Bluesky процвітає. Через тиждень після перемоги Дональда Трампа на виборах президента США платформа набрала мільйон користувачів. До другого тижня він додавав мільйон нових користувачів на день. Станом на неділю кількість користувачів досягла 22 мільйонів. І все вказує на те, що він продовжуватиме зростати на тлі широкого невдоволення керівництвом X Ілона Маска.

Роуз Ван, 33-річна жителька Сан-Франциско, є головним операційним директором (COO) цієї соціальної мережі, що швидко розвивається. Випускниця психології Гарвардського університету з досвідом роботи в різних стартапах, орієнтованих на цифрові технології та штучний інтелект, Ван каже, що приєдналася до Bluesky за пропозицією генерального директора Джея Гарбера, якому також 33 роки. тягнути за собою інших жінок», — пояснює Ван у відеодзвінку. «Коли у вас є компанія, яка складається з однієї статі або однієї раси, часто перспективи команди є неповними».

Молодий керівник оптимістично дивиться на майбутнє Блускі, підкреслюючи, що її команда, яка складається лише з 20 співробітників, є «динамічною, гнучкою та має великий досвід роботи в соціальних мережах».

Питання. Чому Bluesky так швидко росте?

Відповідь. Багато соціальних мереж зосереджені на брендовому або знаменитому контенті, вони забули про звичайних людей. Ми цього не робимо. Bluesky побудований людьми, для людей. Тут користувачі спілкуються з реальними людьми, весело спілкуються, знову заводять друзів. Ми повертаємось до основ. У нас є 50 000 різних алгоритмів і каналів на вибір, набагато легше знайти людей зі схожими інтересами, тоді як на інших платформах ви потрапили в пастку одного алгоритму, який прагне просувати одних користувачів над іншими. Ось чому близько 30% наших користувачів публікують вміст проти 1% у Twitter.

Q. Що саме ви маєте на увазі, коли говорите, що Bluesky побудований людьми, для людей?

А. Bluesky створено на основі відкритого протоколу, який дозволяє будь-кому створювати, чи то канал чи служба модерації. Я хочу сказати, що протягом останнього десятиліття API соціальних мереж були закриті — розробники не могли їх змінювати. Ми це змінили — будь-хто може прийти в Bluesky і побудувати Yellowsky або Greensky. Мета полягає в тому, щоб користувачі могли взяти своїх підписників із собою та взяти їх із собою, якщо вони вирішать піти. Якщо їм не подобається один корм, вони переходять на інший.

Q. Які практичні переваги цього відкритого протоколу?

А. Я вважаю, що гарна метафора – електронна пошта. Електронна пошта створена на основі відкритого протоколу: якщо я користуюся Gmail, я можу зв’язатися з вами, навіть якщо ви використовуєте Yahoo! Ці сервіси взаємосумісні, вони можуть спілкуватися один з одним. Це не стосується соціальних мереж: я не можу написати вам у ваш обліковий запис LinkedIn із Facebook. Ми віримо, що соціальні медіа мають бути як електронна пошта, відкрита мережа, де різні сервіси можуть спілкуватися між собою, тому ми не огороджений сад. Ми відкриваємо соціальні дані, щоб користувачі могли знаходити один одного та створювати згуртованіші спільноти навколо музики, яку вони слухають, книг, які вони читають, тощо. І якщо вам не подобається, як працює Bluesky, ви можете взяти свою спільноту та запросити їх приєднатися до створеної вами платформи.

Q. Як ви можете керувати 21 мільйоном користувачів із лише 20 співробітниками?

А. Ми найняли багато модераторів вмісту та допоміжного персоналу, щоб впоратися з нашою новою кількістю користувачів. Але ми можемо працювати з невеликою робочою силою, тому що ми створені для масштабу. Раніше ми стикалися зі сплеском нових користувачів: коли Бразилія заборонила X, у нас за два тижні з’явилося чотири мільйони користувачів. Справа не лише в кількості людей, а й у тому, хто ці люди. У кожного з нас великий досвід. Наприклад, Аарон Робертс, наш керівник відділу довіри та безпеки, використовує весь свій досвід із Twitter.

Q. Чи можете ви впоратися з системними збоями з такою маленькою командою?

А. У нас ще не було значних простоїв. Але на відміну від того, що сталося в X після того, як Ілон Маск звільнив багатьох розробників, у нас є люди, які пишуть код у команді, які можуть втрутитися, якщо щось трапиться.

Q. Чи будете ви розширювати свою робочу силу? Чи плануєте ви відкрити офіс у Європі?

А. Мета полягає в тому, щоб у майбутньому розширити команду, але нас надихнули Instagram і WhatsApp, які зберігали невелике ядро, поки не набрали сотні мільйонів користувачів. Зараз ми шукаємо менеджерів спільноти та інженерів для вдосконалення нашого алгоритму. Щодо офісів, то їх у нас немає: працюємо віддалено.

Q. Чому, на вашу думку, користувачі X переходять на Bluesky, а не на інші варіанти?

А. Люди втомилися від того, що все вирішує алгоритм. Мені здається, що люди кажуть: «Це дає мені меню «шведський стіл» із варіантами «все, що можна їсти» з усього, що я не хочу їсти». Їм потрібні канали в хронологічному порядку, а не на основі алгоритмів. Зрештою, ви в соціальній мережі через людей, які там є. Ми почали повільно, наші перші користувачі були дуже онлайн-людьми. Потім об’єдналися різні спільноти: художники, музиканти, урбаністи, журналісти… Це було повільне курування, а потім плекання спільнот і людей, які знайшли одне одного. Все це робить досвід більш автентичним і персоналізованим.

Q. Twitter починався таким чином, залучаючи користувачів, втомлених від динаміки Facebook. Чому ми повинні думати, що Bluesky не піде тим же шляхом, що й X?

А. Те, що сталося з Twitter, є причиною існування Bluesky. По суті, з першого дня ми віримо, що майбутня компанія є можливим супротивником. Цілком нормально, коли люди думають, що люди, які керують Bluesky, можуть змінити наші погляди чи сферу діяльності. Тому я кажу: не довіряйте нам, довіряйте нашій інфраструктурі. Bluesky є відкритим вихідним кодом, ми надали користувачам усі інструменти, необхідні для відтворення цього досвіду, якщо ми від’єднаємося від бази користувачів. Ми вважаємо, що важливо мати кілька рівнів прийняття рішень, від нашого власного до того, що користувачі можуть робити з кодом.

Q. Власник X Ілон Маск, який любить публікувати меми майже про все, останніми тижнями не згадував Bluesky. Що це означає для вас?

А. Я думаю, що він перепостив коментарі інших людей, які говорять про нас, тому ми не зовсім поза його радаром. Він має 200 мільйонів користувачів або більше, а ми маємо 22 мільйони, тому ми все ще дуже маленькі. Але ми бачимо, наприклад, Threads, які імітують деякі речі, які ми робимо. Для нас дуже приємно бачити когось на зразок Марка Цукерберга, який працює в соціальних мережах два десятиліття, надихаючись нашими ідеями.

Q. Як ви підходите до модерації вмісту?

А. У нас є централізована система, яку ми розширюємо через наші спільноти користувачів. Ми вважаємо, що спосіб впоратися з цим полягає в додаванні рівнів, залученні більшої кількості організацій і постійній зміні того, що прийнятно, а що ні. Ми повинні позначати коментарі, якщо вони токсичні чи грубі, але також позначати тих, хто відповідає творчо чи надихаюче.

Q. Серед ваших інвесторів є компанії, пов’язані зі світом криптовалют. чому

А. Технологія має служити користувачеві, а не навпаки. У Bluesky ми не використовуємо блокчейн або криптовалюти, і ми ніколи не будемо вводити токени чи щось подібне до нашої мережі. Причина, чому ми вирішили продовжити співпрацю з цими інвесторами, про яких ви згадали, полягає в тому, що вони дуже вірять у децентралізований світ, який ми будуємо, а його важко знайти. Але гроші не означають контроль. Так, ми маємо капітал від цих компаній, але рішення приймає Джей [Garber, the CEO] і команда.

Q. Якими будуть наступні дії Блюскі?

А. По-перше, це підтримувати веб-сайт онлайн [laughs]. Це може здатися смішним, але наш технічний директор каже, що це не жарт. Ми хочемо скласти щоквартальні плани, включаючи, наприклад, запуск конструктора каналів у додатку, але потік нових користувачів тримає нас дуже зайнятими. У будь-якому випадку, головна мета — продовжувати надавати інструменти спільнотам, які з’являються на Bluesky, щоб вони могли налаштовувати цікаві простори. Ми також хочемо стати свого роду вітриною або додатком, з якого користувачі зв’язуються з виданнями чи брендами. І ми запустимо підписку.

Q. На що ці підписки дають вам право?

А. Ми ніколи не ставимо основні функції за платний екран [like X did with user verification]. Ми плануємо запропонувати параметри налаштування аватарів, довші завантаження відео, зображення з вищою роздільною здатністю тощо.

Q. Які інші шляхи монетизації ви розглядаєте?

А. Ми бачимо, як багато користувачів платять один одному через Patreon чи інші системи за створений ними фід або в знак подяки за стартовий пакет. У майбутньому ми хочемо створити власний інструмент для керування цими платежами та зберігати відсоток як вартість транзакції.

Підпишіться на наш щотижневий інформаційний бюлетень щоб отримати більше англомовних новин від EL PAÍS USA Edition