Покупки на Різдво ніколи не були такими, як раніше, особливо тому, що споживачі адаптуються до мінливої ринкової динаміки 2024 року. Витрати на свята в Сполучених Штатах постійно перевищують 1 трильйон доларів на рік. Проте цього року покупці повністю переосмислили свої святкові стратегії купівлі, поєднавши традиційні роздрібні покупки зі зручністю онлайн-шопінгу.
Ця зміна є не просто анекдотичною: нещодавні дослідження показують глибокі дані про поведінку споживачів. Примітно, що у 2024 році подарункові картки стали улюбленими святами: 75% споживачів вирішили отримати їх. Ця цифра значно збільшилася на 13% порівняно з попереднім роком. Тим часом молоді покупці з поколінь Z і міленіалів рішуче виходять на сцену роздрібної торгівлі, кожен з яких планує витратити близько 100 доларів на подарунки та враження цього Різдва.
Цікаво, що їхній вибір розкриває переконливі тенденції. Згідно з останніми даними, в уподобаннях покоління Z домінують модні речі, на які припадає 48,5% їхніх покупок, за ними йдуть електроніка з 32,5% і товари для здоров’я та краси з 30,5%. Така статистика свідчить про те, як молоді споживачі оживляють торгові площі.
Цифровий шопінг сьогодні панує безмежно: 57% споживачів планують свої святкові покупки онлайн. Цю тенденцію визнають не лише молоді покупці; це стало звичним явищем для різних демографічних груп. Крім того, 55% покупців покоління Z заявили, що вони робили покупки безпосередньо через соціальні мережі протягом останніх шести місяців, що є чітким показником того, як соціальна комерція впливає на святкові розпродажі.
Гнучкість варіантів оплати також змінила досвід покупок. Дослідження показують, що 72% молодих споживачів віддають перевагу послугам «Купи зараз, заплати пізніше» (BNPL) замість традиційних кредитних карток. Цей вибір відображає зростаючу важливість адаптованих методів оплати під час святкових покупок онлайн.
У поєднанні з появою цифрових платежів роздрібні торговці прийняли стратегічні зміни в святковий сезон. Покупцям слід звернути увагу на тиждень після Різдва, який став періодом розпродажів, що найшвидше зростає, завдяки тому, що 65% святкових покупців стверджують, що програми лояльності значно покращують їхні післясвяткові покупки. Уважніший погляд на періоди розпродажів відкриває можливості для досвідчених покупців значно заощадити.
Примітно, що деякі покупці могли знайти святкові товари за ціною на 16% нижчою, ніж зазвичай, під час покупок у вівторок вранці між 6:00 і 12:00. До критичних дат належать Зелений понеділок (9 грудня) і Суперсубота (21 грудня), коли переповнені магазини пропонують значні знижки. Багато роздрібних торговців навіть продовжують розпродажі у Чорну п’ятницю та Кіберпонеділок протягом грудня, дозволяючи споживачам знаходити конкурентоспроможні ціни без тиску стислих термінів.
Крім того, не варто недооцінювати переваги інструментів відстеження цін цього сезону. Підписавшись на сповіщення про улюблені товари, покупці можуть приймати обґрунтовані рішення, позбавляючи від здогадок щодо змін у цінах, пов’язаних зі святковими покупками — коливаннями вартості, викликаними такими факторами, як ринковий попит і конкуренція.
Нарешті, впровадження технології розумних покупок продовжує відігравати ключову роль. Значні 20% покупців зараз використовують технологію штучного інтелекту, щоб знаходити найкращі ціни та порівнювати продукти, що робить їхні покупки значно ефективнішими. Такі інструменти, як Rakuten, пропонують кешбек у понад 3500 магазинах, а розширення браузера допомагають споживачам, автоматично застосовуючи купони під час оформлення замовлення.
Ця еволюція виходить за межі цифрової сфери. Молоді покупці, які обирають традиційні магазини, частіше використовують додатки для порівняння цін, а останні розробки, як-от Google Lens, дозволяють користувачам знімати фотографії продуктів, щоб миттєво перевіряти ціни конкурентів. Це зрозуміло — це поєднання технологічних інновацій із традиційними покупками є однією з визначальних характеристик святкового сезону роздрібної торгівлі 2024 року.
Загалом результати демонструють значні зміни в купівельних звичках споживачів у святковий сезон. Роздрібні продавці, як і споживачі, активно використовують цифрові інструменти для створення більш ефективних і бюджетних покупок. Популярність подарункових карток, зосередженість на технологічних стратегіях покупок і стратегічний терміни — усе це об’єднується, щоб створити те, що можна вважати сучасним різдвяним роздрібним наративом 2024 року.
