Серйозно, хлопці. Досить з ROAS (повернення на рекламу) одержимість.

Настав час розумнішого підходу до вимірювання, який зосереджується на більш ніж короткострокових результатах,-каже Мелані Бабкок-Браун, віце-президент із засобами масової інформації та монетизації для помаранчевих медіа, мережі роздрібної медіа-медіа Home Depot.

Коли роздрібні засоби масової інформації знялися близько п’яти років тому, роздрібні торговці зосереджувались на нижній частині воронки, тому що це порівняно легко,-каже Бабкок-Браун на епізоді Teats The AdexChanger цього тижня.

Досить справедливо. У 2019 році, коли їхні RMN були новими, роздрібні торговці хотіли “швидких перемог”, – каже вона.

“Але в міру дозрівання як мережа роздрібної торгівлі”,-каже Бабкок-Браун,-вам потрібні різні форми вимірювальних рамок. “

І це особливо стосується таких брендів, як Home Depot з довгими подорожами клієнтів.

Деякі рішення щодо придбання будинку обов'язково приймаються швидко. Якщо чийсь холодильник зламається, вони зазвичай замінюють його протягом 48 годин. Але, щоб визначитися з новим кольором фарби для їхніх стін або рік, щоб розпочати роботу на кухонному проекті, про який вони думали, Бабкок-Браун.

Висока рентабельність не зафіксує повної вартості тривалого періоду врахування, і це не дасть рекламодавцям багато-якщо такий є-розуміння того, як їх ЗМІ сприяють поступовому зростанню, власному капіталу, новому придбанню клієнтів або довгостроковій лояльності.

І тому Home Depot розробило нову рамку під назвою Romo – це означає “рентабельність маркетингової мети” – для вимірювання загального впливу кампанії роздрібної торгівлі на всій подорожі клієнтів.

(Заслуга Зака ​​Дартов, старшого директора з маркетингової активації та вимірювання Home Depot, для його вигадки.)

Для побудови довгострокових стосунків зі своїми клієнтами, каже Бабкок-Браун, використовуючи Ромо, щоб подивитися на більшу картину просто “має більше сенсу”.

Також у цьому епізоді: Незалежно від того, чи є занадто багато медіа-мереж (так, є), що потрібно для побудови, підтримки та оптимізації внутрішніх RMN (чорт багато роботи) та хак-вдосконалення будинку (шукайте шпильку, коли ви вішаєте на стіну).

Плюс: Важлива порада щодо найкращого способу зберігання тонких монетних дворів (Iykyk).

https://www.youtube.com/watch?v=L1OJ7YUWTTS