На NRF 2025: Retail's Big Show у Нью-Йорку роздрібні продавці та провідні ІТ-компанії прагнули продемонструвати нещодавно реалізовані варіанти використання штучного інтелекту в секторі роздрібної торгівлі. Однак деякі лідери закликають бути обережними щодо балансу між попитом на штучний інтелект та інші новітні технології та потребою в людському компоненті в роздрібній торгівлі.

З CDW розмовляв Енді Сзангер, директор стратегічних галузей BizTech про силу людської взаємодії та індивідуальний підхід, особливо для роздрібних клієнтів. Інші експерти, зокрема Кейт Анкетілл, генеральний директор і засновник GDR Creative Intelligence, Пол Вудворд, глобальний віце-президент із роздрібних продуктів Oracle, і Брент Блават, стратег зі штучного інтелекту в CDW, погодилися з тим, що слід пам’ятати про людський внесок у процес роздрібних покупок.

Щоб дізнатися більше про NRF 2025, відвідайте наш сторінка конференції. Ви також можете слідкувати за нами на соціальній платформі X за адресою @BizTechMagazine побачити моменти за кадром.