У міру зростання організацій і їх проекти стають складнішими, управління робочими навантаженнями стає більш складним. Співробітники повідомляють, що повторювані, щоденні завдання займають занадто багато часу та енергії, кажучи такі речі, як “мені постійно доводиться перемикати передачі”, і “я починаю сильно, але потім починаю відчувати рандомізовані та роздуті”. Щоб допомогти нашим працівникам взяти свій час і зосередитись на роботі, яка найбільше має значення, Microsoft Digital, ІТ -організація компанії, створила додаток Microsoft Teams під назвою Каталог автоматизації для Power Platform.

Каталог автоматизації забезпечує шаблони для автоматизації повторюваних завдань у 52 сценарії високої цінності досі. Вони розроблені для багатьох типів користувачів, включаючи менеджерів програм, інженерів програмного забезпечення, дизайнерів продуктів тощо. Ці заздалегідь побудовані автоматизації забезпечують шаблони, які можна легко налаштувати, ввівши значення або вибравши зі списку-вам не потрібно бути експертом кодування.

“Каталог автоматизації робить дві речі: по одній, він забезпечує понад 50 шаблонів автоматизації, опублікованих для працівників, а два, це робить їх відкритими користувачами безпосередньо в командах, через додаток каталогу автоматизації”,-каже Ашвіні Шарма, директор управління продуктами в команді Power Automate. “Тоді будь -який користувач може знайти ці шаблони та придбати їх”.

Проект був запущений у червні 2022 року, після обстеження понад 2000 працівників. Команда AI, допомоги та автоматизації в Microsoft Digital дізналася, що люди витрачають багато часу на повторювані завдання: 60% часу витрачали на дублюючі та непотрібні завдання, 64% учасників вказують на те, що вони борються з тим, щоб мати час та енергію, щоб виконувати свою роботу. Протягом наступних двох років команда визначила та побудувала найкорисніші шаблони автоматизації та зробила їх доступними по всій компанії.

Ця віра в потенціал автоматизації спричинила розробку та успіх каталогу автоматизації, що зробило його цінним інструментом для працівників та клієнтів.

“Я завжди був великим віруючим у силі автоматизації, і те, що ми можемо досягти за допомогою автоматизації AI, неймовірно”, – каже Шон Макдональд, директор -партнер управління продуктами в Microsoft Digital та ключовий спонсор проекту.

Каталог автоматизації має шаблони, які підпадають на шість категорій: календар, електронна пошта, завдання, Azure DevOps (ADO), оздоровлення та на борту. Деякі популярні шаблони, що входять до каталогу автоматизації, – це щоденний консолідований список завдань, повідомлення про скасовані зустрічі, позначення важливих листів, час планування навчання, запиту на порядок денного засідання та повідомлення про людей, що ви працюєте пізно.

Зараз каталог автоматизації має понад 23 000 унікальних користувачів і заощадив їх 250 000 годин роботи. Ключовим фактором популярності каталогу автоматизації є те, наскільки легко його використовувати. Наприклад, шаблон “я запускаю пізно” має попередньо заповнене повідомлення, яке ви можете налаштувати. Для налаштування потрібно лише кілька кроків: Завантажте його з каталогу автоматизації, виберіть свій календар та створіть шаблон. Відтоді каталог автоматизації запропонує вам надсилати повідомлення, коли ви запускаєте пізно.

“Каталог автоматизації робить надзвичайно легко для будь -кого використовувати ці автоматизації, незалежно від їх технічної експертизи або скільки часу у них є”, – каже Яш Малге, головний менеджер продуктів Microsoft Digital.

Як був побудований каталог автоматизації

Каталог автоматизації був спільним зусиллям між Microsoft Digital та Microsoft Power Automate, платформою з низьким кодом, яка є частиною платформи Microsoft Power. Партнерство між Microsoft Digital та Power Automate Product Group забезпечила цінність працівникам Microsoft, заощадивши їм час та зробивши керуючі шаблони надійно для Microsoft.

“Як клієнт нуль, Microsoft Digital забезпечила багато заземлення для того, що зараз є каталогом Power Platform”, – говорить Шарма. “Це партнерство було дуже приємним та вражаючим. Клієнти отримають користь від цього. Це говорить про бачення лідерства, що роль Microsoft Digital не просто нуль клієнта, а також допомагає нам розробити рішення на основі потреб реальних підприємств, які мають значення для інших.

Шаблони каталогів автоматизації публікуються в каталозі Power Platfort, що полегшує творцям шаблонів ділитися своїми рішеннями для автоматизації загальних завдань, а також забезпечує інструменти безпеки та управління.

“Каталог був побудований з урахуванням краудсорсингу”, – каже Алекс Цвінглі, менеджер продуктів Microsoft Digital. “Адміністратори каталогу можуть легко перевірити та затвердити всі подання.

Майбутнє каталогу автоматизації

Наразі каталог автоматизації доступний лише для користувачів Microsoft. Надалі Microsoft Digital хоче поділитися каталогом автоматизації з громадськістю, зробивши його доступним як додаток команди, до якого адміністратори каталогів Power Platform можуть підключитися та надати доступними для своїх користувачів. Microsoft Digital в даний час розгортає це в приватному попередньому перегляді.

“Коли він буде доступний, кожна організація матиме власний каталог автоматизації з приватним кураторним каталогом”, – говорить Цвінглі.

У довгостроковій перспективі команда каталогу автоматизації вивчає, як інтегрувати досвід у решту Microsoft 365.

“Ми хотіли б отримати відгуки клієнтів щодо того, які сценарії є найбільш актуальними, і де користувачі вважають їх найбільш корисними”, – говорить Шарма.

Команда також оцінює найкращий спосіб залучити каталог автоматизації в досвід роботи з клієнтами за допомогою Microsoft 365 Copilot. Шаблони каталогів автоматизації можуть подавати та інформувати про копілоті про бізнес -процеси. Також Copilot може інформувати користувача про шаблони каталогів автоматизації. Наприклад, Copilot міг відповісти на запит: “У мене є автоматизація, яка робить це. Чи хотіли б ви, щоб я викликав його?”