НЬЮ-ДЕЛІ: Корабельна зірочкапровідний в Індії електронна комерція платформу включення, представила Другий пілот корабля— інноваційний помічник на основі штучного інтелекту, призначений для трансформації управління продавцями на понад 1 лак і розширення їхнього бізнесу електронної комерції. Розроблений як універсальний віртуальний помічник для продавців, Shiprocket Copilot виконує широкий спектр важливих завдань, від обробки замовлень і перевірки виставлення рахунків COD до допомоги із запитами щодо міжнародної доставки або пакета WhatsApp, пропонуючи рішення, які точно відповідають запитам, і пропонуючи способи включити їх у бізнес продавців.
Згідно з нещодавнім дослідженням Meta, 94% ММСП визнають потенціал штучного інтелекту для значного зростання бізнесу, при цьому 91% наголошують на необхідності доступних і недорогих технологій ШІ. Визнаючи цей попит, Shiprocket розробив Shiprocket Copilot, щоб розширити можливості індійських ММСП шляхом подолання технологічного розриву. Цей керований штучним інтелектом помічник дозволяє малим підприємствам у Бхараті оптимізувати роботу, підвищити продуктивність і побудувати більш стійке, самостійне цифрове майбутнє. Цей помічник зі штучним інтелектом діє як платформа для продавців, подібно до ChatGPT, допомагаючи їм вирішувати запити самостійно та на вимогу. Shiprocket Copilot пропонує набір потужних функцій, розроблених спеціально для потреб індійських ММСП:
- Миттєві відповіді: Надає швидкі відповіді на запитання про використання платформи та аналіз даних, заощаджуючи дорогоцінний час для продавців і пропонуючи миттєву допомогу.
- Роздільна здатність у реальному часі: Завдяки великій базі знань, яка оновлюється кожні 15 днів, продавці завжди мають доступ до найновішої інформації.
- Контекстуальне розуміння: Використовує вдосконалені моделі GenAI, такі як LLaMA, GPT і Gemini, для надання точних багатомовних відповідей і мінімізації неточностей.
Розроблений для максимальної доступності, зручний інтерфейс чату Shiprocket Copilot забезпечує безперебійну роботу, надаючи продавцям цілодобові покрокові вказівки для самостійного керування завданнями. Завдяки таким функціям, як відстеження посилок у реальному часі та аналіз продуктивності RTO (Return to Origin), Copilot перетворює складні запити електронної комерції на просту для розуміння та надійну інформацію для ММСП.
«Shiprocket Copilot був натхненний повсякденними проблемами, з якими ми стикаємося малим підприємствам у сфері електронної комерції», спільний доступ Саахіл Гоел, доктор медичних наук і генеральний директор Shiprocket. «Ми хотіли створити рішення, яке дало б змогу продавцям приймати швидкі та обґрунтовані рішення, не покладаючись на зовнішню підтримку на кожному кроці. Завдяки Copilot продавці отримують потужний, зручний інструмент, який проводить їх через основні процеси — будь то налаштування нових каналів продажу, керування поверненнями чи відстеження відправлень. Ця здатність дозволяє їм самостійно орієнтуватися в складнощах цифрового ландшафту, допомагаючи їм не тільки розвивати свій бізнес, але й відігравати важливу роль у зміцненні економічної стійкості Індії».
У сучасному швидкозмінному середовищі електронної комерції гнучкість і ефективність є важливими для того, щоб малий бізнес залишався конкурентоспроможним. Shiprocket прагне розширити можливості ММСП, надаючи такі рішення, як Copilot, які спрощують операції та сприяють незалежному прийняттю рішень. У майбутньому Shiprocket планує постійно вдосконалювати можливості Copilot за допомогою покращеної аналітики даних, прогнозної інформації та розширених рекомендацій на основі штучного інтелекту, щоб зробити процес ще плавнішим для торговців і стимулювати подорож до цифрової та самостійної Індії.
Про Shiprocket
Shiprocket — це найбільша в Індії платформа електронної комерції, яка має на меті надати підприємствам Бхарату можливість масштабувати свої підприємства, розкриваючи справжню силу електронної комерції. Платформа допомагає продавцям на кожному кроці їхньої електронної комерції, створюючи операційну систему для прямої комерції. Їхній набір технологічних інтеграцій забезпечує доставку, виконання, комунікацію з клієнтами та маркетингові інструменти, а також постачальників для малих і середніх підприємств, роздрібних торговців D2C і роздрібних торговців соціальної комерції в Індії.
Shiprocket, запущений у 2017 році, має на меті створити безперебійну логістичну платформу даних, яка об’єднує роздрібних продавців, перевізників і споживачів у національних і міжнародних місцях. Shiprocket надає пакет технологій, щоб допомогти роздрібним торговцям інтегрувати свої торгові веб-сайти в Shopify, Magento, WooCommerce, Zoho та інші за допомогою API платформи з кількома операторами для керування замовленнями, відбитками та транспортними етикетками. Він також використовує інформацію про відстеження від багатьох постачальників, включаючи керування замовленнями готівкою при доставці (COD) і звірку платежів. Shiprocket також пропонує найсучасніші рішення для виконання замовлення з більш ніж 45 складами, розташованими по всій Індії. Технологічний стек забезпечує споживачам надійний досвід після покупки, що призводить до більшої залученості та нижчого RTO (невдалих поставок). Завдяки понад 25 партнерам-кур’єрам бренд дозволяє здійснювати доставку по всій Індії, а також за кордоном. Його рішення для доставки доступні для понад 24 000 пін-кодів в Індії та 220 країнах і територіях по всьому світу.
