24 січня 2025 р. 14:37 EST | Джерело: Бренд представлений

SAN GABRIEL, Каліфорнія – (NewsFile Corp. – 24 січня 2025 р.) – ServiceIn Inc., лідер в галузі автоматизації робочого процесу для документальних послуг, оголосив про розробку нових автоматизованих функцій, розроблених далі для підвищення ефективності та прозорості китайської обробки віз. Спираючись на його успішне партнерство з провідним американським китайським постачальником віз, це оновлення позначає наступний етап у наданні передових рішень для задоволення зростаючого попиту на безшовні підготовки до подорожей.

Servicein Apple App Store Завантажити

Щоб переглянути розширену версію цієї графіки, відвідайте:
https://images.newsfilecorp.com/files/10926/236120_22884796b464e96e_001full.jpg

Ця остання ініціатива представляє розширені автоматизовані функціональні можливості на платформі ServiceIn, що дозволяє розумнішу обробку документів, більш персоналізовані взаємодії заявників та проактивну підтримку клієнтів у пікові періоди подорожей, як майбутній місячний Новий рік.

Впорядкування досвіду додатків Visa

Історично в процесі подання заявки на китайську візу залучав ручну документацію, особисті відвідування та продовження часу очікування. Завдяки розширеній платформі ServiceIn, ці виклики були замінені стандартизованим цифровим робочим процесом, який приносить користь як клієнтам, так і постачальникам послуг.

Ключові вдосконалення включають:

• Централізоване подання та оновлення: Клієнти можуть надійно завантажувати свої документи, відстежувати статус заявки та отримувати повідомлення в режимі реального часу-все в одному місці.
• Скорочений час обробки: Через автоматизацію середній час обробки додатків був скорочений на 50%, що дозволяє швидше затвердити та більш ефективну роботу.
• Поліпшена точність та послідовність: Платформа зменшує помилку людини шляхом стандартизації оглядів додатків та підтвердження оплати.

Ці досягнення призвели до більшої прозорості для заявників та менше адміністративного навантаження для постачальника віз.

Ці досягнення призвели до більшої прозорості для заявників та менше адміністративного навантаження для постачальника віз

Щоб переглянути розширену версію цієї графіки, відвідайте:
https://images.newsfilecorp.com/files/10926/236120_22884796b464e96e_002full.jpg

Доступність для мобільних пристроїв для сучасних мандрівників

Для подальшого вдосконалення доступності Servicein представив безкоштовний мобільний додаток, який доповнює його веб -портал. Розроблений для зручності використання, додаток гарантує, що користувачі можуть керувати візовим процесом з будь -якого місця, у будь -який час.

Особливості програми включають:

• Відстеження в режимі реального часу: Миттєві оновлення на етапах програми.

• Безпечні завантаження документа: Розширене забезпечення особистої особистої інформації.

• Розумні сповіщення: Автоматизовані сповіщення запобігають пропущеними кроками або термінами.

З моменту запуску програми час відгуку клієнтів покращився на 30%, що дозволило персоналу служби зосередитись на персоналізованих взаємодіях та завдань з більш високою вартістю

Інтернет -портал та автоматизоване спілкування

Автоматизовані нагадування електронної пошти та сповіщення SMS повідомляють клієнта до останньої хвилини та покращувати час реагування на запити клієнтів на 30%.

Інструменти управління документами ServiceIN сприяють більш швидкій обробці або часу на явку додатків, але вони також зменшують навантаження на постачальників послуг Visa. Більші обсяги можна ефективно обробляти без додаткових операційних витрат.

Посилена задоволеність клієнтів

З моменту початкової співпраці на початку 2024 року постачальник віз, що базується в США, повідомив про вимірювані поліпшення задоволеності клієнтів:

• Менше запитів: Оновлення платформи та інтуїтивно зрозумілий дизайн зменшили запити клієнтів про статуси програми на 45%.

• Вища взаємодія: Взаємодії користувачів, включаючи повторні входи та запити, піднялися на 40%, демонструючи надійність та звернення платформи.

• Вдосконалені огляди: Постачальник Visa спостерігав збільшення оглядів в Інтернеті в чотири рази, із середнім рейтингом клієнтів 4,5 зірки.

Саллі, представник постачальника Visa Service CEV, зазначив, що “Автоматизація та ясність ServiceIn здійснили наше спілкування з клієнтами. Вони більш обізнані та задоволені, і ми ставимо набагато менше повторюваних питань”.

Відгуки збільшуються на чотири -п’ять разів

З моменту прийняття платформи Servicein на початку 2024 року, присутність постачальника візи на соціальних медіа та оглядах різко зросла:

• Висока взаємодія: Взаємодія користувача (наприклад, запити та повторні входи) піднялися приблизно на 40%.

• Огляд обсягу множився: Відгуки клієнтів зросли Чотири-п’ять разів Попередній щорічний підрахунок.

• Послідовно сильні рейтинги: Компанія продовжує проводити середній 4,5-зірковий Рейтинг, підкреслюючи постійну прихильність до якісної послуги.

Готовий до місячного новорічного піку

Оскільки попит на китайські візи піднімається перед святкуваннями місячного Нового року, постачальник послуг візи готові обслуговувати більший пул заявників. Вбудована автоматизація допомагає перерозподіляти ресурси на відмінне обслуговування клієнтів, поглинаючи сезонний сплеск обсягу додатків.

“Наша місія полягає у спрощенні по суті складного процесу”, – сказав представник Servicein Inc. Даррелл Чен. “Завдяки технології ми видаляємо бар'єри та надаємо мандрівникам по-справжньому впорядкованим, будь-коли-будь-яким способом обробляти свої візи”,-додав він.

Досвід обробки візильної візи наступного рівня, відвідуючи службу.com, і дізнайтеся, як легко підготуватися до наступної подорожі до Китаю.

Зростаюча присутність на ринку

З моменту прийняття платформи Servicein, компанія зазнала сплеску активності в соціальних мережах та залучення клієнтів. Зростання позитивних оглядів та взаємодій підкреслює роль платформи у підвищенні досвіду клієнтів.

Про ServiceIn Inc.

Servicein Inc.-це технологічна компанія, яка прагне трансформувати спосіб надання послуг, пов'язаних з документами. Його інноваційна платформа підвищує ефективність та безпеку робочого процесу, що надає можливість підприємствам забезпечити досвід клієнтів найвищого рівня. Щоб дізнатися більше, відвідайте ServiceIn.com.

Примітка. Усі статистичні дані базуються на внутрішніх даних та відгуках користувачів з січня 2024 по січень 2025 року. Фактичні результати можуть змінюватися залежно від конкретних типів бізнесу та цільової демографії.

Щоб переглянути вихідну версію цього прес -релізу, відвідайте https://www.newsfilecorp.com/release/236120