В епоху, коли традиційні роздрібні гейткіпери поступилися місцем вітринам магазинів Instagram і вірусності TikTok, шлях до запуску успішного споживчого бренду принципово змінився. Цієї осені Єльська школа менеджменту представила новий курс, розроблений спеціально для цього середовища: підприємництво Direct to Consumer (DTC), який викладає Лаура Джонс (LJ) Joukovski, генеральний директор DFTBA та колишній генеральний директор JustFab.
Курс розглядає критичну прогалину в підприємницькій освіті: як насправді завоювати клієнтів і прибутково масштабуватися на сучасному конкурентному споживчому ринку. Хоча багато підприємців-початківців мають переконливі ідеї щодо продукту, розуміння того, як залучати клієнтів з економічною ефективністю, будувати тривалі відносини та створювати стійку економіку одиниць, часто відрізняє успішні підприємства від тих, які мають труднощі.
Йоуковскі описує свій підхід до викладання як «студент підприємницької діяльності разом із класом – досліджувати, чому ми можемо навчитися разом у реальних підприємствах, одночасно розширюючи тактичні навички та ділячись думками, отриманими під час «окопів».
Студенти глибоко занурюються в важливі показники: довгострокову цінність (LTV), вартість залучення клієнтів (CAC), оптимізацію коефіцієнта конверсії та медіа-стратегії, які визначають, чи буде бренд процвітати. Навчальна програма проводить студентів через увесь шлях зростання, від розуміння того, що створює конкурентну перевагу (розбір історій успіху, таких як Glossier і Bombas), до оволодіння тактичним виконанням багатоканальних кампаній.
«Я починаю кожну сесію з формули, яка, на мою думку, сприяє успіху споживчого бізнесу: Дані + Співчуття, міцно вкорінена в одиничній економіці», — пояснює Йоуковскі. «Якщо це залишиться, я буду радий».
Курс особливо своєчасний. Як зазначає Йоуковскі, «курс розглядає покоління підприємств, які виникли внаслідок останнього великого зриву – коли цифрова ера змінила те, як люди витрачали час і гроші. Зараз ми опинилися в іншому моменті зриву, коли ШІ змінює як бізнес-моделі, так і поведінку споживачів».
Кожне заняття поєднує ретельний аналіз кейсу з практичними заняттями. Студенти будують воронки, розробляють кампанії життєвого циклу та проводять презентації уявним партнерам із впливу. Курс чітко охоплює сучасні інструменти: студентам пропонується використовувати такі платформи штучного інтелекту, як ChatGPT і Claude, як співавторів у їхньому стратегічному мисленні, відображаючи, як насправді працюють сучасні засновники.
Запрошені спікери з галузі надають інсайдерські погляди на творче тестування та контент-партнерство. Кульмінацією курсу є всеосяжний остаточний проект, у якому студенти розробляють повну багатоканальну кампанію розвитку або для існуючого бренду DTC, або для власно створеного підприємства.
Йоуковскі наголошує на тому, як цей курс пов’язаний із ширшою підприємницькою освітою: «Підприємництво — це найвища міжфункціональна прагнення. Більш широка навчальна програма SOM дає студентам навички лідерства, фінансів, операцій та маркетингу. Цей курс спирається на цю основу, застосовуючи ці інструменти до справжнього підприємства, орієнтованого на споживача».
Для студентів Yale SOM, які цікавляться підприємницькою діяльністю, незалежно від того, чи планують вони відкрити власне підприємство, приєднатися до стартапу на ранній стадії чи привнести підприємницьке мислення в відомі компанії, DTC Entrepreneurship пропонує практичні, дієві ідеї щодо того, як розвивати споживчий бізнес у 2025 році. «Сподіваюся, студенти знаходять натхнення один в одному, — розмірковує Йоуковскі, — і розглядають цей курс як трамплін до будь-якої підприємницької діяльності. шляхи, які вони обирають досліджувати далі».
Пряме підприємництво (DTC) пропонується протягом осіннього 2 семестру в Єльській школі менеджменту.
