вдосконаленні, не замінюючи та підкреслюйте людський нагляд, оригінальність та підтримку голосу бренду.
10 тверджень для демонстрації вартості AI для PR:
1. “Швидший розвиток стратегії”: Використання AI для досліджень, аналізу настроїв та галузевих тенденцій означає, що ваш PR -стратег може швидше дістатися до моменту “AHA”. Він не замінює стратегію, вона просто прискорює її. Наприклад, сигнал AI використовує машинне навчання для моніторингу новин, соціальних медіа та регуляторних оновлень у галузях.
2. “Сильніші засоби масової інформації”: Інструменти, що працюють на AI, допомагають швидше визначити правильних журналістів, аналізуючи історію кроку, почуття статті та нові удари. Це означає кращий націлювання та успіх більш високого розміщення. Talkwater – це чудова послуга для цього, оскільки вона визначає тенденційні теми, згадки про бренд та емоційний тон висвітлення.
3. “Кращі заголовки та кути”: AI допомагає мозковому штурму тематичним лініям, ідеям гачка та структурам OP-ED. Потім людина перетворює його на ідеальний контент, з оригінальністю, яка відповідає голосам вашого бренду. Наприклад, copy.ai допомагає генерувати привабливі заголовки, гачки та навіть повні контури статей, і чудово підходить для мозкового штурму широкого спектру варіантів або експерименту з кутами для вмісту. Lavender – це також чудовий інструмент, який допомагає PR -професіоналам оптимізувати теми та вміст тіла для холодних електронних листів – роблячи їх більш імовірними відкритими та читати.
4. “Моніторинг ЗМІ в режимі реального часу”: Новини про поверхню інструментів AI та відповідне висвітлення швидше, ніж відстеження вручну, тому ми можемо стрибнути на реактивні медіа OPP, перш ніж цикл новин буде продовжено. Теми, що вибухають, – це чудова послуга, оскільки це дозволяє PR -професіоналам прив’язувати історії клієнтів до нових розмов, надаючи PR -профі стратегічну перевагу в плануванні кампанії.
5. “Розумніші дані про дані”: Використовуйте AI для вилучення моделей з показників кампанії, соціальних тенденцій або згадки про бренд, щоб повідомити про розумнішу звітність та оптимізувати наш наступний крок (не просто повідомте про те, що сталося). Feedly для цього чудово підходить, з науковим співробітником, що працює на AI, який сканує тисячі джерел та організовує їх у настроювані «канали» на обрані вами теми.
6. “Посилені робочі процеси (з редагуванням людини)”: AI допомагає нам швидше будувати перші проекти, такі як контури блогу, шаблони електронної пошти та скелети Byline. Але нічого не виходить без людського дотику. Це швидкість і якість. Chatgpt, Claude або Google Gemini допомагають швидко генерувати варіації заголовків, перші варіанти речення або контурні формати для публікацій блогу та ліній.
7. “Більше часу на високоцінну стратегію”: Автоматизуючи завдання з низьким впливом, такі як узагальнення бази даних про висвітлення або очищення медіа, ми звільняємо години, щоб зосередитись на розповіді про більшу картину та побудові бренду. Наприклад, PRM PRM автоматично реєструє майданчики, висвітлення та залучення журналістів. Нові функції AI підсумовують результати та тенденції.
8. “Вміст на замовлення для GEO”: Ми використовуємо AI для оптимізації обміну повідомленнями не лише для SEO, а для генеративної оптимізації двигуна (GEO), тому ваш бренд з’являється у відповідях, що генеруються AI, не лише Google. Jasper.ai допомагає структурувати вміст так, як LLM вважають за краще: чіткий, контекстуальний, на основі питань та семантично багатий. З іншого боку, також допомагають та відповідають, що відповідають, що відповідають, реальні користувачі шукають, щоб допомогти PR -професіоналам створити вміст та обмінюватися повідомленнями навколо загальних запитів.
9. «Швидкий моніторинг кризи та відповідь»: Інструменти, що працюють на AI, повід потенційні репутаційні ризики швидко, допомагаючи нам майстерні, більш обізнані відповіді під час кризи. Dataminr пропонує сповіщення про AI в режимі реального часу на основі соціальних медіа, блогів та темних веб-джерел, допомагаючи PR Pro виявити ранні ознаки новин, порушення даних або проблеми громадської безпеки (часто випереджаючи основні ЗМІ).
10. “Підвищена економічна ефективність”: Використання AI відповідально означає, що ми можемо зробити більше за менший час. Це допомагає вам отримати кращі результати, не потребуючи більшого утримувача. PR Prophet – це чудовий інструмент, який використовує AI, щоб передбачити, наскільки ймовірно, що крок приземлиться з певним журналістом, і рекомендує заголовки для покращення результатів.
Зрештою, все стосується пояснення клієнтам, що AI не замінює досвід, стосунки чи судження. Це не писати прес -реліз та натискання надсилання. Це допомагає PR -професіоналам бути розумнішими, швидшими та стратегічнішими, тому ми можемо надати більше цінності для наших клієнтів.
***
Ліндсі Бредшоу – письменник -позаштатний, PR та консультант з комунікацій у Lindsey Bradshaw Communications
