Ден Кан – президент і генеральний директор Kahn Media.
Зобразіть це: Ви кваліфікований письменник, який живе в 1960 -х. Ви можете писати переконливі статті газет, незабутні радіочастотні сценарії та спритні лінії для телевізійних передач. Ви мрієте запустити власну газету та мати талант, але вам не вистачає фінансів, необхідних для розповсюдження – протікаючи преси та отримання вашої газети тисячам людей. Якщо ви не зможете знайти фінансування, вам доведеться поставити свою мрію.
Спалахнути вперед до сьогодні. Більше не роблять невеликої кількості людей, які контролюють механізм розподілу в ЗМІ. Тепер практично будь -хто, де завгодно, може поділитися своїми думками зі світом, не витрачаючи непомірну суму на це.
Створення контенту було демократизовано, і з цим традиційний бар'єр між PR та маркетингом впав.
Чому PR все більше виглядає як маркетинг, і навпаки
Щоб відлучити те, що я написав у своїй новій книзі, Нові правила дороги: як орієнтуватися на швидко мінливому маркетинговому ландшафтіРаніше “PR та маркетинг працювали в силосах, кожен зі своїми чіткими цілями та стратегіями. PR стосувався побудови відносин та керування репутацією бренду, в той час як маркетинг зосередився на волі продажів та збільшенні частки ринку”.
Однак демократизація створення контенту в поєднанні з різкі зміни, зароблені медіа -пейзаж зазнав Протягом багатьох років принципово змінив PR та маркетинг як галузі.
Ще тоді, коли добре заплутані газети, журнали та інші засоби масової інформації панували вищими, PR-робота була відносно простою. Я спрощую це, але загалом PR -фахівці знали свої “удари” – вони писали прес -релізи, упаковували їх, отримали схвалення клієнта, а потім розбили ці прес -релізи до своїх списків пару десятків медіа -контактів. Деякі журналісти підберуть свої історії, PR -фахівці організували зустрічі між журналістами та їхніми клієнтами та клієнтами в кінцевому підсумку отримають рекламу у вигляді статті, радіо сегменту чи телевізійного сегменту.
Але порушення традиційних медіа змінило стандартний процес PR. За даними дослідницького центру Pew, Загалом, менше людей споживає традиційні засоби масової інформації. 2024 Меділла “Стан місцевих новин“Звіт встановив, що” газети продовжують зникати зі швидкістю більше двох на тиждень “. Крім того, звіт Medill виявив, що “з 2022 по 2023 рік, робочі місця в новинах – в основному репортери та редактори – зменшилися майже на 2000 посад, а загальна робота в газетах скоротилася більш ніж на 7000 робочих місць”. Газети не єдиний тип проблем, що стикаються з засобами масової інформаціїабо.
Традиційні ЗМІ продовжують боротися, але навпаки, обидва маркетинг впливового і Створення контенту зростають. Впливці та творці контенту швидко створюють вміст, який досягає величезної аудиторії. Деякі бренди сьогодні навіть функціонують як ЗМІ у своїх галузях.
Маючи меншу кількість місць та людей, які слід поставити в традиційних ЗМІ, і з піднесенням маркетингу та створення контенту впливу (включаючи створення контенту під керівництвом бренду), PR та маркетинг почали зливатися. Подумайте про цей шлях: якщо ви професіонал PR, і ваша компанія вирішить запустити внутрішню медіа-платформу, раптом ваша роль більше не передбачає виключно розіграшу історій до традиційних торгових точок. Тепер ви відповідаєте за формування розповідей, створення оригінального контенту та взаємодіяти з аудиторією вашої компанії, як це робить маркетолог. З іншого боку, якщо ви маркетолог, і ваша компанія вирішить почати співпрацювати з впливовими людьми та завданням вам пропагатись та керувати цими стосунками, що це на практиці? Пр.
Інтегровані кампанії є ключовими
Більше не може бренда силоса їх PR та маркетингові зусилля.
Напевно, простіше, ніж будь-коли, бренди мали 360-градусний контроль над своїми повідомленнями, але, одночасно, імовірно, складніше, ніж будь-коли, щоб вони зв’язалися з правильною аудиторією, оскільки так багато шуму. Ось чому стратегія стає все більш важливою. PR та маркетингові фахівці не можуть очікувати, що вони роблять однакові речі та отримають однакові результати.
Бренди потребують інтегрованих кампаній, закріплених у чітких, послідовних контент -стратегіях, які вплітаються в різні канали та точки дотику. Наприклад, скажімо, Національна компанія з домашніх тварин хоче запустити нову жувальну собаку. Розміщення декількох телевізійних оголошень та отримання маркетингової команди для виготовлення деяких публікацій у блозі більше не скоротить її. Натомість, PR та маркетингові команди компанії повинні розробити інтегровану PR та маркетингову стратегію, яка включає в себе партнерські стосунки, публікації соціальних медіа, телевізійні оголошення та залучення громад, щоб назвати кілька стратегій. Вирівнюючи ці зусилля під єдиним повідомленням, бренд може максимізувати охоплення та вплив своєї кампанії.
Бути стратегічним не означає, що немає місця для експериментального та креативного. PR та маркетингові фахівці повинні будувати в космосі, щоб перевірити та повторювати творчі кампанії, а не жорстко дотримуватися того, що є в певному плані.
Як повинні адаптуватися фахівці з PR та маркетингу, а також лідери
Зважаючи на конвергенцію двох сфер, моя найбільша порада для PR та маркетингових фахівців – ніколи не припиняти навчання. Фраза “саме так, як ми це завжди робили”, заборонено в моїй організації, тому що я вірю в силу постійного навчання та пристосованості.
Зокрема, PR та маркетингові фахівці повинні зосередитись на підхопленні навичок з сфер один одного. Наприклад, PR -професіонал повинен знати, як писати підписи в Instagram, а також як писати прес -релізи, і навпаки для маркетингового професіонала. Також важливо, щоб їм було комфортно з AI, аналітикою даних та іншими технологіями, що розвиваються, при цьому все ще зберігаючи свої основні навички. Вони не повинні передавати кожне завдання AI; Швидше, вони повинні знати, як стратегічно використовувати ШІ, щоб працювати більш ефективно.
Що стосується лідерів, я вважаю, що вони повинні відійти від традиційного підходу поставити брандмауер між PR та маркетингом, а натомість заохочувати співпрацю між їх PR та маркетинговими командами, розглядаючи їх як згуртовану одиницю, яка повинна працювати разом, щоб розробити обмін повідомленнями та стратегічної розповіді бренду. Однак я зауважив, що, на жаль, через різні фактори деякі організації усунули або PR, або відділ маркетингу, або обидва. У них може бути одна людина, яка вирішує ці завдання або просто час від часу розподіляти роботу фрілансеру. Я навіть спостерігав, як деякі бренди вирішують покатати на свою поточну хорошу поінформованість про бренд, розповсюдження продуктів та якість брендів та взагалі відмовляються від активного PR та маркетингу. Однак ця відсутність стратегії є нестійкою в довгостроковій перспективі.
Просуваючись вперед, бренди, які мають досягти найбільшого успіху, будуть тим, хто визнає, що PR та маркетинг сходилися – і стратегічно.
Рада Агентства Forbes є спільнотою, що стосується лише запрошень, для керівників успішних зв'язків з громадськістю, медіа-стратегії, креативних та рекламних агентств. Я кваліфікую?
